HR-менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.cc/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.cc/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

 «Охотники за головами» - это:

 Благодаря какой функции корпоративной культуры усиливается вовлеченность каждого работника в дела организации:

 В административную службу входит:

 В историческом развитии в управлении персоналом можно выделить последовательную смену следующих современных концепций и подходов:

 В какой службе гостиницы от 50 и более процентов всего штата сотрудников:

 В каком случае если кандидат подошел, но ему не сообщили об этом, он может узнать ответ о решении?

 Внешняя справедливость имеет место тогда, когда:

 Внутренняя справедливость имеет место тогда, когда:

 Выплаты, которые человек получает в форме заработной платы, премий и комиссионных, представляют собой:

 Групповая справедливость имеет место тогда, когда:

 Денежные выплаты работнику со стороны работодателя в виде оплаты отпусков, больничных, лечения, образования, питания, транспорта, представляют собой:

 Динамичное предпринимательское и творческое место работы характеризует:

 Директор гостиницы:

 Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:

 Документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании-это?

 Индивидуальная справедливость имеет место тогда, когда:

 К каким методам организационного развития относятся ротация кадров, создание автономных рабочих групп, гибкий график работы:

 К каким методам организационного развития относятся формирование команд и развития межгрупповых связей:

 К какой форме управления относится письменное соглашение, заключенное между собственником гостиницы и менеджером или компанией, специализирующейся на соответствующих услугах управления?

 К наиболее распространенным в международной практике формам управления гостиницами не относятся:

 К недостаткам проектной организационной структуры в плане координации взаимодействия среди сотрудников можно отнести

 К общим принципам управления персоналом относятся:

 К показателям, оценивающим положение предприятия на рынке труда, не относится:

 К помощи рекрутинговых агентств целесообразнее обращаться в случае, когда:

 К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

1 - низкие затраты на адаптацию персонала;

2 - уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации;

3 - появление новых импульсов для развития;

4 - повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

 Кадровый потенциал предприятия – это:

 Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны:

1 - использовать переработки рабочего времени;

2 - использовать лизинг рабочей силы;

3 - перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю;

4 - использовать контракты на конкретную работу

 Какая группа наиболее часто подвергается дискриминации при приеме на работу?

 Какая из функций корпоративной культуры ведет к идентификации сотрудником себя с организацией:

 Какая из функций корпоративной культуры заключается в достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры, роста сплоченности коллектива:

 Какая из функций корпоративной культуры позволяет сотруднику реализовать в рамках корпоративной культуры такие личностные мотивы как склонность к анализу и научным исследованиям:

 Какая из функций корпоративной культуры помогает организации выжить в условиях конкурентной борьбы:

 Какая из функций корпоративной культуры является мощным стимулом к росту производительности:

 Какая корпоративная культура характеризуется централизацией власти, четкой структурой соподчинения:

 Какая культура свойственна организациям, провозглашающим своей миссией служение человеку:

 Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики:

 Какая часть населения не относится к группам, наиболее часто подвергающимся дискриминации в сфере занятости:

 Какие проблему могут возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

 Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?

1 - действовать лучше работников-конкурентов;

2 - желание не отличаться от других работников;

3 - достигать сложных целей или даже превосходить их;

4 - находить лучшие пути для выполнения заданий;

5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства.

 Какое название носит способ проверки достоверности теста, при котором сопоставляются ответы на похожие вопросы, несколько раз встречающиеся в тексте?

 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать:

 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности:

 Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности:

 Какой из нижеперечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

 Какой подход при работе с персоналом стал преобладать в последнее время, когда труд и его условия рассматриваются в качестве продуктов маркетинга?

 Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара?

 Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом?

 Коллегиальность в управлении — это ситуация, когда:

 Комплексная оценка работы — это:

 Косвенное денежное вознаграждение — это:

 Коэффициент, определяемый как отношение количества принятых на работу по должности к общему числу претендентов на эту должность, есть:

 Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

 Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?

 Латентный период конфликта характеризуется такой особенностью:

 Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

 Материальные издержки обычно

 Метод оценки деятельности сотрудников, при котором анализируются записи непосредственного начальника о наиболее успешных и крайне неудачных действиях, предпринятых сотрудником на рабочем месте за оценочный период, называется:

 Метод оценки деятельности сотрудников, при котором деятельность сотрудника сопоставляется с определенным ранее или ожидаемым уровнем выработки, называется:

 Метод оценки деятельности сотрудников, при котором проводится всесторонняя оценка на основе информации, поступающей из различных источников внутри фирмы, а также за ее пределами, называется:

 Метод оценки деятельности сотрудников, при котором сотрудники распределяются в ряд в соответствии с уровнем выполнения ими деятельности по одиночному либо комплексному критерию, называется:

 Метод оценки деятельности сотрудников, сочетающий элементы традиционной оценочной шкалы и критического эпизода, называется:

 Методы первичного отбора называют:

 Методы первичного отбора?

 Миссия и стратегия, цели и средства относятся к:

 На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

 На какой стадии конфликта появляется явное (визуальное) проявление острых разногласий, достигнутое в процессе конфликта:

 На каком этапе отбора персонала применяются деловые игры?

 На основе чего решается задача определения потребности в работниках и источников ее удовлетворения?

