[Росдистант] Менеджмент в предпринимательской экосистеме (тесты, вопросы, ответы)
Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Менеджмент в предпринимательской экосистеме (3044, 8859). Промежуточные и итоговый тесты. Ответы на вопросы.
Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (в базе более 200 вопросов)
Укажите виды контроля.
Выберите один или несколько ответов:
Динамичный
Стратегический
Заключительный
Предварительный
Текущий
В работе Питера Друкера «Эффективный управляющий» изложена знаменитая концепция
Выберите один ответ:
управления по целям
бюрократического построения организации
модели «X» и «Y» в управлении
управления по результатам
Функция планирования является ... в процессе управления, поскольку начинается с миссии.
Выберите один ответ:
основной
исходной
вспомогательной
обслуживающей
При каком подходе отношения между работником и менеджером предполагают взаимный характер обязательств и услуг, стремление к длительности и постоянству контактов?
Выберите один ответ:
Партисипативном
Системном
Клиентоориентированном
Комплексном
Инновационном
Под руководством первого руководителя, его помощников и заместителей разрабатываются
Выберите один или несколько ответов:
миссии
цели
бизнес-планы
стратегические планы
Возникновение потребности (физиологической, духовной, экономической) и поиск способов ее удовлетворения – это
Выберите один ответ:
1 стадия модели мотивации
2 стадия модели мотивации
3 стадия модели мотивации
4 стадия модели мотивации
5 стадия модели мотивации
В современном менеджменте все функции делятся
Выберите один ответ:
на общие и специальные
на стратегические и тактические
на долгосрочные и краткосрочные
на простые и сложные
Кто разработал четырнадцать принципов управления?
Выберите один ответ:
Г. Гантт
Э. Мэйо
Ф. Тейлор
А. Файоль
В менеджменте современные теории мотивации разделены
Выберите один или несколько ответов:
на содержательные
на процессуальные
на физиологические
на гигиенические
Открытая система представляет собой
Выберите один ответ:
систему, которая имеет фиксированные границы, а ее функционирование не зависит от влияния среды
систему, обладающую разнообразием и функциональной избыточностью элементов и связей между ними
систему, в которой взаимодействие подсистем и элементов обусловлено их начальным состоянием и носит вероятностный характер
систему, которая обменивается с внешней средой материальными объектами и информацией
систему, которая поглощает из внешней среды материальные ресурсы и информацию
Выявление проблемной ситуации, определение цели решения и критериев оценки его результатов – это
Выберите один ответ:
1 стадия
2 стадия
3 стадия
4 стадия
5 стадия
... в сбалансированной системе показателей – это образ компании в будущем и основных путей достижения.
Выберите один ответ:
Видение
Временной горизонт
Каскадирование
Стратегическая карта
Стратегическая цель
Какой закон определяет скорость производства, оборота капитала, принятия и выполнения управленческих решений?
Выберите один ответ:
Закон интеграции управления
Закон специализации управления
Закон оптимального сочетания централизации и децентрализации управления
Закон демократизации управления
Закон экономии времени
Котлер вводит в содержание миссии такие элементы, как
Выберите один или несколько ответов:
рыночная среда
существующие предпочтения владельцев и менеджеров
ресурсы
определенные способности и возможности
история компании
К типам системных представлений относятся
Выберите один или несколько ответов:
динамическое
процессуальное
детерминированное
макроскопическое
системное
Устойчивое морально-нравственное состояние группы в организационной культуре – это
Выберите один ответ:
правила делового общения и нормы делового этикета
стиль руководства
морально-психологический климат в организации
ценности
мировоззрение
Укажите авторов модели определения влияния национального на организационную культуру.
Выберите один или несколько ответов:
Шейн
Хофстеде
Лэйн
Дистефано
Оучи
Теории решений обычно делят
Выберите один или несколько ответов:
на нормативные
на содержательные
на описательные
на стратегические
При каком подходе управление персоналом предполагает участие сотрудников в принятии решений, получение массива информации, достаточного для оценки текущего состояния?
Выберите один ответ:
Партисипативном
Системном
Клиентоориентированном
Комплексном
Инновационном
Простая модель мотивации состоит из ... параметров.
Выберите один ответ:
2
3
4
5
6
Какой подход усиливает взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, этапами жизненного цикла объекта управления?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Интеграционный подход
Функциональный подход
Маркетинговый подход
Системный подход
... – это персонал, отделы и технические средства управления для основной деятельности организации, включая получение и распределение ресурсов.
Выберите один ответ:
Операционное ядро
Кооперация
Техноструктура
Срединная линия
Вспомогательное звено
Идеология
Стратегическая вершина
Методология жизненного цикла организации Ицхака Адизеса используется
Выберите один или несколько ответов:
для обеспечения результативности
для обеспечения эффективности организации в краткосрочном и долгосрочном периодах
для понимания собственниками и руководством развития своего бизнеса
для профилактики преждевременного «старения»
Конкретные виды и формы текущего контроля зависят от разнообразных факторов, которые разделяют
Выберите один или несколько ответов:
на объективные
на внешние
на внутренние
на субъективные
Принятие решения выступает как процесс, требующий организации и управления, на эффективность которого оказывают влияние такие факторы, как
Выберите один или несколько ответов:
достижение выгоды
понятность проблемы и причинно-следственных связей между ней и ситуацией, в которой принимается решение
время и степень риска
основополагающие принципы, каковыми могут быть использование общепринятых норм, действия, исходя из пользы большинства
рост производительности труда
Укажите уровни организационной культуры.
Выберите один или несколько ответов:
Поверхностный
Внутренний
Глубинный
Стратегический
Для методологии жизненного цикла организации Ицхака Адизеса менеджмент должен правильно и своевременно выполнять четыре функции. Какие?
Выберите один или несколько ответов:
Удовлетворять запросы целевого рынка и клиентов
Создавать в компании атмосферу сотрудничества
Поощрять предпринимательство
Гарантировать соблюдение установленного порядка
Формировать миссию и цели
... – это топ-менеджеры, которые формируют стратегии организации, определяют направления развития и позицию на рынке.
Выберите один ответ:
Операционное ядро
Кооперация
Техноструктура
Срединная линия
Вспомогательное звено
Идеология
Стратегическая вершина
Менеджмент – управление в условиях рыночной экономики, означает
Выберите один ответ:
отсутствие ответственных за конечные результаты деятельности фирмы
ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка
использование устаревшей информационной базы
хозяйственную свободу
хозяйственную зависимость
Результат действия сложной системы потребностей, которая приводит к созданию внутреннего побуждения человека к действиям, – это
Выберите один ответ:
контроль
мотивация
организация
координация
планирование
Теория приобретенных потребностей Макклелланда предполагает выделение трех групп потребностей. Каких?
Выберите один или несколько ответов:
Человек приобретает с опытом
Потребности в самовыражении
Потребности высшего уровня
Потребности в уважении
Потребности существуют параллельно и автономно друг от друга
Функциональные руководители
Выберите один ответ:
обслуживают деятельность специалистов и руководителей
отвечают за правильное исполнение в организации только одной какой-либо конкретной функции управления
отвечают за исполнение всех конкретных функций в подчиненном коллективе
отвечают за сбор информации, ее обработку, ее анализ и готовят проекты решений
Какой подход порождает стремление к обновлению и совершенствованию рабочей среды, товара для обеспечения продуктивного сотрудничества управленческих команд?
Выберите один ответ:
Партисипативный
Системный
Клиентоориентированный
Комплексный
Инновационный
Осуществление действий – это
Выберите один ответ:
1 стадия модели мотивации
2 стадия модели мотивации
3 стадия модели мотивации
4 стадия модели мотивации
5 стадия модели мотивации
Какие этапы включает сбалансированная система показателей?
Выберите один или несколько ответов:
Обратная связь и обучение
Разработка сбалансированной системы показателей
Превращение перспективы планов и стратегий в совокупность целей и мероприятий
Повышение квалификации
Цель организационного развития – это повышение эффективности
Выберите один ответ:
функции организации
функционирования организации
функционирования персонала
капитала компании
Укажите виды сопротивления.
Выберите один или несколько ответов:
Социологические факторы, групповые интересы
Логические, возражения
Митинги
Рациональные возражения
Психологические и эмоциональные установки
Обучающаяся организация
Выберите один ответ:
создает условия для обучения и развития всех работников, для диффузии знаний
создает условия для повышения квалификации
постоянно собирает опыт других организаций
один раз в год проводит коллективное собрание
Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются
Выберите один ответ:
комбинированными
открытыми
закрытыми
техногенными
сложными
Стиль руководства, личностные качества руководителя относят к ... факторам.
