Позиции и роли психолога в практике организационного консультирования
Своевременное распознавание и разрешение психологических проблем имеет большое значение, как для общего эмоционального благополучия личности, так и для профилактики возникновения возможных психосоматических расстройств у населения в целом. Для этого в нашей стране создаются различные психологические службы, в том числе центры психологического консультирования. Соответственно, вопрос о необходимости всесторонней подготовки специалистов в этой области стоит очень остро.
Все отделы организации, человеческие ресурсы и организационные процессы не могут работать с одинаковой эффективностью. Таким образом, в деятельности даже самых эффективных организаций есть сильные и слабые стороны. Руководители обычно чувствуют, что их работу можно улучшить, но в рабочих процессах они не в состоянии сделать это в полной мере. В этом случае лучше обратиться к профессиональному консультанту.
Психологическое консультирование в организации можно разделить на экспертное и процессуальное консультирование. Цель процессного консультирования – помочь менеджеру по работе с клиентами определить, понять и оптимизировать организационные процессы, с которыми ему приходится иметь дело. Это может касаться рабочего процесса и каналов связи, а также неформальных отношений между работниками.
Объектом данной работы есть позиции и роли психолога в практике организационного консультирования.
Предмет курсовой работы – есть психолог в практике организационного консультирования.
Целью работы данной курсовой работы является рассмотрение позиции и роли психолога в практике организационного консультирования.
Для выявления цели было поставлено множество задач:
– исследовать основные понятия, условия и эффективность консультирования;
– рассмотреть роли психолога в организационном консультировании;
– описать схему консультационного взаимодействия психолога и клиента;
– составить практические рекомендации.
Методы курсовой работы: анализ и синтез информации, сравнение, описание, изучение и анализ литературы. Теоретическая значимость данной работы заключается в том, что рассмотрено позиции и роли психолога в практике организационного консультирования, составлено практические рекомендации по проведению личностно-ориентированного консультирования в рамках организации.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использовании результатов исследования студентами для подготовки к практическим занятиям.
Содержание
Глава 1. Особенности организационного консультирования. 5
1.1. Основные понятия, условия и эффективность психологического консультирования 5
1.2. Позиции и роль психолога в консультировании. 9
Глава 2. Эффективность консультативного процесса. 18
2.1. Беседа как основа личностно-ориентированного консультирования в организации 18
2.2. Практические рекомендации по проведению личностно-ориентированного консультирования в рамках организации. 21
1. Айви А.Е., Айви М.Б., Саймэк-Даунин Г.Л. Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники: практическое руководство. – М., 2000. – 230 c.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. – М.: ИПК ГС, 1996. – 371 c.
3. Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1987. – 350 c.
4. Бурменская Г.В., Захарова Е.И., Карабанова О.А. Возрастно-психологический подход в консультировании детей и подростков. М., 2002. – 165 c.
5. Васильева В.Л. Юридическая психология. СПб., 2002. – 260 c.
6. Волков В.Т., Караваева Е.В., Цветкова Н.Н. Психология пациента./Монография.
7. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. –321 c.
8. Жуков Ю.М. Позиции психолога-практика // Введение в практическую социальную психологию /Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. –М.: Смысл, 1996. – С.21-34.
9. Захаров А.И. Как предупредить отклонения в поведении ребёнка. М., 1993. – 290 c.
10. Занковский А.Н. Организационная психология. Учебное пособие для вузов. М.: Флинта, МПСИ, 2000. – 238 c.
11. Управление персоналом. Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 197 c.
12. Кабаченко Т.С. Психология управления. Учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2000. – 271 c.
13. Кочюнос Р. Основы психологического консультирования. М., 1999. – 243 c.
14. Кеттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб, 2001. – 376 c.
15. Лютенс Ф. Организационное поведение. Перев. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 154 c.
16. Мей Р. Искусство психологического консультирования. М., 2001. – 236 c.
17. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2001. – 187 c.
18. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. М., 1999. – 321 c.
19. Психология менеджмента. Учебник /Под ред. С.Г.Никифорова. – СПб.: СПАбГУ, 2000. – 234 c.
20. Сатир В. Психотерапия семьи. СПб., 2000. – 123 c.
21. Соловьева О.В. Стратегии работы социального психолога-практика // Введение в практическуюсоциальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. – М.: Смысл. 1996. – С.35-46
