Внутренний маркетинг на крупных предприятиях сервиса

Сделана в марте 2019 года .

Цель работы – рассмотреть особенности внутреннего маркетинга на крупных предприятиях сервиса.

Задачи:

-         рассмотреть развитие концепции внутреннего маркетинга;

-         раскрыть понятие и цели внутреннего маркетинга;

-         показать основные типы, функции и методы внутреннего маркетинга;

-         привести примеры внутреннего маркетинга.

Методы исследования: теоретический анализ научной литературы, описательный метод, включающий интерпретацию, сопоставление и обобщение полученных фактов.

Структура работы: введение, четыре параграфа, заключение, список литературы.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1 Развитие концепции внутреннего маркетинга 5

2 Внутренний маркетинг: понятие и цели 6

3 Основные типы, функции и методы внутреннего маркетинга 10

4 Примеры внутреннего маркетинга 18

Заключение 20

Список литературы 21

1. Баумгартен Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 338 с.

2. Беквин Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 220 c.

3. Галкин А. Внутренний маркетинг персонала: пошаговый алгоритм внедрения и реализации/ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/3771-vnutrenniy-marketing-personala

4. Маркетинг: учебник / С.У. Нуралиев. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 305 с.

5. Маркетинг в сфере сервиса. Учебник для бакалавров по направлению подготовки 100100.62 «Сервис» всех форм обучения. – СПб.: Астерион, 2014. – 439 с. 

6. Синяева И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – М.: Дашков и К, 2015. – 252 c.