Маркетинг — новая концепция управления библиотекой
Основная задача современной библиотеки - предоставить информацию как для жизни общества в целом, так и для каждого читателя в отдельности.
Для эффективного выполнения этой миссии библиотека должна постоянно творчески улучшать свою работу и осваивать новые библиотечные технологии; проводить дифференцированное исследование рынка, чтобы учесть интересы разных групп населения и т. д.
Изменилось восприятие роли библиотек, их места в культурной, научной, образовательной и информационной инфраструктуре современного мира. Наша самая важная задача сегодня - обеспечить свободный и неограниченный доступ к информации. Маркетинговые технологии деятельности российских библиотек начали формироваться в начале 1990-х годов, хотя в зарубежной практике они развиваются с середины прошлого века. Появление маркетинговых технологий в практике библиотечной деятельности связано с формированием глобального информационного рынка на рубеже 80-90-х годов и формированием товарного характера информации. Маркетинг библиотеки, как и других некоммерческих организаций, направлен на максимизацию результатов деятельности в реальных условиях внешней среды с оптимальным потенциалом и состоянием внутренней среды.
В последние годы созданы предпосылки формирования основ концепции библиотечного маркетинга как философии современного управления библиотекой. В таком понимании библиотечный маркетинг агрегирует в себе достижения общей теории маркетинга и практический опыт решения многих проблем. Это, прежде всего, использование в управлении библиотечной деятельностью принципов социальной ориентированности, комплексности, непрерывности, на которых основывается общий маркетинг. Кроме того, это внедрение совокупности современных методов и приемов, разработанных в маркетинге, позволяющих обеспечить адекватное удовлетворение потребностей в библиотечном обслуживании человека, целевых групп населения и общества в целом с учетом рационального использования ресурсов. Таким образом, маркетинг формирует методологические основы для реализации как традиционных, так и инновационных функций библиотечной деятельности на современном этапе. Маркетинговая концепция предлагает принципиально новые инструменты, позволяющие библиотеке эффективно функционировать в условиях неопределенности внешней среды. Это методы оценки и прогнозирования влияния внешней среды, разработка долгосрочных стратегических задач, адаптация к факторам внешней среды.
Цель библиотеки достигается, с одной стороны, за счет максимального социального эффекта, который неразрывно связан со степенью удовлетворения спроса на услуги, и, с другой стороны, за счет оптимизации затрат в результате 2 маркетинговых обследований рынков соответствующих материальных, трудовых, финансовых ресурсов.
Достижение максимальной эффективности маркетинга возможно при соблюдении трех основных условий:
- создание соответствующей внутренней среды субъекта;
- адекватная реакция субъекта на реальный спрос;
- создание спроса самим субъектом посредством коммуникации и других маркетинговых воздействий.
Следовательно, объектами библиотечного маркетинга являются: продвижение определенных видов услуг; популяризация институтов в целом; распространение основных идей; воспроизведение и распространение интеллектуальной продукции.
Цель данной работы: рассмотреть маркетинг как новую концепцию управления библиотекой. Задачи: ознакомиться с сущностью и содержанием библиотечного маркетинга, его принципами; рассмотреть внедрение маркетинга в библиотеках; коммерческий и некоммерческий маркетинг в библиотеке.
1. Библиотечный маркетинг: сущность, принципы, концепция. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberpedia.su/12xb1ce.html (Дата обращения 18.03.2021).
2. Внедрение маркетинга в библиотеках. [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://www.sinref.ru/000_uchebniki/03000marketing/000_koncepcia_mark_dla_publ_bibl/013.htm (Дата обращения 18.03.2021).
3. Маркетинг в библиотечной деятельности. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://elibrary.udsu.ru/xmlui/bitstream/handle/123456789/6245/Маркетинг%20в%20библиотечной%20деятельности.pdf (Дата обращения 18.03.2021).
4. Проблемы, возникшие при внедрении маркетинга в работу информационных учреждений. [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://studbooks.net/717215/marketing/problemy_voznikshie_vnedrenii_marketinga_rabotu_informatsionnyh_uchrezhdeniy (Дата обращения 18.03.2021).
