Пути повышения конкурентоспособности предприятий индустрии туризма
Проблема повышения конкурентоспособности актуальна для предприятия из любой отрасли экономики. В условиях постоянно меняющихся внешних обстоятельств предприятия должны адаптироваться для достижения эффективных результатов своей работы. А это требует непрерывного поиска новых решений и инновационных концепций развития организации, путей повышения конкурентоспособности на рынке. При разработке указанных концепций возникает необходимость детального изучения понятия конкурентоспособности и ее экономических основ. Отсутствие необходимых теоретических и практических знаний о механизме обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг может привести к серьезным просчетам в ценообразовании и, соответственно, значительным убыткам вплоть до банкротства фирмы. Потому перед менеджментом стоит задача рационально планировать свою деятельность.
На сегодня фактически все рынки являются конкурентными, то есть характеризуются наличием нескольких участников, предлагающих аналогичные продукты и/или услуги. Конкуренция выгодна как для потребителя, так и для фирм, поскольку не только приводит к снижению стоимости продукта/услуги, но и заставляет поставщика все время работать над повышением качества, улучшением производства и разработкой нового продукта. В то же время, если спрос больше, чем предложение, то конкурировать друг с другом начинают уже потребители продукта или услуги.
Естественная цель любого предприятия - победа в конкурентной борьбе. Победа эта должна носить не случайный характер, а быть закономерным итогом постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности фирмы, т.е. от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами - продукцией и услугами других фирмами.
Конкуренция является необходимым элементом рыночного механизма.
Туристская индустрия развивается во многих странах мира. Не обошел этот процесс и Россию. Данная тенденция возникает вследствие позитивного влияния всех составляющих туристской отрасли на экономическую и политическую жизнь стран, участвующих в сфере предоставления услуг в данной отрасли. Использование инструментов маркетинга при планировании и продвижении товаров на рынок имеет общепризнанное значение, поскольку неэффективная маркетинговая система фирмы, как уже упоминалось, может привести не только к упущенной выгоде, но и к прямым убыткам. Поэтому в странах с развитой рыночной экономикой исследованию законов маркетинговой сферы отводится большое внимание.
Доказано, что конкурентоспособность любого туристского предприятия напрямую зависит от качества предоставляемых туристских услуг. При этом под качеством услуг понимают соответствие получаемого клиентом туристического продукта его потребностям, принятым нормам и стандартам в данной отрасли[1].