Выберите один ответ:
объективным
внешним
внутренним
субъективным
Модель четырех параметров культуры призвана охарактеризовать понятие «культура»
Выберите один ответ:
по баллам, присуждаемым четырем ценностям, так называемым культурным параметрам
по показателям и культурным параметрам
по четырем ценностям, так называемым культурным параметрам
по наличию четырех ценностей, так называемых культурных параметров
Каскадирование в сбалансированной системе показателей – это
Выберите один ответ:
цель, достижение которой предоставит серьезные конкурентные преимущества
рисунок, описывающий стратегию в виде набора стратегических целей
декомпозиция показателя от компании в целом до отделов и конкретных исполнителей
тип и длительность периода планирования конкретного показателя
образ компании в будущем и основных путей достижения
Кто автор модели четырех параметров культуры?
Выберите один ответ:
Шейн
Хофстеде
Лэйн
Дистефано
Оучи
Все изменения в организации можно свести к ... типам.
Выберите один ответ:
2
3
4
5
6
Сколько основных подходов к преодолению сопротивления переменам существует?
Выберите один ответ:
2
3
4
5
6
В чем особенность обучающейся организации?
Выберите один ответ:
Увеличение компетенций происходит только на индивидуальном уровне
Рост знаний и совершенствование навыков происходят не только на индивидуальном, но и на коллективном уровне
Увеличение компетенций происходит только на коллективном уровне
Обучение происходит на основе интеграции компетенций
Теория ERG Альдерфера делит потребности
Выберите один ответ:
на 2 группы
на 3 группы
на 4 группы
на 5 групп
на 6 групп
Под управляющим параметром в системе управления следует понимать
Выберите один ответ:
систему, обладающую минимально допустимой инертностью
элемент, обладающий минимально допустимой инертностью
параметр, посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами
элемент, обладающий максимально допустимой динамикой
параметр, посредством которого можно управлять отдельными элементами системы
Традиционно в организации выделяют такие объекты управления, как
Выберите один или несколько ответов:
производство
банк
материально-техническое снабжение и сбыт
школа
персонал
В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается
Выберите один ответ:
переход от одного политического режима в стране к другому
переход от одного качественного состояния менеджмента к другому
сопротивление менеджеров организации установленным правилам
сопротивление персонала организации установленным правилам
переход от феодализма к капитализму в экономике
Уильям Оучи в 1981 году изложил в книге «Теория Z. Как американский бизнес может ответить на японский вызов» японский стиль управления, который базируется
Выберите один ответ:
на направленности на отдельного работника, на отдел, на руководство, на организацию в целом
на особом подходе к управлению людьми, на корпоративной культуре, долгосрочных контрактах и коллективном принятии решений
на изначально «плохой» природе человека, где контроля будет больше
на влиянии природы человека на эффективность работы организации, где самым очевидным показателем будет система контроля
Правила и основные принципы межличностной коммуникации в организационной культуре – это
Выберите один ответ:
правила делового общения и нормы делового этикета
стиль руководства
морально-психологический климат в организации
ценности
мировоззрение
Контроль реализует ..., передавая информацию с выхода управляемой системы на вход управляющей системы.
Выберите один ответ:
гомеостазис
обратную связь
прямую связь
динамизм
По теории качества Деминга, необходимые преобразования возможны при условии устранения опасностей управления и выполнения ... задач.
Выберите один ответ:
4
6
8
12
14
Естественные системы относятся к классификации
Выберите один ответ:
по виду отображаемого объекта
по сложности структуры и поведения
по степени организованности
по виду взаимосвязи с внешней средой
по виду взаимосвязи с внутренней средой
Укажите составляющие, по которым проводилась оценка для создания модели Хофстеде.
Выберите один или несколько ответов:
Степень государственного регулирования
Дистанцированность от власти, восприятие власти, страны с низкой и высокой дистанцией власти
Обособленность в качестве противоположности сплоченности, а именно индивидуализм против коллективизма
Напористость, представляющая собой нацеленность на достижение результатов любой ценой, условное деление на мужественные, женственные страны
Корпоративная социальная ответственность предполагает готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя
Выберите один ответ:
из требований закона
из морально-этических соображений
из требований миссии
из требований моды
Т. Санталайнен разработал концепцию
Выберите один ответ:
управления по целям
бюрократического построения организации
модели «X» и «Y» в управлении
управления по результатам
Укажите возможные изменения в рамках процесса организационного развития.
Выберите один или несколько ответов:
Планирование человеческих ресурсов
Управление человеческими ресурсами
Управление качеством
Стратегические изменения
Техноструктурные изменения
Принято различать
Выберите один ответ:
2 вида контроля
3 вида контроля
4 вида контроля
5 видов контроля
6 видов контроля
Какой подход рассматривает объект управления в динамике, в причинно-следственных связях, производятся ретроспективный анализ и прогнозирование развития объекта?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Интеграционный подход
Функциональный подход
Динамический подход
Системный подход
Согласно типологии Хэнди, культуре «власти», характерной для малых, сильно централизованных организаций, соответствует
Выберите один ответ:
строение греческого храма
структура паутины
структура сети
структура созвездия
Укажите показатели планирования.
Выберите один или несколько ответов:
Натуральные
Условно натуральные
Физические
Трудовые
Стоимостные
Модель мусорного ящика имеет дело с системой или потоком ... решений внутри организации.
Выберите один ответ:
многочисленных
личных
общественных
одиночных
Устойчивое морально-нравственное состояние группы в организационной культуре – это
Выберите один ответ:
правила делового общения и нормы делового этикета
стиль руководства
морально-психологический климат в организации
ценности
мировоззрение
Дойль структурирует миссию на такие четыре элемента, как
Выберите один или несколько ответов:
потенциальные клиенты
видение предприятия
отличительные компетенции
группы, заинтересованные в деятельности предприятия
история компании
Согласно новой парадигме источник дохода – это
Выберите один ответ:
персонал
руководство
материально-техническая база
система маркетинга
работники, имеющие постоянно развивающиеся компетенции
Экономические методы управления на уровне отдельной организации включают
Выберите один ответ:
делегирование полномочий
социальное планирование
конкурсы
материальное стимулирование и санкции, формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
страхование
В фазе ... используются готовые решения, которые имеются у организации.
Выберите один ответ:
выбора
разработки
идентификации
поиска проблем
Поиск инноваций для внедрения изменения – это
Выберите один ответ:
первый этап модели изменения
второй этап модели изменения
третий этап модели изменения
четвертый этап модели изменения
пятый этап модели изменения
Под контролирующим параметром в системе управления следует понимать элемент, постоянно осуществляющий
Выберите один ответ:
мониторинг состояния субъекта управления, не оказывая при этом на него управляющего воздействия
мониторинг состояния субъекта управления, оказывая при этом на него управляющее воздействие
мониторинг состояния объекта управления, фиксирующий факт упорядочения
мониторинг состояния субъекта управления, фиксирующий факт появления возмущения
мотивацию субъекта управления, не оказывая при этом на него управляющего воздействия
Свойства системы классифицируют
Выберите один или несколько ответов:
на внешние
на внутренние
на контрольные
на иерархии
на функциональные
При расчете иерархичности управления руководителей используются такие показатели, как
Выберите один или несколько ответов:
норма управляемости для руководителей
степень соответствия организационной структуры принципу диапазона управления
средняя норма управляемости для руководителей высших ступеней
степень контроля исполнения принятого решения
Укажите основные процессуальные теории мотивации.
Выберите один или несколько ответов:
Теория ожидания Врума
Атрибутивная теория мотивации Вайнера
Мотивационно-гигиеническая теория Герцберга
Модель Портера-Лоулера
Символы и мифология в организационной культуре – это
Выберите один ответ:
правила делового общения и нормы делового этикета
стиль руководства
морально-психологический климат в организации
ценности
мировоззрение
... в сбалансированной системе показателей – это декомпозиция показателя от компании в целом до отделов и конкретных исполнителей.
Выберите один ответ:
Видение
Временной горизонт
Каскадирование
Стратегическая карта
Стратегическая цель
В основе количественных методов принятия управленческих решений
Выберите один ответ:
лежит иррациональный подход
лежат применение экономико-математических методов, поиск отклонений для корректировки управленческих воздействий
лежит ощущение правильности выбора
лежит интуиция
лежит нерациональный подход
Теория ожидания Врума опирается на постулат
Выберите один ответ:
о типе поведения как условии мотивации человека, а не только наличия потребности для достижения назначенной цели
о типе поведения, который при отсутствии или неадекватности факторов мотивации не приводит к неудовлетворению работой
о типе поведения, который мотивирует работников на повышение эффективности деятельности
о типе поведения с высокой степенью ответственности
К какой каузальной атрибуции относится везение?
