Инструменты развития коммуникаций с болельщиками в социальных сетях (ВКР, Диплом)

Реклама и связи с общественностью. ВКР, Диплом. Тема - Инструменты развития коммуникаций с болельщиками в социальных сетях (на примере Национальной федерации бадминтона России). Объем работы - 92 страницы, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2025 году.

Центральное место в цифровой активности россиян занимают социальные сети. Они же стали неотъемлемой частью коммуникаций и в спортивной индустрии. Как ключевой канал коммуникации между спортивными федерациями и их аудиторией, социальные сети влияют как на формирование имиджа организации, так и на укрепление связей с болельщиками.  

Эпоха цифровизации меняет способы общения болельщиков, на первый план выходят интернет-коммуникации. Социальные сети становятся основным источником спортивной информации, площадкой для обсуждений и активного вовлечения фанатской аудитории. Появление новых функций и возможностей социальных сетей требует разработки и внедрения современных подходов к управлению и развитию коммуникаций, следовательно, от спортивных организаций требуется адаптация коммуникационных стратегий к цифровой среде. 

Объект исследования — коммуникации с болельщиками в социальных сетях. Предмет исследования — инструменты взаимодействия Национальной Федерации бадминтона России с болельщиками.

Цель исследования — выявить эффективные инструменты развития коммуникаций с болельщиками в социальных сетях, используемые в деятельности Национальной федерации бадминтона России.  

Задачи: 

1. Проанализировать официальные документы Национальной федерации бадминтона России для определения направлений деятельность по развитию и популяризации вида спорта.  

2. Исследовать предпочтения по потреблению спортивного контента в социальных медиа у болельщиков российского бадминтона.  

3. Проанализировать тематику и форматы публикуемых материалов в официальном сообществе НФБР во ВКонтакте.  

4. Рассмотреть современные SMM-практики взаимодействия НФБР с аудиторией болельщиков.  

Эмпирической основой данного исследования послужил анализ официальных документов Национальной федерации бадминтона России, включая Устав Общероссийской спортивной общественной организации, а также Программа развития бадминтона в Российской Федерации на 2025-2028 годы. Важную роль в сборе данных сыграли официальные сообщества НФБР во ВКонтакте и мессенджере Telegram. Автором был проведён социологический опрос в формате анкетирования, а также использовался метод беседы как один из частных методов научного анализа.

ВВЕДЕНИЕ 3 

ГЛАВА 1.  БОЛЕЛЬЩИКИ БАДМИНТОНА КАК ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6 

1.1 Популяризация бадминтона как направление деятельности Национальной федерации бадминтона России 6 

1.2 Болельщики бадминтона как социальная группа: динамика интересов и ценностей 17 

1.3 Управление контентом как основной способ взаимодействия с болельщиками в социальных сетях 27 

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ SMM-ПРАКТИКИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БОЛЕЛЬЩИКАМИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНОЙ ФЕДЕРАЦИИ 38 

2.1 Прямые трансляции как способ повышения вовлечённости болельщиков в диалог со спортивной организацией 38 

2.2 UGC-контент как метод взаимодействия с аудиторией в социальных сетях 45 

2.3 Использование инфлюенсеров для стимулирования интереса к контенту 54 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65 

ПРИЛОЖЕНИЯ 74