Совершенствование системы управления учреждением здравоохранения
Особое значение на данном этапе развития российского здравоохранения приобретает организация деятельности медицинских учреждений. Необходимым условием для адекватного развития является признание того факта, что медицинские учреждения являются производителями специального продукта в виде медицинских услуг.
Актуальность исследования проблемы заключается в том что особенность управления медицинскими учреждениями состоит в том, что здравоохранение – это особая сфера деятельности, существенно отличающаяся от других сфер деятельности. Одной из важнейших управленческих задач в области охраны здоровья населения является достижение таких целей как: повышение качества и доступности медицинской помощи за счет эффективного использования ограниченных финансовых, физических, трудовых и других ресурсов здравоохранения в условиях быстро растущей конкуренции на рынке медицинских услуг.
Медицинские учреждения обладают особыми характеристиками, которые требуют изменения общих принципов управления или изменения акцентов.
Во-первых, результат их деятельности – это медицинская услуга, подразумевающая прямой контакт с потребителем и его участие в процессе предоставления услуги. В то же время пациенты являются основными элементами внешней среды медицинского учреждения, и они не являются пассивными объектами, а скорее реагируют на воздействия и тем самым напрямую влияют на весь рабочий процесс.
Это подразумевает сложность оценки качества и необходимости оказываемых медицинских услуг и, соответственно, результатов деятельности медицинских организаций в целом и работы их персонала. Это во многом определяет организацию управления в сфере здравоохранения.
Во-вторых, медицинские услуги – это социальные услуги. С одной стороны, помимо прямого воздействия на потребителей, они также имеют общественное, социальное влияние, а с другой стороны, общество признает важность граждан, получающих медицинские услуги, и их роль в предоставлении медицинских услуг.
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. 6
1.1. Сущность системы управления учреждением здравоохранения. 6
1.2. Правовые основы реализации системы управления учреждением здравоохранения. 13
1.3. Реализация и методика оценки результативности действующей системы управления учреждением здравоохранения. 19
Глава 2. АНАЛИЗ РЕАЛИЗАЦИИ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. 29
2.1. Проблемы реализации действующей системы управления учреждением здравоохранения. 29
2.2. Основные предложения по совершенствованию действующей системы управления учреждением здравоохранения. 37
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
2. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ
3. Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ
4. Агарков А.П. Экономика и управление на предприятии: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов, В.Ю. Теплышев. – М.: Дашков и К, 2016. – 400 c.
5. Аджиев М. Э. Основные проблемы системы менеджмента качества медицинской организации / М. Э. Аджиев // Молодой ученый. 2013. № 12. С. 561–562.
6. Акопян А.С. Здравоохранение в рыночной России // Общественные науки и современность. 2014. – № 6. – С. 56.
7. Акопян А.С. Организационно-правовые формы медицинских организаций и платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения // Экономика здравоохранения. 2011. – № 5–6. – С. 10.