Выберите один ответ:
Внутренние и стабильные
Внутренние и нестабильные
Внутренние и относительно стабильные
Внешние и относительно стабильные
Внешние и нестабильные
Моделью мотивации, делавшей основной уклон на потребности высших уровней, была теория
Выберите один ответ:
Альдерфера
Маслоу
Герцберга
Макклелланда
Вебера
Укажите четыре культурных параметра теории Хофстеде.
Выберите один или несколько ответов:
Диффузия знаний
Дистанция власти
Индивидуализм
Мужественность
Избегание неопределенности
Социальная ответственность – широкое понятие, охватывающее такие проблемы, как
Выберите один или несколько ответов:
экология
интеграция
социальная справедливость
равноправие
Открытые модели решения исходят из теории
Выберите один ответ:
логического выбора
рационального выбора
ограниченно-рационального выбора
неограниченно-рационального выбора
нерационального выбора
В ... теориях отвечают на вопрос, как и почему в реальной жизни принимаются решения.
Выберите один ответ:
нормативных
содержательных
описательных
стратегических
Укажите контроль результатов решения управленческой задачи.
Выберите один ответ:
Динамичный
Стратегический
Заключительный
Предварительный
Текущий
Планирование , организация , мотивация , контроль относятся к ... функциям.
Выберите один ответ:
частным
общим
специфическим
особенным
Примерами распространенных моделей управленческих решений могут служить
Выберите один или несколько ответов:
политическая модель решений
неконфликтная модель решений
конфликтная модель решений
модель приращений
модель организованной анархии
Ключевые показатели эффективности – это
Выберите один или несколько ответов:
измерители достижимости целей
характеристики эффективности бизнес-процессов
характеристики эффективности основных средств в динамике
характеристики работы каждого отдельного сотрудника
Вайнер создал модель каузальных атрибуций, где детерминанты человеческого поведения можно расписать по таким двум категориям, как
Выберите один или несколько ответов:
внутренняя или внешняя по отношению к индивидууму
относительно стабильная или нестабильная в пространстве
относительно стабильная или нестабильная во времени
стратегическая или тактическая по отношению к индивидууму
Какими признаками обладает система управления?
Выберите один или несколько ответов:
Состоит из множества элементов, расположенных иерархически
Элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством обратных связей
Элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей
Элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых связей
Включает индивидуальное окружение
Мак-Дональд рассматривает современные изменения как специфические сложности практики менеджмента, относя к ним
Выберите один или несколько ответов:
интернационализацию предприятий
увеличение размеров компаний с пирамидальной структурой, содержащих в своем составе собственные экспертные подразделения
усложнение и усиление компетенции потребителей
недостаток рыночного роста
конкуренцию во времени
Укажите принципы планирования.
Выберите один или несколько ответов:
Корректировка и контроль
Экономичность и эффективность
Пропорциональность и сбалансированность
Гибкость
Ориентация на рынок
В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается
Выберите один ответ:
переход от одного политического режима в стране к другому
переход от одного качественного состояния менеджмента к другому
сопротивление менеджеров организации установленным правилам
сопротивление персонала организации установленным правилам
переход от феодализма к капитализму в экономике
... используется на предприятиях массового производства и отработанных массовых технологиях. Главная роль принадлежит техноструктуре при развитой группе поддержки и нисходящей иерархии с высокой специализацией, формализацией и стандартизацией.
Выберите один ответ:
Профессиональная бюрократия
Машинная бюрократия
Предпринимательская организация
Диверсифицированная организация
Миссионерская организация
Инновационная организация, или «адхократия»
Первую группу факторов Герцберг назвал «гигиенические факторы» и включил в них такие характеристики, как
Выберите один или несколько ответов:
стратегия фирмы и менеджмента
условия работы и размер заработной платы
межличностные коммуникации с коллегами, руководством и сотрудниками
высокая степень ответственности
степень самоконтроля за работой
Осуществление действий – это
Выберите один ответ:
1 стадия модели мотивации
2 стадия модели мотивации
3 стадия модели мотивации
4 стадия модели мотивации
5 стадия модели мотивации
... планирование разрабатывало направления развития и прогнозировало будущее на основе существующих в мировой экономике тенденций.
Выберите один ответ:
Долгосрочное
Стратегическое
Тактическое
Оперативное
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, а именно несоответствие между фактическим и желательным состоянием системы, не позволяющие в данных условиях получить желательный результат, – это
Выберите один ответ:
функция управления
управленческое решение
метод управления
проблема
Корпоративная организация рассматривается как
Выберите один ответ:
совокупность или сообщество полуавтономных образований
объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, но объединение свободное, открытое и добровольное
особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности
максимально возможное количество подчиненных у одного руководителя и минимальное количество уровней иерархии
особая система связи между людьми в процессе мотивации
Проводя анализ организационной культуры, Эдгар Шейн в 1981 году предложил выделить
Выберите один ответ:
2 уровня
3 уровня
4 уровня
5 уровней
6 уровней
Сложность принятия управленческого решения состоит
Выберите один ответ:
в сложной, динамичной, неопределенной внешней среде организации
в учете всех факторов, предопределяющих результат
в сложности выявления причин проблемы
в качественной оценке результата
Под управляющим параметром в системе управления следует понимать
Выберите один ответ:
систему, обладающую минимально допустимой инертностью
элемент, обладающий минимально допустимой инертностью
параметр, посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами
элемент, обладающий максимально допустимой динамикой
параметр, посредством которого можно управлять отдельными элементами системы
Укажите требования, характеризующие степень организованности системы.
Выберите один или несколько ответов:
Детерминированность элементов
Наличие в системе обратной связи
Создание в системе условий для упорядочения движения людей
Создание в системе условий для упорядочения положения людей
Создание в системе условий для упорядочения движения материальных активов
К какой группе аппарата управления относятся инженеры, экономисты, маркетологи?
Выберите один ответ:
Функциональные руководители
Линейные руководители
Специалисты
Технические исполнители
Принято различать
Выберите один ответ:
2 вида контроля
3 вида контроля
4 вида контроля
5 видов контроля
6 видов контроля
Контроль предполагает
Выберите один ответ:
оценку успешности выполнения намеченных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды
целеполагание и формирование планов
создание реальных условий для достижения запланированных целей
формирование организационной структуры управления и организации управленческого труда
Какой подход рассматривает любой объект как систему, совокупность взаимосвязанных объектов?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Интеграционный подход
Функциональный подход
Маркетинговый подход
Системный подход
Новая парадигма менеджмента главное внимание в принципах акцентирует
Выберите один ответ:
на институциональный аспект
на социальный аспект
на организационный аспект
на экономический аспект
Укажите этапы планирования.
Выберите один или несколько ответов:
Анализ финансов
Комплексный анализ. СВОТ-анализ, анализ проблемы, выявляются факторы и условия, которые влияют на данную ситуацию, сначала в общем по организации, затем конкретно по проблеме. РЕСТ-анализ внешней среды
Вырабатываются цель, миссия организации. Определяется позиция организации
Разработка плана для каждого уровня управления
Определяются варианты стратегии. Прогнозирование и выбор лучшей стратегии
Традиционно в организации выделяют такие объекты управления, как
Выберите один или несколько ответов:
производство
банк
материально-техническое снабжение и сбыт
школа
персонал
Диффузные системы относятся к классификации
Выберите один ответ:
по виду отображаемого объекта
по сложности структуры и поведения
по степени организованности
по виду взаимосвязи с внешней средой
по виду взаимосвязи с внутренней средой
Теории решений обычно делят
Выберите один ответ:
на 2 группы
на 3 группы
на 4 группы
на 5 групп
на 6 групп
В системах управления детерминированность проявляется как
Выберите один ответ:
взаимодействие подразделений органов управления, при котором деятельность одного элемента сказывается на других элементах системы
взаимодействие подразделений органов управления, при котором деятельность одного элемента не сказывается на других элементах системы
способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизменном качественном состоянии
способность под воздействием внешних и внутренних возмущений изменить качественное состояние
система, обладающая минимально допустимой инертностью
Разработка вариантов решения, их оценка и принятие решения, выбор окончательного варианта – это
Выберите один ответ:
1 стадия
2 стадия
3 стадия
4 стадия
5 стадия
На среднем уровне управления осуществляются
Выберите один или несколько ответов:
тактическое планирование
разработка целей
разработка бизнес-планов
разработка стратегических планов
... состоит из относительно независимых единиц, мало связанных между собой. Главная роль принадлежит срединной линии, задающей общие стандарты выпуска продукции, и так контролирующей деятельность структур.
