Управление качеством в организации

Дипломная работа была успешно защищена в 2024 г.

Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию организации управления качеством в ЕМУП «Спецавтобаза».

Задачи работы:

-рассмотреть теоретические основы управления качеством на предприятии;

-проанализировать систему управления качеством ЕМУП «Спецавтобаза» и предложить пути ее совершенствования.

Объектом исследования - ЕМУП «Спецавтобаза».

Предмет исследования - эффективность управления качеством на рассматриваемом предприятии.

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 8

1.1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 8

1.2 ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 12

1.3 НОРМАТИВНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 25

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЕМУП «СПЕЦАВТОБАЗА» 29

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 29

2.2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 32

2.3 ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 66