1. Первый этап
Характеристика деятельности предприятия (организации).
Дать общую характеристику деятельности предприятия (организации);
Провести анализ продаж предприятия.
2. Второй этап
Выполнить индивидуальное задание (в соответствии с темой дипломной работы):
провести анализ предоставления турагентских услуг согласно предмета исследования дипломной работы;
провести анализ предоставления туроператорских услуг согласно предмета исследования дипломной работы;
провести анализ предоставления услуг по сопровождению туристов согласно предмета исследования дипломной работы;
провести анализ управления функциональным подразделением организации согласно предмета исследования дипломной работы;
Анализ проводится за трехлетний период (2022-2024 гг.) с помощью абсолютных и относительных показателей, в стоимостном и количественном выражении, в сопровождении соответствующих диаграмм и графиков.
3. Третий этап
Задания, подтверждающие освоение профессиональных компетенций:
провести анализ организации деятельности различных отделов туристического предприятия согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
провести анализ мероприятий и документации туристического предприятия по сопровождению туристов согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
провести анализ документации туристического предприятия (анкеты для оформления визы, заказ-калькуляция, др.) согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
разработать технологическую документацию туристического предприятия (технологическая карта туристического путешествия, технологическая карта экскурсии) согласно предмета исследования дипломной работы.
провести анализ документацию по технике безопасности (инструктаж по технике безопасности, протокол по технике безопасности) согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
проанализировать порядок работы с клиентами туристического предприятия согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
проанализировать приёмы, используемые при общении с клиентом при личном визите согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
изучить технологии, применимые при общении с клиентами по телефону согласно предмета исследования дипломной работы, разработать рекомендации по улучшению.
проанализировать способы бронировании услуг, используемые в туристической компании, согласно предмету исследования дипломной работы разработать рекомендации по улучшению.
проанализировать и провести расчет стоимости нового тура по направлениям согласно предмета исследования дипломной работы, обосновать эффективность внедрения.