Выберите один ответ:
Профессиональная бюрократия
Машинная бюрократия
Предпринимательская организация
Диверсифицированная организация
Миссионерская организация
Инновационная организация, или «адхократия»
Т. Дил и А. Кеннеди разделили все фирмы на такие типы организационной культуры, как
Выберите один или несколько ответов:
культура «крутых парней»
культура «крупных ставок»
культура «проекта»
культура «усердной работы»
культура бюрократии
Руководитель высшего звена начинает осуществлять функцию контроля на этапе
Выберите один ответ:
планирования
организации
мотивации
учета и анализа
Какой подход обеспечивает условия для креативного поведения людей, развития творческого потенциала работников и рабочих команд?
Выберите один ответ:
Партисипативный
Системный
Клиентоориентированный
Комплексный
Инновационный
Потребности причастности к коллективу и в общении как чувство сопричастности, приверженности коллективу, участия в делах и поддержке – это
Выберите один ответ:
первый уровень
второй уровень
третий уровень
четвертый уровень
пятый уровень
Процесс принятия решения требует
Выберите один или несколько ответов:
учета требуемых для реализации решения ресурсов, степени влияния решения на партнеров, желательных и нежелательных, скрытых и явных последствий, действующего законодательства, морально-этических норм, уровня риска
наличия процедуры, определяющей порядок разработки, обсуждения, утверждения, сроки реализации или отмены решения; нормативов, инструкций и прочее
четкого распределения подготовительной работы
возложения персональной ответственности на конкретных лиц
наличия процедуры генерирования идеи
... – это персонал, который занимается обеспечением безопасности и инфраструктурной поддержкой.
Выберите один ответ:
Операционное ядро
Кооперация
Техноструктура
Срединная линия
Вспомогательное звено
Идеология
Стратегическая вершина
В мотивационно-гигиенической теории Герцберга выделены
Выберите один или несколько ответов:
физиологические факторы
гигиенические факторы
мотивирующие факторы
социальные факторы
На начальном этапе сформировалась позиция, согласно которой
Выберите один ответ:
целеполагание выделилось как исходная функция управления, предполагающая определение цели развития предприятия
целеполагание – это концепция, которая расширила и сделала многоплановой данную функцию путем включения в нее миссии
целеполагание – это концепция, которая расширила и сделала многоплановой данную функцию путем включения в нее миссии, а в некоторых случаях и стратегии предприятия
целеполагание выделилось как исходная функция управления, предполагающая определение миссии и цели развития предприятия
Функция планирования начинается
Выберите один ответ:
с миссии
с целей
с бизнес-планов
со стратегических планов
Какое требование применяется при принятии управленческого решения и сопоставлении различных его вариантов, а также при любом выборе?
Выберите один ответ:
Оперативность
Надежность
Оптимальность
Динамизм
Эффективность
В условиях многопродуктового производства рекомендуется применять ... структуру.
Выберите один ответ:
линейную
дивизиональную
функциональную
органическую
неорганическую
Кто автор модели организационной культуры?
Выберите один ответ:
Шейн
Хофстеде
Лэйн
Дистефано
Оучи
Иерархическое представление основано
Выберите один ответ:
на системе как едином целом, находящемся в «системном окружении» (среде)
на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически
на совокупности действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы
на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов)
на состоянии системы во времени
Организация должна отвечать таким требованиям, как
Выберите один или несколько ответов:
оперативность
надежность
оптимальность
динамизм
эффективность
К какой группе аппарата управления относятся секретари-референты?
Выберите один ответ:
Функциональные руководители
Линейные руководители
Специалисты
Технические исполнители
Основная цель менеджмента – это
Выберите один ответ:
достижение высокой эффективности организации через минимальное использование ресурсного потенциала в процессе руководства
получение максимальной прибыли через удовлетворение потребностей потребителей
достижение коммерческого успеха посредством использования ресурсного потенциала в процессе руководства, получение прибыли
достижение высокой эффективности организации через усиление конкурентных преимуществ производимой продукции
достижение высокой эффективности организации через усиление конкуренции
Организационная культура по модели Харисона может быть ориентирована
Выберите один или несколько ответов:
на роль
на задачу
на проект
на человека
на власть
... – это традиции и характеристики организационной культуры, отличающей данную организацию от остальных.
Выберите один ответ:
Операционное ядро
Кооперация
Техноструктура
Срединная линия
Вспомогательное звено
Идеология
Стратегическая вершина
Теория ограниченной рациональности была сформулирована
Выберите один ответ:
Друкером
Максвеллом
Саймоном
Коттером
Шлезингером
Самоорганизующиеся системы относятся к классификации
Выберите один ответ:
по виду отображаемого объекта
по сложности структуры и поведения
по степени организованности
по виду взаимосвязи с внешней средой
по виду взаимосвязи с внутренней средой
Социальная ответственность бизнеса предполагает
Выберите один или несколько ответов:
комплекс направлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды
рост личных компетенций
нацеленность бизнеса на устойчивое развитие
достижение достойного уровня жизни людей
... структуры характеризуются реализацией принципов единоначалия, централизма и иерархии.
Выберите один ответ:
Линейные организационные
Функциональные
Линейно-функциональные
Дивизиональные
К какой каузальной атрибуции относятся способности?
Выберите один ответ:
Внутренние и стабильные
Внутренние и нестабильные
Внутренние и относительно стабильные
Внешние и относительно стабильные
Внешние и нестабильные
Приведение отношений внутри организации в соответствие с требованиями окружающей среды, техническими, политическими и культурными – это
Выберите один ответ:
трансформационные изменения
операционные изменения
стратегические изменения
техноструктурные изменения
возможные изменения
Укажите основные постулаты новой парадигмы управления.
Выберите один или несколько ответов:
Организация как закрытая система
Организация как открытая система
Важность быстроты и адекватности реакции фирмы
Ориентация на производительность труда с целью удовлетворения запросов потребителей
Ориентация на качество с целью удовлетворения запросов потребителей
Какое требование предполагает движения информации между субъектами и объектами управления и сохранение ее при принятии и реализации управленческого решения?
Выберите один ответ:
Оперативность
Надежность
Оптимальность
Динамизм
Эффективность
Информационные роли по Минцбергу включают
Выберите один или несколько ответов:
собирателя
лидера
распространителя
представителя
связующее звено
Потребности в уважении как признание заслуг со стороны других членов общества – это
Выберите один ответ:
первый уровень
второй уровень
третий уровень
четвертый уровень
пятый уровень
К какой каузальной атрибуции относится трудность заданий, так как условия задачи во времени не изменяются?
Выберите один ответ:
Внутренние и стабильные
Внутренние и нестабильные
Внутренние и относительно стабильные
Внешние и относительно стабильные
Внешние и нестабильные
Согласно типологии Хэнди, культуре «задания», характеризуемой ориентацией на цели, на проект, соответствует
Выберите один ответ:
строение греческого храма
структура паутины
структура сети
структура созвездия
К фазе ... относятся диагностирование проблемы и сбор дополнительной информации.
Выберите один ответ:
выбора
разработки
идентификации
поиска проблем
При проектировании организации на степень централизации могут влиять такие факторы, как
Выберите один или несколько ответов:
реализуемые права
изменения внешней среды
капиталоемкость принимаемых решений
иерархии
разделение труда
Концепция «системы» используется
Выберите один ответ:
как восстановление целостности графически заданных функций
как средство для изучения характеристик объекта управления
как восполнение целостности графически заданных функций
как совокупность действий
как совокупность функций
Сколько предпосылок «ограниченной рациональности» рассматривает Саймон?
Выберите один ответ:
2
3
4
5
7
Теория транзакционных издержек ставит целью любого предприятия
Выберите один ответ:
развитие параметров и характеристик предприятия, отвечающих требованиям внешней среды
снижение операционных издержек
организацию социального партнерства, нахождение равновесия между социальным эффектом, гуманитарным воспроизводством рабочей силы и экономическим эффектом
создание потребительской ценности, лидерство не на подавлении конкурента, а на основе разработки собственных компетенций, не поддающихся копированию
Какое требование предполагает своевременное решение проблемных ситуаций разного уровня: уникальных проблем для организации и повторяющихся проблем?
Выберите один ответ:
Оперативность
Надежность
Оптимальность
Динамизм
Эффективность
Процессный подход – это
Выберите один ответ:
методологический подход, определяющий все функции в деятельности менеджера
методологический подход, определяющий цели в деятельности менеджера
методологический подход, согласно которому функции менеджмента осуществляются непрерывно и последовательно
методологический подход, согласно которому организация выступает как система
К какой каузальной атрибуции относятся усилия?
