НГУЭиУ СПО Туризм Учебная практика ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
Целью учебной практики по профессиональному модулю ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов является формирование у обучающихся профессиональных умений, приобретение первоначального практического опыта, направленное на освоение вида деятельности 4.3.2. Предоставление услуг по сопровождению туристов и способствующее формированию общих и профессиональных компетенций по специальности 43.02.10 Туризм.
Задачами учебной практики по профессиональному модулю ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов являются:
- закрепление и углубление знаний и умений, полученных при изучении междисциплинарного курса (МДК): МДК.02.01. Технология и организация сопровождения туристов;
- закрепление и углубление знаний и умений, полученных при изучении междисциплинарного курса (МДК): МДК.02.02. Организация досуга туристов;
- ознакомление с порядком проверки документов, необходимых для выхода группы на маршрут;
- изучение способов определения особых потребностей тургруппы или индивидуального туриста;
- ознакомление со способами проведения проверки готовности транспортных средств при выходе на маршрут;
- ознакомление с технологией проведения инструктажа туристов на русском и иностранном языках;
- изучение приемов эффективного общения и культуры межличностных отношений;
- изучение правил организации движения группы по маршруту;
- определение способов взаимодействия со службами быстрого реагирования;
- ознакомление с методами контроля качества предоставляемых туристу услуг размещения и питания;
- изучение технологии проведения инструктажа по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском и иностранном языках;
- изучение технологии проведения инструктажа об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей;
- изучение порядка обращения за помощью в соответствующие службы при наступлении чрезвычайной ситуации;
- ознакомление с процедурой оформления отчета о туристской поездке;
- формирование и подготовка к защите отчета по учебной практике.
Практика была пройдена в ООО «Ананас-Тур» в должности менеджера по туризму.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Характеристика деятельности туристской организации 5
2 Качество услуг и определение потребностей туриста 7
3 Организация мероприятий по подготовке туристов к маршруту 11
4 Туристский маршрут организации 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 22
ПРИЛОЖЕНИЕ А 23
