Внешние коммуникации Chanel

Предмет и объект исследования. Предметом исследования курсового проекта выступает оценка эффективности коммуникационной деятельности организации. Объект исследования - международная косметическая компания «Chanel».

Цель и задачи исследования. Цель работы состоит в изучении роли и особенностей оценки эффективности продвижения косметической компании.

 Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:

рассмотреть общую характеристику бренда «Chanel»

     изучить оценку рынка парфюмерии и косметики в РФ;

     рассмотреть возможность запуска новой товарной линии Chanel;

     выявить особенности и основные виды коммуникационных технологий, применяемые в продвижении косметической компании «Chanel»;

    провести оценку эффективности программы продвижения «Chanel».

1. Теоретические аспекты внешних коммуникаций 5

1.1 Понятие и виды внешних коммуникаций 5

1.2 Технологии проведения коммуникационных кампаний 11

1.3 Оценка эффективности коммуникационной кампании организации 18

2. Анализ внешних коммуникаций бренда «Chanel» с потребителями 31

2.1 Общая характеристика бренда «Chanel» 31

2.2 Анализ коммуникационной политики бренда «Chanel» 32

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию внешних коммуникаций «Chanel» с потребителями 33

Заключение 46

Список использованных источников 48

36.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. -С.Пб.: Питер, 2017.-216с

37.Фардетдинова, Л.А. Правовые меры борьбы с недобросовестной рекламой / в сборнике: Россия и Европа: связь культуры и экономики Материалы XI

38.Хлюстов. П. В. Договор репо в гражданском праве: Монография / П.В. Хлюстов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 88 с

39. Шаблинский, И. Г Интеллектуальная собственность и реклама: Актуальные вопросы, административная и судебная практика / Под ред. И. Шаблинского и Е. Тиллинг. М.: Альпина Паблишерз, 2018. - 188 с.

40. Шишова. Н. В. Теория и практика рекламы: Учебное пособие / Н.В. Шишова, А.С. Подопригора, Т.В. Акулич. M.: HILI HHOPA-M, 2019.-299 c