Выберите один ответ:
Внутренние и стабильные
Внутренние и нестабильные
Внутренние и относительно стабильные
Внешние и относительно стабильные
Внешние и нестабильные
Сбалансированная система показателей выступает как
Выберите один ответ:
система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей
система показателей измерения и оценки эффективности компании по набору оптимально подобранных показателей
модель разработки стратегии
матрица разработки стратегического плана
Укажите уровни руководства в организации.
Выберите один ответ:
Малый, средний и большой
Менеджеры системного уровня, менеджеры ситуационного уровня, менеджеры процессуального уровня
Менеджеры низшего уровня, среднего уровня и высшего уровня
Топ-менеджеры, мидл-менеджеры, мелкие менеджеры
Менеджеры 1 уровня, менеджеры 2 уровня, менеджеры 3 уровня
Выравнивание требований окружающей среды, существующей стратегии и процесса организационного проектирования – это
Выберите один ответ:
трансформационные изменения
операционные изменения
стратегические изменения
техноструктурные изменения
возможные изменения
Сколько «переменных» организационной культуры выделил Оучи?
Выберите один ответ:
4
5
6
7
8
Какими могут быть формы сопротивления изменениям?
Выберите один или несколько ответов:
Неприкрытая оппозиция и возмущение
Жалобы
Уход с работы
Коллективизм
Снижение интенсивности труда
По виду взаимосвязи с внешней средой системы бывают
Выберите один или несколько ответов:
диффузные
открытые
искусственные
закрытые
естественные
С помощью делегирования происходит процесс
Выберите один ответ:
децентрализации управления
изменения внешней среды
капиталоемкости принимаемых решений
иерархии
разделения труда
Основоположником школы человеческих отношений является
Выберите один ответ:
Тейлор
Файоль
Форд
Вебер
Мэйо
Замкнутые модели решения исходят из теории
Выберите один ответ:
логического выбора
рационального выбора
ограниченно-рационального выбора
неограниченно-рационального выбора
нерационального выбора
Необходимость стратегических изменений обычно вызвана
Выберите один или несколько ответов:
возникновением угроз для существования организации
изменением требований со стороны потребителей
технологическим рывком
сменой стратегической позиции
Согласно теории ... потребности, которые уже удовлетворены, перестают быть стимулами.
Выберите один ответ:
Альдерфера
Маслоу
Герцберга
Макклелланда
Вебера
А. Файоль – представитель
Выберите один ответ:
школы научного менеджмента
школы административного менеджмента
школы человеческих отношений
школы поведенческих наук
количественной школы управления
Органический подход к проектированию организации характеризуется
Выберите один или несколько ответов:
использованием формальных правил и процедур
децентрализацией и участием работников в принятии решений
комбинацией линейной и функциональной департаментизации в проектировании организации
слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур
централизованным принятием решений
При условии положительных результатов изменения становятся необходимым элементом организации. Это ... этап модели изменения.
Выберите один ответ:
первый
второй
третий
четвертый
пятый
Метод управления представляет собой
Выберите один ответ:
совокупность правил для субъекта управления
совокупность приемов и способов воздействия для всех объектов управления
совокупность приемов и способов воздействия аппарата управления для всех объектов управления
совокупность подходов к субъекту управления для достижения целей
совокупность подходов к объекту управления для достижения целей
Расположите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления.
Школа административного управления
Ответ 1
Выберите...
4
2
3
1
Школа количественных методов
Ответ 2
Выберите...
4
2
3
1
Школа научного управления
Ответ 3
Выберите...
4
2
3
1
Школа человеческих отношений
Ответ 4
Выберите...
4
2
3
1
На основе каких подходов может разрабатываться решение?
Выберите один или несколько ответов:
Эвристического, предполагающего свободный научный поиск подходящего варианта
Нормативного, исходящего из требований стандартов и существующих норм, нормативов
Синоптического, использующего формализованные и математические модели
Прецедентного, учитывающего имеющийся опыт
Комплексного, предполагающего комплекс разнообразных методов
Принятые в организации правила и процедуры контроля относят к ... факторам.
Выберите один ответ:
объективным
внешним
внутренним
субъективным
По степени организованности системы бывают
Выберите один или несколько ответов:
диффузные
простые
искусственные
самоорганизующиеся
большие
В самом общем виде контроль как функция управления означает
Выберите один ответ:
процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными
обособленные и специализированные виды работ, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда
создание реальных условий для достижения запланированных целей, состоит из формирования организационной структуры управления и организации управленческого труда
формирование организационной структуры управления и организации управленческого труда
Какой контроль начинается до решения управленческой задачи, до начала работ?
Выберите один ответ:
Динамичный
Стратегический
Заключительный
Предварительный
Текущий
Укажите причины сопротивления переменам.
Выберите один или несколько ответов:
Разные оценки и цели
Отсутствие компетенций для изменений
Встроенные элементы сопротивления переменам: существующие правила, процедуры, нормы, рабочие методы, традиции, философия высшего руководства
Снижение интенсивности труда
Возможность различных личных потерь
Урвик – представитель
Выберите один ответ:
школы научного менеджмента
школы административного менеджмента
школы человеческих отношений
школы поведенческих наук
количественной школы управления
Управление по целям разработано
Выберите один ответ:
Файолем
Друкером
Портером
Демингом
Маршалом
Потребности в самовыражении как реализации своих потенциальных возможностей и развитие как личности – это
Выберите один ответ:
первый уровень
второй уровень
третий уровень
четвертый уровень
пятый уровень
Генри Минцберг отмечает, что в настоящее время выделились ... наиболее успешных организационных структур управления или конфигураций власти.
Выберите один ответ:
8
5
6
7
Укажите предпосылки «ограниченной рациональности».
Выберите один или несколько ответов:
Субъекты не способны определять цели и просчитывать долгосрочные последствия принятых ими решений
Субъекты способны определять цели и просчитывать долгосрочные последствия принятых ими решений
Субъекты пытаются решать все последовательно
Субъекты ставят цели уровнем выше, тем самым пытаясь сделать все по максимуму
Субъекты ставят цели уровнем ниже, тем самым не пытаясь сделать все по максимуму, а удовлетворяясь тем, что имеют
Главная задача ... контроля – выявить отклонения от намеченных плановых показателей и не допустить сбоев производственного процесса в деятельности организации.
Выберите один ответ:
динамичного
стратегического
заключительного
предварительного
текущего
... – это менеджеры среднего уровня, объединяющие стратегическую вершину с операционным ядром.
Выберите один ответ:
Операционное ядро
Кооперация
Техноструктура
Срединная линия
Вспомогательное звено
Идеология
Стратегическая вершина
К какой группе аппарата управления относятся главный инженер, начальник вычислительного центра?
Выберите один ответ:
Функциональные руководители
Линейные руководители
Специалисты
Технические исполнители
Что подразумевается под понятием «открытой» системы?
Выберите один ответ:
Система должна воспринимать из внешней среды все новые тенденции и обязательно применять их в своей деятельности
Система должна использовать ресурсы внешней среды и чутко реагировать на ее изменения, трансформируясь в соответствии с ними
Организация открыта для любых нововведений, необходимых собственнику
Организация открыта для любых инвестиций, необходимых собственнику
Система должна использовать ресурсы внешней среды
... считал, что людям присущи три потребности: потребность в причастности, потребность в успехе и потребность во власти.
Выберите один ответ:
Альдерфер
Маслоу
Герцберг
Макклелланд
Вебер
Управление мотивацией предполагает систематизацию мотивирующих факторов, которые могут быть инициированы в систему моральных и материальных стимулов. Эта задача может быть решена в рамках применения модели
Выберите один ответ:
Альдерфера
Маслоу
Герцберга
Макклелланда
Вебера
К основным типам изменений в организации относят
Выберите один или несколько ответов:
изменения миссии и целей
изменения технологии и структуры
изменения людей и культуры
изменения стратегии
изменения состава сырья
Существующая управленческая парадигма цели предприятия изменяется на новую парадигму системы управления предприятием
Выберите один ответ:
«сначала сохранение, затем развитие»
«устойчивость через развитие»
«сохранение через развитие»
«адаптация через развитие»
«сначала доход, затем развитие»
Организационно-распорядительные методы менеджмента предполагают
Выберите один ответ:
делегирование полномочий
социальное планирование
конкурсы
смотры
страхование
Исходя из системного подхода управленческая деятельность представляет собой
Выберите один ответ:
науку об управлении субъектами и объектами
управление социальными коллективами людей, которые должны рассматриваться как социально управляемые системы
управление объектами, которые должны рассматриваться как управляемые системы
науку об управлении субъектами
науку об управлении объектами
Физиологические потребности, необходимые для выживания (потребности в еде, воде, одежде), – это
Выберите один ответ:
первый уровень
второй уровень
третий уровень
четвертый уровень
пятый уровень
... характеризуется тем, что большая доля управления операциями лежит на специалистах, главная роль принадлежит операционному ядру при поддержке срединной линии. Характерны горизонтальная децентрализация и высокая степень автономии для профессионалов, высокая стандартизация их ключевых компетенций.
