Основные методы решения конфликтов в педагогическом коллектив
Проблема конфликтов пронизывает все сферы человеческого общества. В педагогической среде конфликты влияют на эмоциональное состояние, настроение и
соответственно, на психологический климат учебно-воспитательного процесса. Педагоги имеют дело с учениками, их родителями, коллегами, администрацией, и в каждой из упомянутой связи могут возникать конфликты.
Следует признать, что вопрос о способах разрешения межличностных конфликтов в педагогической среде до сих пор остается одним из наименее разработанных в социально-психологической литературе. Так, исследования С. В. Баныкиной направлены на изучение природы и причин педагогических конфликтов, разработку методов их практического регулирования и разрешения [1,с.378]. Отдельные методы разрешения конфликтов в образовательных учреждениях рассматриваются в работах С. Ю. Тёминой, В. А. Родионова, М. А. Ступницкой, Г. Ю. Любимовой [2–4]. По мнению М. Г. Синякова и Э. Э. Сыманюк, от умений руководителей ОУ управлять инновационными конфликтами, от их психологической готовности действовать в ситуации сопротивления со стороны педагогов во многом зависит успешность развития не только образовательного учреждения в целом, но и каждого субъекта образовательной деятельности [5; 6]. Перечисленными статьями, по существу, и ограничивается круг работ, которые вносят хоть какой-нибудь вклад в разработку рассматриваемой нами проблемы.
Очевидно, что повышение индивидуального уровня подготовленности административного и педагогического персонала к деятельности по минимизации конфликтогенных условий и разрешению предконфликтных ситуаций межличностного обще ния приведет не только к своевременному обнаружению нарождающихся конфликтов и их урегулированию до момента пика наивысшей напряженности, но и к предупреждению этих конфликтов.
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт – это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления коллективом. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только умело управлять конфликтом.
1. Баныкина С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. – М., 2001. – С. 373–394.
2. Любимова Г. Ю. Психология конфликта. – М.: Педагогическое общество России, 2004. – 160 с.
3. Родионов В. А., Ступницкая М. А. Взаимодействие психолога и педагога в учебном процессе. – Ярославль: Академия развития: Академия Холдинг, 2001. – 160 с.
4. Тёмина С. Ю. Конфликты школы или «школа конфликтов»? Введение в конфликтологию образования. – М., 2002. – 190 с.
5. Синякова М. Г. Инновации в образовании: направления, сопротивление, управление инновационными процессами // Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: сб. науч. ст. В 2 ч. Ч. 2 / Под ред. А. А. Симоновой, Э. Э. Сыманюк. – Екатеринбург: УрГПУ, 2006. – 363 с.
6. Синякова М. Г., Сыманюк Э. Э. Управление конфликтами в педагогическом коллективе // Успехи современного естествознания. – 2010. – № 9. – С. 170–176.
7. Римская Р., Римский С. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. – М.: ACT, 2005. – 394 с.
8. Общий практикум по психологии: метод наблюдения. Ч. 2. Методические указания / М. Б. Михалевская. – М., 1985. – 57 с.
9. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. – М.: Академия, 2002. – 264 с.
