Использование цифровых инструментов в продвижении услуг малого предприятия

Цель исследования: разработка научно обоснованных рекомендаций по повышению эффективности продвижения услуг малого предприятия за счет использования цифровых инструментов.

Задачи исследования:

1.             Изучить теоретические основы и концепции продвижения услуг в цифровой среде.

2.             Проанализировать виды и особенности цифровых инструментов, используемых для продвижения услуг.

3.             Выявить основные проблемы и возможности малых предприятий при внедрении и использовании цифровых инструментов продвижения.

4.             Провести анализ текущего состояния использования цифровых инструментов в продвижении услуг конкретного малого предприятия (выбрать конкретное предприятие для анализа, либо описать типичную модель).

5.             Разработать практические рекомендации по оптимизации использования цифровых инструментов для продвижения услуг малого предприятия.

6.             Оценить потенциальную экономическую эффективность предложенных рекомендаций.

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦИФРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ 7

1.1 Особенности продвижения услуг малого предприятия в современной экономике 7

1.2 Классификация и характеристика digital-инструментов продвижения услуг 12

1.3 Обзор российской практики применения цифровых инструментов продвижения услуг предприятий малого бизнеса 18

ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 29

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 29

2.2 Анализ финансово-экономического положения малого предприятия 33

2.3 Анализ цифровых инструментов, применяемых в деятельности малого предприятия 35

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ 47

3.1 Разработка программы оптимизации digital-продвижения услуг 47

3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемой системы цифровых инструментов в деятельности предприятия 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

....

22. Джобс, С. Цифровой маркетинг: как привлечь больше клиентов / С. Джобс. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2024. — 304 с. 

23. Дымова, О. А. SMM-маркетинг: продвижение в социальных сетях / О. А. Дымова. — Москва : АСТ, 2022. — 176 с. 

24. Ермолаев К. Н., Мусабеков О. У. ББК У01, У05, А3, Ч4, А9 Ц75. – 2020. — C.67-69.

25. Ефремова, В. В. Контент-маркетинг: как привлечь и удержать клиентов / В. В. Ефремова. — Москва : Альпина Паблишер, 2023. — 240 с. 

26. Захарова, А. В. Digital-маркетинг для малого бизнеса : практическое руководство / А. В. Захарова. — Москва : КноРус, 2021. — 160 с. 

27. Капустин, Е. В. Маркетинг в социальных сетях: учебное пособие / Е. В. Капустин. — Москва : Юрайт, 2022. — 192 с. 

28. Караваева Е. Д. Управление организацией в условиях цифровизации // СПб: Наукоем. – 2020. — C.67-69.

29. Касимова Ф. Т., Миржалилиова Ш. М. ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ // Экономика и социум. 2023. №2 (105). — C.67-69.

30. Кирилюс А. Г., Горбунова В. Б. МОДЕЛИ И ИНСТРУМЕНТЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ БИЗНЕСА // Вестник молодежной науки. 2022. №1 (33). . — C.167 - 169.

31. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер. — Москва : Альпина Паблишер, 2020. — 216 с. 

32. Крылова, Г. Д. Маркетинг. Теория и 100 задач : учебное пособие / Г. Д. Крылова. — Москва : Юнити, 2021. — 336 с. 

33. Ксения Александровна Устинова, Семен Леонидович Иванов, Светлана Викторовна Теребова Инструменты поддержки задач цифровизации бизнеса // Вестник ПГУ. Серия: Экономика. 2024. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty-podderzhki-zadach-tsifrovizatsii-biznesa (дата обращения: 06.01.2025).

34. Кулик, А. И. SEO-продвижение сайтов для малого бизнеса / А. И. Кулик. — Москва : Феникс, 2022. — 208 с. 

35. Ли, М. Р. Digital-маркетинг: как продвигать бизнес в интернете / М. Р. Ли. — Москва : Питер, 2024. — 272 с. 

36. Лукина А. Д. SMM как эффективный инструмент продвижения рекламных услуг на региональном рынке : дис. – Сибирский федеральный университет, 2021. URL: https://elib.sfu-kras.ru/bitstream/handle/2311/144261/vkr_lukina_anastasiya_ik17-01b.pdf?sequence=1 (дата обращения: 06.01.2025).

37. Лунева Е. А., Реброва Н. П. Цифровой маркетинг // М.: Прометей. – 2021. — 789 c.

38. Малышенко Ксения Геннадиевна Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет // European science. 2015. №3 (4). — 67 c.

39. Манн, И. Маркетинг без бюджета : 50 работающих инструментов / И. Манн. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2019. — 192 с.

40. Маслова, Т. Д. Маркетинг : учебник / Т. Д. Маслова, Е. А. Комарова. — Москва : Юнити, 2020. — 480 с. 

41. Морозов, Ю. П. Email-маркетинг: как создать эффективную рассылку / Ю. П. Морозов. — Санкт-Петербург : Питер, 2021. — 208 с. 

42. Мошкина Я. А. Стратегия сопровождения бизнеса в цифровом пространстве с начала организационной деятельности. – 2021. — C.67-69.

43. Нагапетьянц, Н. А. Маркетинговые исследования : учебник / Н. А. Нагапетьянц. — Москва : Юнити, 2020. — 368 с. 

44. Новосельцева Галина Борисовна, Рассказова Наталья Валерьевна ПЕРСПЕКТИВЫ МАЛОГО БИЗНЕСА В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ // Вопросы инновационной экономики. 2020. №1. — C.76-98.

45. Носова, Н. С. Контекстная реклама : практическое руководство / Н. С. Носова. — Москва : АСТ, 2023. — 160 с. 

46. Орешников, И. Л. Развитие маркетинга в цифровой среде : монография / И. Л. Орешников. — Москва : Инфра-М, 2024. — 176 с. 

47. Панкратова Д. А. и др. Продвижение HR-бренда компании посредством цифровых каналов коммуникации (на примере студии визуальных коммуникаций PRESIUM): магистерская диссертация по направлению подготовки: 42.04. 01-Реклама и связи с общественностью. – 2021. . — C.67-69.

48. Попов, Е. В. Интернет-маркетинг : учебник для вузов / Е. В. Попов. — Москва : Юрайт, 2021. — 256 с. 

49. Романов, А. А. Маркетинг : учебное пособие / А. А. Романов, Г. Н. Краснов. — Москва : Юнити, 2020. — 352 с

50. Сидоренко Элина Леонидовна, Барциц Игорь Нязбеевич, Хисамова Зарина Илдузовна Эффективность цифрового государственного управления: теоретические и прикладные аспекты // Вопросы государственного и муниципального управления. 2019. №2. — C.67-69.

51. Смирнов, А. В. Цифровой маркетинг в малом бизнесе : монография / А. В. Смирнов. — Санкт-Петербург : Лань, 2023. — 192 с.

52. Сухушин Д. В. и др. Цифровая трансформация социальных сетей как инструмента маркетинга : дис. – 2022. — 267 c..

....

60. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.economy.gov.ru (дата обращения: 15.10.2024).