Психология общения Практическое занятие 5 НСПК

Задание 1.Прочитайте представленные ситуации. Оцените, вероятность возникновения конфликта. Укажите в своём ответе варианты взаимодействия, которые могут помочь избежать развития конфликтов.

Ситуация 1. На переговорах одна сторона заявляет другой: «Вы сорвали нам поставки, в результате мы понесли ощутимые потери». Другая сторона: «Нет, это вы виноваты, задержав предоплату».

Ситуация 2. Студент обращается к экзаменатору: «Почему вы поставили мне четверку, а не пятерку?»

Задание 2. Дайте письменно ответы на следующие вопросы:

1. Какие типы конфликтов Вам известны?

2. Какие методы урегулирования конфликтного взаимодействия Вам известны

3. Назовите рациональные способы выхода из конфликтных ситуаций?

Задание 1.Прочитайте представленные ситуации. Оцените, вероятность возникновения конфликта. Укажите в своём ответе варианты взаимодействия, которые могут помочь избежать развития конфликтов.

Ситуация 1. На переговорах одна сторона заявляет другой: «Вы сорвали нам поставки, в результате мы понесли ощутимые потери». Другая сторона: «Нет, это вы виноваты, задержав предоплату».

Ситуация 2. Студент обращается к экзаменатору: «Почему вы поставили мне четверку, а не пятерку?»

Задание 2. Дайте письменно ответы на следующие вопросы:

1. Какие типы конфликтов Вам известны?

2. Какие методы урегулирования конфликтного взаимодействия Вам известны

3. Назовите рациональные способы выхода из конфликтных ситуаций?