Взаимодействие торговой марки с аудиторией стратегии вовлечения и удержания аудитории на примере компании Бамбук

В современном мире, насыщенном информацией и множеством предложений, успешное взаимодействие торговой марки с аудиторией становится ключевым фактором для достижения устойчивого конкурентного преимущества. Эффективные стратегии вовлечения и удержания клиентов не только способствуют росту продаж, но и формируют лояльность к бренду, что в свою очередь влияет на его репутацию и долгосрочное развитие.

        Актуальность данной темы обусловлена стремительными изменениями в потребительских предпочтениях, а также развитием цифровых технологий, которые открывают новые горизонты для коммуникации между брендами и их целевой аудиторией. В условиях высокой конкуренции важно не только привлекать внимание потребителей, но и создавать с ними прочные и доверительные отношения. 

        Целью данной курсовой работы является анализ существующих стратегий взаимодействия торговых марок с аудиторией, а также выявление эффективных методов вовлечения и удержания клиентов.

Объектом курсовой работы выступает рекламно – производственная компания «БамbooK».

        Предметом – процесс взаимодействия торговой марки с аудиторией: стратегии вовлечения и удержания. 

Введение…

1 Теоретические аспекты коммуникативного взаимодействия с клиентами.

1.1 Взаимодействие торговой марки с аудиторией

1.2 Стратегии вовлечения и удержания аудитории

 2 Анализ коммуникативного взаимодействия с клиентами и рекомендации по его совершенствованию

2.1 Организационная характеристика рекламно – производственной компании «БамbooK»…

2.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникативного взаимодействия с клиентами…

Заключение………

Перечень использованных информационных ресурсов……

Приложение 1…

1.       Диденко Н. И., Скрипнюк Д. Ф. Международный маркетинг : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. — М.: Юрайт, 2023. — 409 с.

2.       Измайлова М. А. Психология рекламной деятельности : учебник / М. А. Измайлова. - 6-е изд., стер. Москва : Дашков и К, 2023. - 442 с.

3.       Гребенюк М.С. Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж/ М.С. Гребенюк. - М.: Бомбора, 2023. - 192 с.

4.       Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг : учебник и практикум для вузов / Н. В. Еремеева. — 2-е изд., испр. и доп. М.: Юрайт, 2023. - 242 с.

5.       Бухаркова О. В. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа / О.В. Бухаркова. - М.: Речь, 2023. - 222 c.

6.       Жильцова О.Н. Поведение потребителей. Учебное пособие. Студентам ВУЗов./ О.Н. Жильцова. - М.: Вузовский учебник, 2024. - 320 с.

7.       Алешникова В.И. Введение в маркетинг территорий. Учебное пособие/ В.И. Алешникова. - М.: Инфра-М., 2023. - 272 с.

8.       Данько Т. П. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т. П. Данько. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2023. - 521 с.

...