В условиях рыночной экономики и высокой конкуренции ключевым фактором успешной деятельности предприятия является способность своевременно и точно адаптироваться в меняющихся требования потребителей. В этой связи возрастает значение инструментов, позволяющих получить достоверную информацию о предпочтениях, мотивах и ожиданиях целевой аудитории. Одним из наиболее доступных и информативных методов в системе маркетинговых исследований выступает анкетирование. Его использование позволяет не только выявить потребительские предпочтения, но и сформировать стратегические направления развития компании на основе анализа рыночной среды.
Актуальность темы определяется необходимостью принятия обоснованных управленческих решений, на основе прямой обратной связи с целевой аудиторией. В условиях высокой конкуренции, нестабильного спроса и быстро меняющихся тенденций на рынке анкетирование становится важнейшим средством диагностики положения компании и оценки эффективности ее маркетинговых действий. Анализ рынка посредством анкетирования позволяет выявить скрытые потребности, изучить структуру спроса, а также определить слабые места в ассортиментной политике, системе обслуживания и коммуникациях с клиентами.
Объектом исследования в данной работе выступает компания ООО «Вега», которая представляет бренд одежды Police Brand. Предметом исследования – процесс анкетирования как метод получения и анализа первичной маркетинговой информации о состоянии этого рынка. Проблематика исследования заключается в необходимости систематизации подходов к анкетированию как к инструменту анализа и выработке практических рекомендаций для его эффективного применения.
Целью курсовой работы является проведение анализа рыночной ситуации с использованием метода анкетирования, а также обобщение полученных результатов для последующей адаптации маркетинговой стратегии предприятия.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ..
1.1 Сущность и значение анкетирования в системе маркетинговых исследований
1.2 Технология составления и структура анкеты..
1.3 Типы вопросов, применяемых в анкетах.
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ ООО «Вега» (POLICE BRAND)
2.1 Общая характеристика компании ООО «Вега» (POLICE BRAND)
2.2 Определение причин для проведения маркетингового исследования.
3.1 Организация и проведение исследований методом анкетирования.
3.2 Результаты проведённого исследования.
1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 304 с.
2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 474 с.
3. Дивина Т. В., Демина Л. М. Маркетинг в машиностроении: Учеб. пособие для вузов. М.: Юрайт, 2020. 194 с
4. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с.
5. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование : учебное пособие для вузов / А. В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 340 с.
6. Овсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 219 с.
7. Подгорный, А. Е. Анкетирование как метод сбора информации в маркетинговом исследовании / А. Е. Подгорный // Вопросы устойчивого развития общества. – 2020. – № 7. – С. 216-222.
8. Рыжикова, Т. Н. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг : учебное пособие / Т.Н. Рыжикова. – Москва : ИНФРА-М, 2023. – 225 с.
9. Щепакин, М. Б. Экономика маркетинговой и рекламной деятельности : учебное пособие / М.Б. Щепакин, Э.Ф. Хандамова, В.М. Михайлова. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2024. – 232 c.
....