Управление бизнес-процессами предприятия

Цель работы - разработать рекомендации, направленные на улучшение бизнес-процессов ООО «ЛАБ Индастриз». Организация занимается производством моющих и чистящих средств, косметической продукции, потребительских клеев, строительных сухих смесей.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические аспекты бизнес-процессов;

- проанализировать бизнес-процессы ООО «ЛАБ Индастриз» предложить пути их совершенствования.

Объект исследования - ООО «ЛАБ Индастриз». 

Предмет исследования - возможности оптимизации бизнес-процессов рассматриваемой организации. 

Введение  3

1. Теоретические основы бизнес-процессов  5

1.1. Сущность бизнес-процессов  5

1.2. Технологии управления бизнес-процессами  12

2. Практическое исследование бизнес-процессов ООО «ЛАБ Индастриз»  32

2.1. Характеристика организации  32

2.2. Анализ бизнес-процессов организации  38

2.3. Пути совершенствования бизнес-процессов организации  57

Заключение  71

Список источников  74

Приложения  77