Выберите один ответ:
Профессиональная бюрократия
Машинная бюрократия
Предпринимательская организация
Диверсифицированная организация
Миссионерская организация
Инновационная организация, или «адхократия»
Какое требование заключается в достижении цели, которую реализует система при минимальных затратах ресурсов?
Выберите один ответ:
Оперативность
Надежность
Оптимальность
Динамизм
Эффективность
Вторую группу факторов Герцберг назвал «факторы мотивации» и включил в них такие характеристики, как
Выберите один или несколько ответов:
успех
карьера
межличностные коммуникации с коллегами, руководством и сотрудниками
высокая степень ответственности
признание и одобрение результатов работы
... предполагает создание реальных условий для достижения запланированных целей, состоит из формирования организационной структуры управления и организации управленческого труда.
Выберите один ответ:
Функция мотивации
Функция организации
Функция контроля
Функция планирования
Функция учета
Сколько этапов включает сбалансированная система показателей?
Выберите один ответ:
2
3
4
5
6
Какой контроль осуществляется от начала управленческой или хозяйственной операции до момента ее окончания, а именно в процессе производства и управления?
Выберите один ответ:
Динамичный
Стратегический
Заключительный
Предварительный
Текущий
Какой подход заключается в том, что управление рассматривается как совокупность функций, необходимых для его реализации?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Интеграционный подход
Функциональный подход
Маркетинговый подход
Системный подход
Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели, – это
Выберите один ответ:
специализация
менеджмент
интеграция
маркетинг
кооперация
Функциональное представление основано
Выберите один ответ:
на системе как едином целом, находящемся в «системном окружении» (среде)
на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокупность подсистем, связанных иерархически
на совокупности действий (функций), которые необходимо выполнять для реализации целей функционирования системы
на понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов)
на состоянии системы во времени
Разработка организационной структуры управления предполагает наличие
Выберите один или несколько ответов:
штатного расписания
положения о канцелярии
состава работников
динамики текучести кадров
документов организационного регламентирования
Тейлор – представитель
Выберите один ответ:
школы научного менеджмента
школы административного менеджмента
школы человеческих отношений
школы поведенческих наук
количественной школы управления
... требует объединения специализированных управленческих работ. Это происходит на основе использования миссии и цели, механизма управления, информационных потоков, корпоративной культуры и инфраструктуры субъекта управления.
Выберите один ответ:
Закон интеграции управления
Закон специализации управления
Закон оптимального сочетания централизации и децентрализации управления
Закон демократизации управления
Закон экономии времени
К общим функциям относят
Выберите один или несколько ответов:
планирование
управление персоналом
организацию
мотивацию
контроль
Правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития, – это
Выберите один ответ:
связи
принципы
элементы
аксиомы
стандарты
Какой подход учитывает взаимосвязь технических, экономических, экологических, организационных, социальных, психологических и других аспектов менеджмента?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Интеграционный подход
Функциональный подход
Маркетинговый подход
Воспроизводственный подход
Системы, обладающие значительным разнообразием и функциональной избыточностью элементов и связями между ними, называют
Выберите один ответ:
комбинированными
открытыми
закрытыми
техногенными
сложными
Видение в сбалансированной системе показателей – это
Выберите один ответ:
цель, достижение которой предоставит серьезные конкурентные преимущества
рисунок, описывающий стратегию в виде набора стратегических целей
декомпозиция показателя от компании в целом до отделов и конкретных исполнителей
тип и длительность периода планирования конкретного показателя
образ компании в будущем и основных путей достижения
Какой подход предусматривает использование норм труда и нормативов использования ресурсов, экологических и правовых нормативов для системы менеджмента?
Выберите один ответ:
Комплексный подход
Нормативный подход
Функциональный подход
Динамический подход
Системный подход
На организацию оказывает давление окружение, которое вызывает необходимость изменений. Это ... этап модели изменения.
Выберите один ответ:
первый
второй
третий
четвертый
пятый
Целью ресурсной концепции является не минимизация издержек, а
Выберите один ответ:
развитие параметров и характеристик предприятия, отвечающих требованиям внешней среды
снижение операционных издержек
организация социального партнерства, нахождение равновесия между социальным эффектом, гуманитарным воспроизводством рабочей силы и экономическим эффектом
создание потребительской ценности, лидерство не на подавлении конкурента, а на основе разработки собственных компетенций, не поддающихся копированию
---
ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ
Большинство организаций имеет
Выберите один ответ:
четыре уровня управления
три уровня управления
два уровня управления
один уровень управления
много уровней управления
Система управления не может быть представлена как
Выберите один ответ:
функциональная
систематическая
микроскопическая
процессуальная
иерархическая
Система управления включает
Выберите один или несколько ответов:
прогноз
управляющую систему
банк
управляемую систему
план
Экономичность как затраты на функционирование аппарата управления может оцениваться такими показателями, как
Выберите один или несколько ответов:
доля затрат на содержание аппарата управления в стоимости реализованной продукции
доля затрат на заработную плату основных рабочих в себестоимости продукции
изменение суммы прибыли, приходящейся на одного работника управленческого персонала
доля затрат на заработную плату работников управленческого персонала в себестоимости продукции
доля затрат на содержание управленческого персонала на 1 рубль стоимости реализованной продукции
Укажите критерий деления систем на детерминированные и вероятностные.
Выберите один ответ:
Сложность структуры и поведения
По информационным признакам
По степени определенности
Вид отображаемого объекта
Укажите критерий деления систем на самонастраивающиеся, самоорганизующиеся и самообучающиеся системы управления.
Выберите один ответ:
Сложность структуры и поведения
По информационным признакам
Степень организованности
Вид отображаемого объекта
Укажите критерий деления систем на закрытые и открытые.
Выберите один ответ:
Сложность структуры и поведения
Вид взаимосвязи с внешней средой
Степень организованности
Вид отображаемого объекта
Под свойством объекта понимают
Выберите один ответ:
множество объектов вне данного элемента, которые оказывают влияние на элемент и сами находятся под воздействием элемента
сторону объекта, обуславливающую его отличие от других объектов или сходство с ними и проявляющуюся при взаимодействии с другими объектами
часть системы, выделенную по определенному признаку, обладающую некоторой самостоятельностью и допускающую разложение на элементы
часть системы, выделенную по определенному признаку, обладающую некоторой самостоятельностью
то, что отражает некоторое свойство элемента системы
К основным составляющим внутренней среды организации относятся
Выберите один или несколько ответов:
персонал
структура
конкуренты
клиенты
финансы
К основным целям менеджмента относятся
Выберите один или несколько ответов:
прогнозирование
планирование
интеграция
достижение намеченных результатов
кооперация
Внешние свойства объекта
Выберите один ответ:
проявляются в форме выходных характеристик без взаимодействия с внешними объектами
проявляются в форме выходных характеристик только при взаимодействии с внешними объектами
проявляются в форме переменных состояния при взаимодействии с внутренними элементами рассматриваемой системы и являются причиной внешних свойств
проявляются во взаимодействии с внутренними элементами рассматриваемой системы и являются причиной внешних свойств
Структура системы представляет собой
Выберите один ответ:
сторону объекта, обуславливающую его отличие от других объектов или сходство с ними и проявляющуюся при взаимодействии с другими объектами
совокупность образующих систему элементов и связей между ними
часть системы, выделенную по определенному признаку, обладающую некоторой самостоятельностью и допускающую разложение на элементы
множество объектов вне данного элемента, которые оказывают влияние на элемент и сами находятся под воздействием элемента
множество субъектов вне данного элемента, которые оказывают влияние на элемент
Под средой понимается
Выберите один ответ:
часть системы, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и допускающая разложение на элементы
множество объектов вне данного элемента, которые оказывают влияние на элемент и сами находятся под воздействием элемента
система, обладающая целенаправленным процессом организации, характер и скорость которого обусловлены состоянием среды
часть системы, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью
часть системы, выделенная по определенному признаку, допускающая разложение на элементы
Применение системного подхода рассматривается как
Выберите один ответ:
средство для изучения характеристик объекта управления
маркетинг
организация
финансы
теория фирмы
Любая система может быть описана с помощью таких параметров, как
Выберите один ответ:
вектор состояния контрольных параметров и организационная культура
вектор состояния контрольных параметров и совокупность ресурсов
организационная культура и совокупность ресурсов
вектор текущего состояния контрольных параметров и совокупность ресурсов
Количественная характеристика системы управления называется
Выберите один ответ:
целью системы
параметром системы
задачами системы
миссией системы
свойством системы
Укажите критерий деления систем на большие и простые системы.