 На предприятиях какой страны применяется политика пожизненного найма?

 На собеседовании с кандидатом на вакантную должность целесообразно предоставить ему возможность задать свои вопросы:

 Назначение какой функции корпоративной культуры заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни:

 Наиболее пригодным документом для достаточно быстрого обзора профессионального и личностного развития и становления кандидата является:

 Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются (при необходимости отметить несколько методов):

1 - собеседование;

2 - анализ резюме;

3 - тестирование;

4 -анализ анкетных данных;

5 - графологическая экспертиза.

 Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

 Начальным этапом процесса найма персонала является:

 Нематериальное вознаграждение — это:

 Объектом управления в гостеприимстве выступают

 Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах:

 Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров

 Определите проблему, которая может возникнуть при проведении собеседований как инструмента отбора кадров.

 Опыт работы в аналогичной должности:

 Организационная структура — это:

 Организационная структура современного отеля зависит от:

 Ориентированность на результаты, жестко проводимая линия на конкурентоспособность характеризуют:

 Основная цель первичного отбора состоит в:

 Основные базовые принципы организационной структуры гостиничного предприятия:

 Основными формами оплаты труда являются:

 Основными функциями системы управления персоналом являются:

 Особенности процесса управления гостеприимством:

 Открытые вопросы на собеседовании предполагают:

 Отличительной особенностью срочного трудового договора от бессрочного является то, что в срочном трудовом договоре:

 Отношения занятости возникают по инициативе:

 Очень дружественное место работы, где у людей масса общего характеризует:

 Очень формализованное и структурированное место работы характеризует:

 Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

 По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

 Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

 Под обогащением труда обычно понимают:

 Под термином "мотивация" понимают:

 Понятие "абсентизм" используют для обозначения:

 Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

 Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

 Построение организационной структуры управления в гостинице зависит от:

 При какой корпоративной культуре полномочия и ответственность определяются позицией в иерархии:

 При каком виде власти характеристики и свойства, влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий:

 При каком методе обучения субъектом обучения являются только менеджеры и профессионалы:

 При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

 При участии в процессе производства и управления персонал делится на:

 Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

 Приспособление и постепенное вхождение работника в производственные условия, характерные для организации-работодателя, называется:

 Процесс обучения сотрудников состоит из:

 Процесс усовершенствования моральных, психологических, социальных, профессиональных и физических качеств личности в их единстве — это:

 Процессуальные теории мотивации изучают

 Прямое денежное вознаграждение — это:

 Психофизиологическая адаптация характеризует:

 Работники организации, объединенные взаимосвязанными и взаимообусловленными коммуникационными потоками друг с другом и внешней средой в коммуникационный процесс посредством коммуникационных каналов- это?

 Работники предприятия, работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем — это:

 Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

 Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям.

 С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?

 С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?

 Система вознаграждения персонала организации состоит из:

 Собеседование по результатам оценки деятельности сотрудников называется:

 Содержанием этапа планирования интервью:

 Социальная структура персонала — это:

 Справедливость, при которой отдельные люди, выполняющие сходные виды работ в одной и той же фирме, получают за свою работу в соответствии с факторами, соответствующими уникальности каждого работника (стаж, производительность труда и др.), называется:

 Справедливость, при которой работникам платят в соответствии с той относительной ценностью, которую их работа представляет для организации, называется:

 Справедливость, при которой работникам платят за их труд сумму, сопоставимую с оплатой аналогичного труда в других фирмах, называется:

 Средний уровень зарплаты одного работника рассчитывается:

 Стиль поведения в конфликтной ситуации, характеризующийся активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей – это:

 Стиль управления персоналом, который имеет следующие характеристики: «единоличное изъявление воли при наличии управленческих функций у руководителя; формирование руководителем строгого морально-психологического климата в коллективе», носит название:

 Структура гостиницы включает в себя такие структурные подразделения:

 Структура управления гостиницей обычно имеет:

 Субъектом управления в гостеприимстве выступает:

 Сущность организационно-экономичного аспекта управления персоналом состоит в следующем:

 Такие факты как использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык входят в состав:

 Такие факты как особенности восприятия, мысли и чувства, подсознательные убеждения входят в состав:

 Удовлетворение, получаемое человеком от самой работы или от психологической / физической среды, в которой находится работник, представляет собой:

 Учреждения, которые посредничают между предпринимателями и рабочими, при трудовом найме-это?

 Цели, стратегия, ценности и верования входят в состав:

 Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

 Чем характеризуется полная адаптация?

 Что из перечисленного не является методом оценки деятельности сотрудников:

 Что из перечисленного не является предметом общей адаптации сотрудника:

 Что из перечисленного не является предметом специальной адаптации сотрудника:

 Что из перечисленного не является формой адаптации персонала:

 Что из перечисленного не является функцией трудовой адаптации:

 Что из перечисленного относится к денежному виду вознаграждения, выплачиваемому по усмотрению работодателя:

 Что из перечисленного является методом оценки деятельности сотрудников:

 Что не является обязательным атрибутом в ходе конкурса на вакантную должность рекомендации (письма) с прежних мест работы?

 Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?

 Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?

 Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?

 Что является показателем конкурентоспособности предприятия на рынке труда?

 Штатная структура персонала — это:

 Ядро любого коллектива составляют: