Особенности свойств внимания как фактор эффективности профессиональной деятельности менеджеров по продажам
Введение
Актуальность данной работы заключается в том, что, несмотря на продолжительные исследования многих ученых, до сих пор не дано точное определение понятию внимания. Кроме того, эмпирические исследования велись отдельно от практических. Изучением особенностей внимания занимались как отечественные исследователи, так и зарубежные, и каждый из них выдвинул свои предположения.
Внимание влияет на все сферы жизнедеятельности человека, в профессиональной деятельности менеджеров по продажам данное явление имеет свои особенности. Одним из желательных качеств менеджера по продажам является многозадачность, однако она ограничивается способностью человека концентрировать внимание на нескольких объектах одновременно. Чем больше таких объектов, тем сильнее рассеивается внимание, таким образом, растет вероятность допущения ошибок, падает эффективность работы в целом.
Проблема исследования – внимание в одних источниках определяют как самостоятельный психический процесс, а в иных – только как часть других процессов.
Цель исследования – изучить и проанализировать особенности свойств внимания как фактор эффективности профессиональной деятельности менеджеров по продажам.
Объект исследования – особенности свойств внимания.
Предмет исследования – особенностей свойств внимания в профессиональной деятельности менеджеров по продажам.
Гипотеза – существует взаимосвязь между уровнем внимания и успешностью менеджера.
Исходя из актуальности исследования и поставленной цели следует решить следующие задачи:
- изучить понятие внимание в трудах отечественных и зарубежных ученых;
- рассмотреть внимания в качестве психологического процесса;
- проанализировать внимание как психологический процесс;
- подобрать методики внимания;
- проанализировать и сформулировать выводы.
Научная новизна заключается в изучении роли внимания и его распределения в профессиональной деятельности менеджеров по продажам.
Теоретическая значимость заключается в том, что полученные данные относительно природы внимания и его роли в деятельности менеджеров по продаже представляют собой вклад в теорию управления персоналом.
Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы в профессиональной деятельности менеджеров по продажам.
Теоретические методы – анализ, синтез, сравнение.
Эмпирические методы – наблюдение, эксперимент, тестирование.
Структура работы – работа состоит из введения, двух последовательных глав (теоретической и эмпирической), заключения и библиографии.
Методологической основой для исследования определения понятия внимания в работах Ланге Н.Н., Выготского Л.С., Д. Бродбента, Э. Трэйсман, Д. Дойч, Д. Канемана. Также были использованы статьи таких исследователей, как Богданова Л., Габдулина Л.И., Морозов А.В.
Оглавление
Глава 1. Теоретическое исследование свойств внимания как фактора эффективности обучения взрослых 4
1.1. Изучение понятия «внимание» в трудах отечественных и зарубежных ученых 4
1.2. Внимание как психологический процесс 11
1.3. Психологические особенности профессиональной деятельности менеджеров по продажам 17
Библиография
1. Аксенова, Е. А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2017. – 560 с.
2. Ананьев, Б.Г. Воспитание внимания школьника / Б.Г. Ананьев. – 2-е издание. – Москва: АПН РСФСР, 1946. – 50 с.
3. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 381 с.
4. Богданова Л., Исследования внимания в трудах отечественных и зарубежных психологов [Электронный ресурс] / Богданова Л. // Инфоурок, 2017. – Режим доступа: https://infourok.ru/issledovaniya-vnimaniya-v-trudah-otechestvennih-i-zarubezhnih-psihologov-1983440.html – 02.01.2022.
5. Габдулина Л.И., Подходы к исследованию внимания в отечественной и зарубежной психологии [Электронный ресурс] / Л.И. Габдулина // Единое окно доступа к образовательным ресурсам, 2007. – Режим доступа: http://window.edu.ru/resource/348/70348/files/rsu732.pdf – 02.01.2022.
6. Гительман, Л. Д. Менеджмент – твоя работа. Действуй на опережение! учебник / Л.Д. Гительман. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 544 с.
7. Данилова, А. С. Основы профессиональной компетенции: Учебное пособие / Данилова А.С., Здрестова-Захаренкова С.В., Фёдорова О.М. – Краснояр.:СФУ, 2016. – 136 с.
8. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; пер. 9-го англ. изд. – 4-е изд. – Москва: Лаборатория знаний, 2020. – 802 с.
9. Дормашев Ю.Б., Теории поздней селекции [Электронный ресурс] / Ю.Б. Дормашев // Kzref.org, 2018. – Режим доступа: https://kzref.org/psihologiya-vnimaniya.html?page=6 – 02.01.2022.
10. Евкова А., Психологическая характеристика профессиональной деятельности менеджеров по продажам [Электронный ресурс] / А. Евкова // Студенческая библиотека онлайн, 2021. – Режим доступа: https://studbooks.net/1434299/menedzhment/psihologicheskaya_harakteristika_professionalnoy_deyatelnosti_menedzherov_prodazham – 02.01.2022.
11. Егоршин, А. П. Эффективный менеджмент организации: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 388 с.
12. Ефименко В., Стратегический анализ внешней и внутренней среды фирмы [Электронный ресурс] / В. Ефименко // Интуит, 2021. Режим доступа: https://intuit.ru/studies/professional_skill_improvements/19533/courses/691/lecture/29350?page=4 – 02.01.2022.
13. Иванников, В. А. Психология: учебник для среднего профессионального образования / В. А. Иванников. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 480 с.
14. Кукушкина, В. В. Введение в специальность. Менеджмент: учебник / В.В. Кукушкина. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 252 с.
15. Ланге, Н.Н. Психологические исследования: Закон перцепции. Теория волевого внимания. – М.: Наука, 1967. – 231 с.
16. Маклаков А., Внимание – как психический процесс, виды, свойства, модели, развитие и патология [Электронный ресурс] / А. Маклаков // Искусственный интеллект, 2019. Режим доступа: https://intellect.icu/vnimanie-kak-psikhicheskij-protsess-vidy-svojstva-modeli-razvitie-i-patologiya-265 – 02.01.2022.
17. Морозов А. В., Деловая психология [Электронный ресурс] / А.В. Морозов // Psyarticles.ru: Учебные статьи по психологии, 2019. Режим доступа: http://www.psyarticles.ru/view_post.php?id=105 – 02.01.2022.
18. Незнанов Н.Г., Внимание как психический процесс [Электронный ресурс] / Н.Г. Незнанов // Кафедра психиатрии и наркологии Первого Санкт-Петербургского Государственного Медицинского Университета им. акад. И.П. Павлова, 2018. – Режим доступа: http://www.s-psy.ru/obucenie/kurs-psihologii/lechebnii/posobie-osnovy-obsej-i-medicinskoj-psihologii/posobie-osnovy-obsej-i-medicinskoj-psihologii-cast-2 – 02.01.2022.