Выберите один ответ:
Сложность структуры и поведения
Вид взаимосвязи с внешней средой
Степень организованности
Вид отображаемого объекта
Коэффициент звенности – это
Выберите один ответ:
показатель, характеризующий рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень
показатель экономичности
показатель эффективности управления
показатель, характеризующий организацию процесса управления
показатель, характеризующий координацию процесса управления
Подсистема – это
Выберите один ответ:
часть системы, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и допускающая разложение на элементы
множество объектов, которые оказывают влияние на элемент и сами находятся под воздействием элемента
часть системы, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью
система, обладающая целенаправленным процессом организации, характер и скорость которого обусловлены состоянием среды
система, обладающая целенаправленным процессом организации
Основатели какой школы считали, что на основе наблюдений и замеров и их последующего логического анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда?
Выберите один ответ:
Школы научного управления
Административной школы
Школы человеческих отношений
Классической школы
Школы экономико-математических методов
Большинство организаций имеет
Выберите один ответ:
четыре уровня управления
три уровня управления
два уровня управления
один уровень управления
много уровней управления
К требованиям системы управления относится
Выберите один ответ:
динамичность
разносторонность
однообразность
объективность
субъективность
Порядок существования и функционирования системы обеспечивает
Выберите один ответ:
стабилизация
дискретность
иерархичность
оптимизация
интеграция
Любая организация вне зависимости от ее конкретного назначения может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются
Выберите один или несколько ответов:
цели организации
организационная структура
внешняя среда
внутренняя среда
уровень текучести кадров
Элементом системы называется
Выберите один ответ:
часть системы, выделенная по определенному признаку
вектор состояния контрольных параметров
неделимая наименьшая функциональная часть исследуемой системы
вектор текущего состояния контрольных параметров
часть системы, обладающая некоторой самостоятельностью
Детерминированность системы отражает
Выберите один или несколько ответов:
четкую определенную взаимосвязь элементов
процесс снабжения
определенную взаимозависимость элементов
процесс сбыта
процесс маркетинга
Показатель, выражающий конечные результаты деятельности организации, – это
Выберите один ответ:
рентабельность
коэффициент сменности
коэффициент централизации
коэффициент дублирования
Внешнюю среду характеризуют
Выберите один или несколько ответов:
сложность
достоверность
динамизм
неопределенность
надежность
Внешняя по отношению к организации среда состоит из таких двух уровней, как
Выберите один или несколько ответов:
прямое окружение
посредственное окружение
общее окружение
непосредственное окружение
далекое окружение
Практическими рекомендациями по уменьшению сложности моделей являются
Выберите один или несколько ответов:
изменение состояния элемента системы
ограничение точности моделей
описание воздействующих факторов
изменение природы переменных параметров
изменение природы постоянных параметров
Первым этапом в проектировании организации является
Выберите один ответ:
определение направленности и глубины специализации
департаментизация
функциональная департаментизация
экспертиза организационных проектов
Укажите задачи, для которых рекомендуется делегирование.
Выберите один или несколько ответов:
Управленческие и организационные рутины
Кризисные задачи
Долгосрочные и специализированные задачи
Новые, не имеющие аналогов ситуации
Подготовительные задачи
К факторам, определяющим нормы управляемости, относятся
Выберите один или несколько ответов:
уровень делегирования полномочий
факторы внешней среды
степень стандартизации работ
степень специализации работ
количество контролируемых взаимоотношений
Органический тип организации позволяет
Выберите один или несколько ответов:
взаимодействовать с примитивной, статичной внешней средой
взаимодействовать с новым окружением
использовать ресурсы внешней среды
адаптироваться к изменениям внешней среды
Принцип функциональной и целевой определенности указывает, что для каждого звена необходимо
Выберите один или несколько ответов:
четко формулировать цели
четко формулировать миссию
определять закрепляемые функции
устанавливать миссию
устанавливать цели
Укажите правила делегирования полномочий.
Выберите один или несколько ответов:
Научить управлению менеджеров, которые считают, что они работают лучше, чем подчиненные
Передача права использования ресурсов в рамках делегированной задачи
Согласие подчиненного на делегирование полномочий
Передача происходит согласно иерархии от высшего к низшему уровню
Передать часть однообразной рутинной работы от руководителей опытным сотрудникам
Механистические структуры можно эффективно использовать при условии
Выберите один или несколько ответов:
примитивной, статичной внешней среды
динамичной внешней среды
наличия рутинных трудовых операций
отсутствия рутинных трудовых операций
Вторым этапом в проектировании организации является
Выберите один ответ:
определение направленности и глубины специализации
департаментизация
функциональная департаментизация
экспертиза организационных проектов
Третьим этапом в проектировании организации является
Выберите один ответ:
определение направленности и глубины специализации
департаментизация
функциональная департаментизация
экспертиза организационных проектов
... – это разработка обязательных параметров самой организации и протекающих в ней процессов.
Выберите один ответ:
Регламентация
Композиция
Ориентация
Структуризация
Для каких целей применяется делегирование?
Выберите один или несколько ответов:
Для повышения доверия руководителей к своим подчиненным, возрастания степени лояльности подчиненных к руководителю
Для активизации инициативы персонала
Для получения управленческих компетенций, повышения квалификации кадров
Для передачи части однообразной рутинной работы от руководителей опытным сотрудникам
Для усиления иерархии
... заключается в создании в рамках организации условий для упорядочения положения и движения людей, а также и материальных объектов.
Выберите один ответ:
Регламентация
Композиция
Ориентация
Структуризация
Цель стратегии фирмы рассматривается как
Выберите один ответ:
обобщенная модель ее целенаправленных и долгосрочных действий, интегрирующих стратегию в хозяйственный механизм организации для обеспечения устойчивости развития фирмы
обеспечение конкурентоспособности компании, является сегодня главной задачей построения бизнес-процессов
обеспечение доходности компании, является сегодня главной задачей построения бизнес-процессов
целенаправленные действия для обеспечения устойчивости развития фирмы
Стратегия фирмы рассматривается как
Выберите один ответ:
обобщенная модель ее целенаправленных и долгосрочных действий, интегрирующих стратегию в хозяйственный механизм организации для обеспечения устойчивости развития фирмы
обеспечение конкурентоспособности компании, является сегодня главной задачей построения бизнес-процессов
обеспечение доходности компании, является сегодня главной задачей построения бизнес-процессов
целенаправленные действия для обеспечения устойчивости развития фирмы
Отношение фактического уровня к норме управляемости определяет
Выберите один ответ:
коэффициент дублирования функций
степень соответствия организационной структуры принципу диапазона управления
коэффициент управляемости
коэффициент игнорирования функций
количество контролируемых взаимоотношений
Анализируя влияние новой стратегии на внутреннюю среду организации, Чандлер доказал, что при этом
Выберите один или несколько ответов:
возрастает количество уникальных управленческих задач
возрастает количество проблем
снижается эффективность работы аппарата управления
повышается эффективность работы аппарата управления
уменьшается количество проблем
Командно-административная система предполагала
Выберите один или несколько ответов:
монополию государства в области стратегического выбора ориентиров народного хозяйства и предприятий
регулирование деятельности каждого экономического субъекта
бюрократизацию государства в области стратегического выбора ориентиров народного хозяйства и предприятий
диверсификацию инвестиций
централизованное экономическое планирование
Методологической особенностью стратегического управления являются
Выберите один или несколько ответов:
анализ различных точек зрения ученых
основополагающее теоретическое положение о предприятии как сложной социально-экономической системе
использование традиционного управления предприятиями
развитие в динамичной и неопределенной внешней среде
стратегическое планирование маркетинга
Положение о тесной связи и влияние стратегии и структуры доказал в начале 60-х годов
Выберите один ответ:
Ансофф
Дойль
Чандлер
Портер
К механическому типу организации относятся
Выберите один или несколько ответов:
линейная организационная структура управления
линейно-штабная организационная структура управления
штабная организационная структура управления
функциональная организационная структура управления
линейно-функциональная организационная структура управления
Эволюция организационной структуры управления организацией проходит
Выберите один ответ:
2 стадии
3 стадии
4 стадии
5 стадий
6 стадий
Эволюция организационной структуры управления организацией проходит три стадии. Какие?
Выберите один или несколько ответов:
Линейная, функциональная, линейно-функциональная организационная структура управления
Совершенствование линейно-функциональных организационных структур управления
Совершенствование функциональных организационных структур управления
Переход к стратегическим организационным структурам управления
Укажите группы факторов, оказывающих влияние на проектирование структуры.
