МЕТОДЫ И ТЕХНОЛОГИИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
В современном мире переговоры являются неотъемлемой частью жизни организаций и бизнеса в целом. Переговоры происходят между работниками одной организации, между представителями разных компаний, между государствами и т.д. Качество проведения переговоров напрямую влияет на результат их завершения и на дальнейшую работу участников. Поэтому эффективные методы и технологии ведения переговоров в организации являются важной темой для исследования и изучения.
Цель данной курсовой работы – рассмотреть основные методы и технологии ведения переговоров в организации, а также изучить их практическое применение. В работе будут рассмотрены теоретические аспекты процесса переговоров, методы и технологии ведения переговоров, а также их применение на практике. Основной целью работы является выявление того, какие методы и технологии ведения переговоров являются наиболее эффективными в различных ситуациях, а также определение того, как их использование может повлиять на результат проведенных переговоров.
Объектом курсовой работы являются методы и технологии ведения переговоров в организации.
Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты процесса ведения переговоров в организации, а также основные методы и технологии, используемые при проведении переговоров.
Основными задачами курсовой работы являются:
–Рассмотрение теоретических основ процесса ведения переговоров в организации, включая определение понятия переговоров, их видов, этапов процесса, участников и факторов, влияющих на результат.
–Изучение различных методов ведения переговоров, включая конкурентные и кооперативные методы, жесткие и мягкие методы, альтернативные методы и другие.
–Исследование современных технологий, применяемых при ведении переговоров в организации, а также рассмотрение навыков и умений участников переговоров, необходимых для эффективного проведения переговоров.
–Анализ практического применения методов и технологий ведения переговоров в организации, включая рассмотрение примеров успешного и неудачного применения методов и технологий.
–Формулирование рекомендаций по применению наиболее эффективных методов и технологий ведения переговоров в организации.
Результаты данной работы могут быть использованы организациями и компаниями при проведении переговоров, а также будут интересны студентам и специалистам, изучающим процесс ведения переговоров в организации.
В рамках данной курсовой работы будут рассмотрены различные методы ведения переговоров в организации, включая конкурентные и кооперативные методы, жесткие и мягкие методы, альтернативные методы и другие. Также будет проанализировано применение современных технологий при ведении переговоров, рассмотрены навыки и умения участников переговоров, которые позволяют эффективно проводить переговоры.
Для написания курсовой работы будут использованы различные источники, включая научные статьи, книги, интернет-ресурсы и другие источники. Результаты работы могут быть использованы в качестве рекомендаций для организаций и компаний, а также будут интересны студентам и специалистам, занимающимся проблемами ведения переговоров в организации.
Таким образом, данная курсовая работа имеет большое значение для практической деятельности организаций и компаний, а также может быть использована для улучшения навыков и знаний студентов и специалистов, занимающихся проблемами ведения переговоров в организации.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы процесса ведения переговоров в организации. 5
1.1. Определение понятия переговоров, их видов, этапов процесса, участников и факторов, влияющих на результат. 5
1.2. Методы ведения переговоров. 10
Глава 2. Исследование современных технологий, применяемых при ведении переговоров в организации. 15
2.1.Основные навыки и умения участников переговоров, необходимых для эффективного проведения переговоров. 15
2.2.Анализ практического применения методов и технологий ведения переговоров в организации. 19
Глава 3.Рекомендации по применению наиболее эффективных методов и технологий ведения переговоров в организации. 24
3.1.Применение наиболее эффективных методов и технологий ведения переговоров в организации. 24
1. Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 239 с.
2. Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 2: учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 249 с.
3. Айдаркина, Е. Е. Теория и практика управления: учебное пособие / Е. Е. Айдаркина; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2020. – 164 с.
4. Анопченко, Т. Ю. Менеджмент: кейсы, тренинги, деловые игры. Практикум / Т. Ю. Анопченко, А. М. Григан, А. А. Лысоченко [и др.]. – 4-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 282 с.
5. Барышев, А. В. Основы разработки управленческого решения: учебное пособие / А.В. Барышев. – Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. – 164 с.
6. Безручко, П. Практики регулярного менеджмента: управление исполнением, управление командой / Павел Безручко. – Москва: Альпина Паблишер, 2019. – 368 с.
7. Борискина, Т. Б. 454 вопроса по менеджменту: учебное пособие / Т. Б. Борискина, О. С. Пескова. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 100 с.
8. Быстров, О.Ф. Теория менеджмента. Монография. / О.Ф. Быстров, Д.Э. Тарасов – Москва: Русайнс, 2020. – 182 с.
9. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 6-е изд., перераб. и доп. – Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2021. – 656 с.
10. Гапоненко, А. Л. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Л. Гапоненко; ответственный редактор А. Л. Гапоненко. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 396 с.
11. Гапоненко, А. Л. Теория управления: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. Л. Гапоненко, М. В. Савельева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 336 с.
12. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Б. М. Генкин. – 2-е изд., испр. – Москва: Норма: ИНФРА-М, 2020. – 352 с.
13. Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 319 с.
14. Иванова, И. А. Менеджмент: учебник и практикум для вузов / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 305 с.
15. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Антонец [и др.]; под редакцией В. А. Антонца, Б. И. Бедного. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 303 с.
16. Кожевина, О.В. Терминология теории управления: словарь базовых управленческих терминов: учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 156 с.
17. Коргова, М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие для среднего профессионального образования / М. А. Коргова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
18. Коротун, О. Н. Менеджмент: основные технологии: учебное пособие для бакалавров / О. Н. Коротун, И. С. Кошель, В. В. Мазур. – 2-е изд. – Москва: Дашков и К, 2020. – 108 с.
19. Куприянов, Ю. В. Бизнес-системы. Основы теории управления: учебное пособие для вузов / Ю. В. Куприянов. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.
20. Мардас, А. Н. Основы менеджмента. Практический курс: учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 175 с.
