Электронная коммерция. Оценка её эффективности
Исследование маркетинговых стратегий, используемых в электронной коммерции; 4. Оценка качества обслуживания и взаимодействия с клиентами в электронной коммерции; 5. Анализ рынка электронной коммерции
Принципы и методы измерения трафика
голосовых вызовов. Проект трафика предназначен для решения проблем качества связи, поскольку он позволяет определять уровень обслуживания и коэффициент блокировки. Правильно спроектированная сеть имеет низкий
Организация процесса приемки товаров на складе
неотъемлемую часть логистической цепочки и в значительной мере влияет на оперативность и качество обслуживания клиентов. Цель данной курсовой работы заключается в изучении организации процесса приемки
Технология работы с жалобами клиентов в гостинице
ВВЕДЕНИЕ В сфере гостиничного бизнеса одним из ключевых факторов успеха является качество обслуживания клиентов. Отзывы и жалобы клиентов имеют важное значение для оценки уровня удовлетворенности и формирования
Управление конфликтами в турбизнесе
благоприятную почву для возникновения конфликтов, которые могут негативно сказываться на качестве обслуживания, репутации компании и ее финансовом состоянии. Поэтому разработка эффективных методов управления
Основные технологии службы хаускипинга
значение службы хаускипинга в гостинице; 5. Изучить мероприятия по улучшению качества обслуживания гостей службой хаускипинга; 6. Изучить работу службы горничных в отеле «Яр»