Выберите один или несколько ответов:
Ориентация на принятие решений по структурному совершенствованию
Внешняя среда
Установление функциональных обязанностей
Стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей
Внутренняя структура подразделений, задачи, стоящие перед ними в целом
Укажите основные преимущества органических компаний.
Выберите один или несколько ответов:
Гибкость
Адаптивность к изменениям внешней среды
Предсказуемость
Адаптивность к новому окружению
... заключается в определении направлений деятельности самой организации и ее подразделений с учетом технологических, информационных, партнерских и иных взаимосвязей в разработке общей структуры.
Выберите один ответ:
Регламентация
Композиция
Ориентация
Структуризация
Реструктуризация и реинжиниринг требуют
Выберите один ответ:
оптимизации на принципиально новой основе внутриорганизационных процессов и преобразования в соответствии с этим всех сторон деятельности организации
изменения функций и структуры организации, т. е. набора ее отдельных частей и элементов
создания организационного проекта будущей структуры, системы управления, технологических, административных, информационных взаимосвязей между элементами, правил и процедур выполнения тех или иных действий
изменения методов организации, т. е. набора ее отдельных частей и элементов
выделения набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними
Какова цель использования метода «сравнения»?
Выберите один ответ:
Определение динамики анализируемого объекта
Установление зависимости между факторами и показателями
Изучение степени удовлетворенности потребителей и персонала
Выявление соответствия экономической сущности
Определение тесноты связей, выделение значимых зависимостей
В процессе ..., исходя из организационных целей, определяются такие параметры: внутренняя структура подразделений; стратегические и тактические задачи, стоящие перед ними в целом; количество рабочих мест и должностей, их полномочия, связи.
Выберите один ответ:
регламентации
композиции
ориентации
структуризации
... утверждал, что фактором, определяющим норму управляемости, является количество контролируемых взаимоотношений в организации.
Выберите один ответ:
М. Портер
В. Грейкунас
У. Гоггин
Р. Акофф
П. Лоуренс
При разработке норм управляемости необходимо учитывать
Выберите один ответ:
личные деловые качества
личные профессиональные и физические качества
личные моральные качества
личные физические качества
личные профессиональные качества
Теория ... опирается на постулат о типе поведения как условии мотивации человека, а не только наличия потребности для достижения назначенной цели.
Выберите один ответ:
ожидания
мотивации
поведения
каузальных атрибуций
познания потребностей
Модель мотивации Врума включает
Выберите один ответ:
3 фактора мотивации
4 фактора мотивации
5 факторов мотивации
6 факторов мотивации
8 факторов мотивации
Согласно модели Портера-Лоулера результаты работника зависят
Выберите один или несколько ответов:
от усилий
от характера
от типа личности
от осознания своей роли
от качества награды
Какие факторы воздействуют на производительность труда и его эффективность?
Выберите один или несколько ответов:
Образование
Тип производства, четкое осознание своей роли
Повышение квалификации
Наличие нормативов, цели и задачи работы
Какой фактор отражает отношение к труду и склонность человека встроиться в трудовой процесс?
Выберите один ответ:
Физические и умственные способности
Работоспособность
Готовность к действиям
Условия труда
Набор персонала
Повышение квалификации относится
Выберите один ответ:
к физическим и умственным способностям
к работоспособности
к готовности к действиям
к условиям труда
к набору персонала
Главный постулат теории по Брайану Трейси состоит в следующем: наиболее эффективная мотивация – это
Выберите один ответ:
правильный набор персонала
самомотивация
результат вознаграждения
внутреннее удовлетворение работой
В какой теории исследованы причины эффективной деятельности менеджеров, когда одним удается многое, а другие неуспешны?
Выберите один ответ:
Портера-Лоулера
Герцберга
Вайнера
Врума
Сколько компонентов включено в систему стратегического управления?
Выберите один ответ:
3
5
10
11
14
Одним из наиболее важных выводов Портера и Лоулера является то, что
Выберите один ответ:
уровень усилий зависит от ценности вознаграждения
результативный труд ведет к удовлетворению
оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций
результатом вознаграждений с учетом их справедливости является удовлетворение
С точки зрения мотивационного воздействия, на индивидов влияют такие факторы, как
Выберите один или несколько ответов:
физические и умственные способности
работоспособность
готовность к действиям
условия труда
набор персонала
Менеджмент руководителя – применение управления по целям, управления по отклонениям, выступление в роли наставника и тренера, проведение мозговых штурмов, личный пример. Это ... стадия теории по Брайану Трейси.
Выберите один ответ:
первая
вторая
третья
четвертая
Осуществляется через карьерный рост и признание лидерства ... мотивация.
Выберите один ответ:
материальная
ситуационная
трудовая
стратегическая
Направлена на удовлетворение потребностей через оплату труда ... мотивация.
Выберите один ответ:
материальная
ситуационная
трудовая
стратегическая
Какими путями можно достичь стимулированный уровень результативности?
Выберите один или несколько ответов:
За счет оценки результативности и внешней мотивации
Благодаря усилиям, соответствующим нормам труда
Подбирая людей, мотивированных на превышение 100 % выполнения норм, для которых важна внутренняя мотивация
Благодаря четкому осознанию своей роли
Благодаря усилиям, превышающим 100 % уровень выполнения нормы
По мнению Брайана Трейси, основная задача руководителя фирмы – влиять на самооценку персонала, используя
Выберите один ответ:
чувство собственного достоинства
самомотивацию
результаты вознаграждения
внутреннее удовлетворение работой
В целом процесс действий по управлению мотивацией, по мнению Трейси, состоит из ... стадий.
Выберите один ответ:
2
3
5
6
7
По способу удовлетворения потребностей мотивацию подразделяют
Выберите один ответ:
на материальную
на ситуационную
на трудовую
на стратегическую
Мотивационно-гигиеническая теория сформулирована
Выберите один ответ:
Маслоу
Герцбергом
Врумом
Файолем
Эффект целесообразного распределения ресурсов возникает благодаря
Выберите один ответ:
концентрации имеющихся ресурсов на приоритетных направлениях
ликвидации параллелизма, дублирования функций и работ в системе стратегического управления
анализу внутренней и внешней среды
разработке комплекса мероприятий на основе оптимального распределения ресурсов
формированию единства экономических интересов
Валентность – это
Выберите один ответ:
предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного количества и качества вознаграждения
система ожиданий по количеству и качеству награды, ожидание определенного вознаграждения в ответ на достигнутый уровень результатов
система ожиданий в отношении затрат и результатов труда, отношение между затраченными усилиями и полученными результатами
система ожиданий в отношении затрат и качества награды, отношение между затраченными усилиями и полученными результатами
Анкетирование (письменный, заочный опрос), интервью (устная беседа) – это метод
Выберите один ответ:
динамический
социологический
графический
корреляции
группировки
Такие факторы, как санитарно-гигиенические условия труда, темп труда, относятся
Выберите один ответ:
к физическим и умственным способностям
к работоспособности
к готовности к действиям
к условиям труда
к набору персонала
Какой фактор отражает интеллект, образование, выносливость, силу, настойчивость?
Выберите один ответ:
Физические и умственные способности
Работоспособность
Готовность к действиям
Условия труда
Набор персонала
В модели Портера-Лоулера фигурируют ряд таких переменных, как
Выберите один или несколько ответов:
затраченные усилия и полученные результаты
способности и особенности характера
восприятие и степень удовлетворения
вознаграждение
осознание человеком своей роли
По мнению Брайана Трейси, главной исходной точкой мотивации служит
Выберите один ответ:
правильный набор персонала
самомотивация
результат вознаграждения
внутреннее удовлетворение работой
В какой теории выделили гигиенические и мотивирующие факторы, показывая, что результаты воздействия этих факторов различны для разных индивидуумов?
Выберите один ответ:
Портера-Лоулера
Герцберга
Вайнера
Врума
... стадия теории по Брайану Трейси – правильный набор персонала, когда в компанию привлекаются работники с подходящим мировоззрением и характером, разделяющие корпоративную культуру организации.
Выберите один ответ:
Первая
Вторая
Третья
Четвертая
... мотивация осуществляется через достижение трудовых результатов – трудоемкость, норма выработки и обслуживания.
Выберите один ответ:
Материальная
Ситуационная
Трудовая
Стратегическая
По мнению Брайана Трейси, смысл эффективной мотивации
Выберите один ответ:
в том, чтобы создать среду, в которой каждый человек сможет работать на 100 %
в том, что результативный труд ведет к удовлетворению
в том, что оценка влияет на восприятие человеком будущих ситуаций
в том, что модели результата работника зависят от трех переменных: усилий, характера и осознания своей роли
