Стратегия продвижения туристической фирмы на рынке услуг

Цель выпускной квалификационной работы – провести оценку эффективности стратегии продвижения туристического агентства ООО «Бэст Трэвел Клаб» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

-рассмотреть теоретические аспекты продвижения в туризме;

-провести анализ деятельности и оценить эффективность стратегии продвижения ООО «Бэст Трэвел Клаб»;

-определить направления совершенствования стратегии продвижения ООО «Бэст Трэвел Клаб»;

-спрогнозировать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объект исследования – ООО «Бэст Трэвел Клаб». Предмет исследования – стратегия продвижения ООО «Бэст Трэвел Клаб».

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ НА РЫНКЕ УСЛУГ 8

1.1.Понятие и технологии продвижения 8

1.2.Особенности маркетинговой деятельности туристической фирмы 13

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БЭСТ ТРЭВЕЛ КЛАБ» 22

2.1.Общая характеристика организации 22

2.2.Анализ внешней и внутренней среды организации 27

2.3.Оценка конкурентоспособности и эффективности стратегии продвижения организации 35

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ  ООО «БЭСТ ТРЭВЕЛ КЛАБ» 40

3.1. Описание предлагаемой стратегии продвижения 40

3.2.Обоснование экономической эффективности стратегии продвижения 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 49

ПРИЛОЖЕНИЕ А 53