курсовая по Менеджмент в инновационном предпринимательстве. Тема: Геймификация: внедрение игровых механик в рабочие процессы организации

 курсовая по Менеджмент в инновационном предпринимательстве. Тема: Геймификация: внедрение игровых механик в рабочие процессы организации

Современный бизнес сталкивается с непрерывными изменениями в экономической среде, что требует от компаний поиска новых подходов к управлению персоналом и оптимизации рабочих процессов. Одним из таких инновационных подходов является геймификация – применение игровых элементов и механик в неигровом контексте. Внедрение геймификации в рабочие процессы организации способствует повышению мотивации сотрудников.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что традиционные методы мотивации и вовлечения сотрудников часто оказываются недостаточно эффективными в современных условиях. Геймификация предлагает альтернативный подход, основанный на понимании психологии человека и принципах игровой деятельности, что делает рабочий процесс более увлекательным и результативным.

Объектом исследования являются рабочие процессы в ООО "Галтекс". Предметом исследования выступает геймификация как инструмент оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности деятельности организации.

Цель исследования заключается в анализе текущих бизнес-процессов ООО "Галтекс", а также в разработке системы их геймификации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.               Изучить понятие и сущность геймификации.

2.               Рассмотреть опыт применения геймификации в российских и зарубежных компаниях.

3.               Проанализировать методологические подходы к внедрению геймификации в рабочие процессы.

4.               Дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО "Галтекс".

5.               Провести анализ существующих рабочих процессов в ООО «Галтекс».

6.               Проанализировать готовность ООО «Галтекс» к внедрению геймификации.

7.               Рассмотреть концепцию геймификации бизнес-процессов в ООО «Галтекс».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ГЕЙМИФИКАЦИИ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ.. 5

1.1. Понятие и сущность геймификации. 5

1.2. Опыт применения геймификации в российских и зарубежных компаниях. 7

1.3. Методологические подходы к внедрению геймификации в рабочие процессы  13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ ООО "ГАЛТЕКС". 18

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "Галтекс". 18

2.2. Анализ существующих рабочих процессов в ООО "Галтекс". 21

2.3. Оценка готовности ООО "Галтекс" к внедрению геймификации. 25

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ГЕЙМИФИКАЦИИ ДЛЯ ООО "ГАЛТЕКС". 30

3.1. Концепция системы геймификации рабочих процессов ООО "Галтекс". 30

3.2. План внедрения системы геймификации и оценка ее эффективности. 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ... 42

1.    Багаутдинова Ю. В., Комаров С. С. ВНЕДРЕНИЕ ГЕЙМИФИКАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ: ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ // Журнал прикладных исследований. 2023. №7.

2.    Бадьминов Илья Ильич Использование технологий геймификации в управлении персоналом // International scientific review. 2017. №5 (36).

3.    Косов Михаил Евгеньевич Современные тенденции геймификации в юридической индустрии // Вестник Московского университета МВД России. 2019. №6.

4.    Козина Е. С., Марченко Е. В., Посметный Д. О. ГЕЙМИФИКАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ МОТИВИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ // Вестник СГУПС: гуманитарные исследования. 2022. №1 (12).

5.    Кулешов Сергей Михайлович, Царюк Дмитрий Анатольевич Влияние геймификации на инновационную мотивацию сотрудников // Социально-политические науки. 2023. №4.

6.    Ребров Алексей Владимирович, Черкасов Артем Юрьевич Геймификация и автоматизация KPI: очередная управленческая мода или новые методы стимулирования? // Российский журнал менеджмента. 2017. №3.

7.    Сутягин Вадим Валентинович ГЕЙМИФИКАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ФИРМАХ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА // StudNet. 2021. №7.

8.    Использование геймификации в работе, HR и мотивации персонала [Электронный ресурс] // Saby.ru. – URL: https://saby.ru/articles/staff/ispolzovaniye_geymifikacii_v_rabote (дата обращения: 09.04.2025).

9.    Геймификация в IT: как мотивировать команду и улучшить рабочие процессы [Электронный ресурс] // Хабр. – 09.07.2024. – URL: https://habr.com/ru/companies/reksoft/articles/827678/ (дата обращения: 09.04.2025).

10. Mekler, S. Understanding the effects of gamification on work engagement / S. Mekler, F. Brühlmann, K. Tuch, A. Opwis // Cogent Business & Management. – 2023. – Vol. 10, № 1. – 2287586. – DOI: 10.1080/23311975.2023.2287586.

11. Oprescu, M. Gamification of Business Processes: Re-designing Work in Production and Service Industry / M. Oprescu, T. Jones, M. Katsikitis // Procedia Manufacturing. – 2015. – Vol. 3. – P. 1124–1131. – DOI: 10.1016/j.promfg.2015.07.187.

12. Sailer, R. The Impact of Gamification on Training, Work Engagement, and Job Performance: A Field Experiment in the Banking Sector / R. Sailer, J. Homner // International Journal of Training and Development. – 2024. – Vol. 28, № 1. – P. 34–52. – DOI: 10.1111/ijtd.12324.

13. Vesa, M. (ed.) Organizational Gamification: Theories and Practices of Ludified Work in Late Modernity. – London: Routledge, 2021. – 264 p. – ISBN: 9780367712370

14. ООО "ГАЛТЕКС": бухгалтерская отчетность и финансовый анализ [Электронный ресурс] // Audit-it.ru. (дата обращения: 10.04.2025)

15. ООО "Галтекс" – Rusprofile [Электронный ресурс] // Rusprofile.ru. (дата обращения: 10.04.2025).

16. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО "Галтекс". URL: galtex.ru (дата обращения: 10.04.2025).

17. Анализ рынка тканей в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг [Электронный ресурс] // BusinesStat. (дата обращения: 10.04.2025).