Морально-психологический климат в коллективе - анализ и совершенствование
Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию морально-психологического климата в коллективе Новосибирского почтового логистического центра АО «Почта России» (далее НПЛЦ АО «Почта России»).
Задачи работы:
-изучить теоретические аспекты управления морально-психологическим климатом в коллективе;
-исследовать морально-психологический климат в коллективе НПЛЦ АО «Почта России»;
-предложить мероприятия по совершенствованию морально-психологического климата в НПЛЦ АО «Почта России» и спрогнозировать их эффективность.
Объект исследования - морально-психологический климат в коллективе НПЛЦ АО «Почта России».
Предмет исследования - оценка и направления совершенствования морально-психологического климата в рассматриваемом коллективе.
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1.Сущность морально-психологического климата в коллективе 9
1.2. Факторы, влияющие на морально-психологический климат в коллективе 16
1.3.Методы оценки морально-психологического климата в коллективе 23
ГЛАВА 2.АНАЛИЗ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ НОВОСИБИРСКОГО ПОЧТОВОГО ЛОГИСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА АО «ПОЧТА РОССИИ» 28
2.1.Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2.Анализ кадрового состава организации 32
2.3.Оценка морально-психологического климата в коллективе организации 42
ГЛАВА 3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ НОВОСИБИРСКОГО ПОЧТОВОГО ЛОГИСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА АО «ПОЧТА РОССИИ» 53
3.1.Мероприятия, направленные на улучшение морально-психологического климата в коллективе организации 53
3.2.Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
