Процессы принятия управленческих решений
Разработка управленческого решения является одним из наиболее важных процессов управления. Успех зависит от его эффективности. Необходимость принятия управленческого решения возникает там, где возникает противоречивая ситуация.
Решение в области управления является осознанным выводом о необходимости выполнения некоторых действий (или, наоборот, их воздержания), связанных с достижением целей организации и преодолением проблем, с которыми она сталкивается. Это процесс выбора из множества доступных альтернатив, наиболее предпочтительных для решения проблемы. Проблема представляет собой сложный теоретический вопрос или практическую ситуацию, которая не позволяет получить желаемый результат в этих условиях. Это несоответствие преодолевается путем принятия управленческого решения. Принятие решений очень сложный процесс. В нем много тонкостей и подводных камней, хорошо известных профессиональным менеджерам. Общеизвестное мнение о том, что принять решение легко - трудно принять правильное решение, лишь подчеркивает сложность процесса принятия решения.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать «центром», вокруг которого вращается жизнь организации.
Ответственность за принятие важных решений является тяжелым моральным бременем, что особенно заметно на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать необдуманные решения. Именно это определяет актуальность изучаемой темы.
Цель работы – изучить процессы принятия управленческих решений.
1. Дружинин В. Н. Психология общих способностей / В. Н. Дружинин. – СПб. : Питер, 2002. – 368 с.
2. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 2013. - 254 с.
3. Кремень, М. А. Психология принятия управленческих решений / М.А. Кремень, В.Е. Морозов. - М., 2016. - 224 c.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2012. - 392 с.
5. Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. – М.: Высшая школа, 2015. - 544 c.
6. Черняк, В. З. Методы принятия управленческих решений / В.З. Черняк, И.В. Довдиенко. - М.: Academia, 2013. - 240 c.
