Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, оказывающие решающее влияние на управленческую деятельность. Это психологически очень сложный тренинг, который зависит от многих факторов: черт характера, структуры личности, ориентации, опыта, способностей, условий деятельности.
Талант менеджера определяется многими психологическими характеристиками, которые важны для работы. Сложность в управленческой деятельности накладывает отпечаток на личные качества руководителя.
Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Основная роль менеджера - вести бизнес с помощью других людей для достижения коллективной работы. Это сотрудничество, а не запугивание. Хороший менеджер всегда заботится об интересах всей компании. Он пытается найти баланс между интересами группы, интересами начальника и других менеджеров, необходимостью выполнять работу, необходимостью находить время для обучения и производственными интересами с человеческими потребностями подчиненных[1].
Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда готов выслушать других и их идеи, потому что оптимисты всегда ждут хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше, потому что ожидает плохих новостей. Оптимист считает, что большую часть времени люди готовы помочь, проявить творческий подход и стремиться к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, настойчивы и бесполезны. Интересно, что оба подхода обычно верны.
Профессионально важные характеристики менеджера рассматриваются на трех уровнях:
- на уровне задач деятельности менеджера;
- на поведенческом уровне;
- на уровне личностных качеств.
1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2017. - 192 c.
2. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.
3. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.
4. Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2015. - 544 c.
5. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.
6. Руденко, А.М. Управление персоналом: Учебное пособие / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 480 c.
7. Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Academia, 2016. - 704 c.
8. Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: Учебное пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. - М.: Инфра-М, 2019. - 160 c.