Создание потребительской ценности ПАО АвтоВАЗ
Каждый продукт имеет множество свойств, которые отличаются друг от друга. Свойства продукта называются его объективными характеристиками, которые могут возникать на каждом этапе жизненного цикла продукта (разработка, производство, распределение и потребление). Потребительские свойства называются объективными характеристиками продукта, которые проявляются в процессе потребления и обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей человека. Потребительские свойства представляют собой полезность продукта как полезной ценности. Диапазон потребительских свойств конкретного продукта может включать в себя десятки статей. Он может варьироваться в зависимости от цели продукта. Выбор номенклатуры этих свойств для определенных товаров является важной задачей товарных знаний.
Существует общепринятое определение товара: Товар является продуктом рабочей силы, произведенной для продажи. Но поскольку продукт представляет собой очень сложную многомерную концепцию, которая включает в себя сочетание многих функций, в том числе, прежде всего, способность удовлетворять потребности человека, который его владеет, то есть потребительские свойства, применяется следующее определение продукта: Продукт - это средство для удовлетворения определенной потребности. Следовательно, товары - это вещь (продукт работы, услуги), который имеет комплекс полезных свойств и элементов, необходимых для удовлетворения потребностей потребителей.
Потребительская ценность продукта действует как набор свойств, непосредственно связанных с самим продуктом и сопутствующими услугами. Эти функции так или иначе появляются перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом этого производителя. И так как необходимо заботиться о создании постоянной клиентуры, особенно на конкурентном рынке, для таких качеств, как для устойчивого делового успеха: цвет, упаковка, дизайн, эргономика (простота использования, техническое обслуживание, ремонт), сопроводительная документация. Однако отличный дизайн автомобиля, трактора, машины с плохим техническим обслуживанием не спасет их от провала на «рынке покупателя».
Объект работы – потребительская ценность.
Предмет работы – создание потребительской ценности.
Цель работы – проанализировать создание потребительской ценности в ПАО «АвтоВАЗ».
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические основы создания потребительской ценности;
- провести анализ маркетинговой деятельности компании ПАО «АвтоВАЗ»;
- предложить совершенствование маркетинговой стратегии компании ПАО «АвтоВАЗ».
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ.. 5
1.1 Понятие потребительской ценности. 5
1.2 Особенности создания потребительской ценности в сфере автомобильной промышленности. 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ПАО «АВТОВАЗ». 13
2.1 Информация о компании ПАО «АвтоВАЗ». 13
2.2 Особенности создания потребительской ценности ПАО «АвтоВАЗ». 16
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ.. 19
3.1 Разработка стратегии или мер по решению проблем. 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебные материалы / Р.Акмаева. - М: Финансы и статистика, 2014. - 208 стр.
2. Алабкина Л.И. АВТОВАЗ на рубеже веков. Монография / Л.И. Абалкин. - Москва: Институт экономики РАН, 2013. - 270 с.
3. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: учебник / В.А. Баринов В.Л. Харченко. - М .: Инфра-М, 2015. - 237 с.
4. Барахов В.И. Исследование жизненного цикла товаров / В.И. Барахов В.Н. Самочкин // Маркетинг в России и за рубежом. 2016. № 3. Стр. 76-86.
5. Богданов А. Моделирующая модель жизненного цикла продукта для выбора стратегии ассортимента / А. Богданов, Л. Никитина, А. Шадилова // Маркетинг. 2015. № 2. Стр. 56-62.
6. Бурцева Т.А. Управление маркетингом: Учебное пособие / Т.А. Бурцева В.С. Сизов, О.А. Цена. Москва: The Economist, 2013. - 223 с.
7. Волкогонова О.Д. Стратегический менеджмент: учебник / O.Д. Волкогонова А.Т. Зуб. - М .: ФОРУМ, 2015. - 256 с.
8. Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. Москва: Издательско-производственная корпорация «Дашков и Ко», 2016. - 760 с.
9. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. Ефремов. М .: Издательство «Финпресс», 2015. 240 с.
10. Калимов О.В. / Маркетинг: учебник / O.В. Калимов. Курск: КГТУ, 2014. - 258 с.
11. Караев В.П. Оценка бизнеса как доходный подход - утверждение факта или прогнозирование? / В.П. Караев Д.В. Караев // Вопросы оценки. 2017. - №1. – 58 с
12. Коява Л. От рождения до смерти предприятия / Л. Коява // Люди и дела. 2014. – 321 с
13. Крюков А.Ф. О циклах индустриально-экономического развития / А. Ф. Крюков // Управление в России и за рубежом. 2015. – 174 с.
14. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг: учебное пособие / изд. В.М. Власовой. Москва: Финансы и статистика, 2016. - 240 с.
15. Официальный сайт ОАО «АвтоВАЗ». Режим доступа: http://www.lada.ru
16. Самочкин В.Н. Фазы жизненного цикла продуктов и планирование гибкого развития предприятия / В.Н. Самочкин // Маркетинг в России и за рубежом. 2016. № 5 – 28 с
17. Силаков А.В. Выбор структуры товарного портфеля предприятия на основе его баланса / А.В. Силаков Н.С. Иващенко // Маркетинг в России и за рубежом. 2015. № 6. Стр. 70-87.
18. Соколова А. Управление ценовой политикой на основе жизненного цикла продукции / А. Соколова // Современная торговля. 2014. №10. - 73-75 с.
19. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России: учебник для вузов / В.М. Терещенко. Санкт-Петербург: Питер, 2015. - 416 с.
20. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учебник / Г.И. Шепеленко. М .: МТП «Март»; Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2015. - 592 с.
