Методы и средства проектирования информационных систем и технологий
Обоснование рациональности применения процессного подхода в управлении предприятием для эффективного управления бизнес-процессами и их оптимизации с целью минимизации человеческих, материальных и финансовых затрат в процессе работы предприятия, повышения конкурентоспособности продукции, увеличения потенциал фирмы.
В условиях недостаточной конкурентоспособности предприятий Российской Федерации на мировом рынке применение процессуального подхода в управлении организацией является актуальным и перспективным направлением выхода из сложившейся ситуации.
Целью любой предпринимательской деятельности является прибыль. В условиях рыночной экономики предприятие должно постоянно наращивать свой потенциал - ожидаемый уровень прибыли в будущем. Уровень конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым показателем его потенциала. Увеличение потенциала означает улучшение деятельности предприятия: повышение качества, снижение себестоимости продукции, выполнение заказов по графику и т. д.
Процессный подход является самым важным признаком безупречного управления. Этот подход, используемый в качестве основы в международных стандартах ISO серии 9000: 2000, на самом деле не является новым. В конце 1960-х годов была разработана методология структурного анализа и проектирования сложных систем SADT.
Улучшение деятельности предприятия может быть достигнуто за счет применения процессного подхода к его управлению, что позволяет:
- составить список основных бизнес-процессов и сделать выводы о рациональном использовании ресурсов, количестве и нагрузке персонала и т. д. На основе полученных данных;
- определить недостающие и дублированные бизнес-процессы и внести соответствующие коррективы;
- определить перечень функций каждого подразделения предприятия;
- установить взаимосвязи между отделами и выполняемые в них функции.
Определенные особенности внедрения процессного подхода к управлению и определения актуальности этой темы.
Цель работы - изучить особенности процессного подхода к управлению.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть особенности применения процессного подхода;
- подчеркнуть эффективность процессного подхода;
- проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.
Теоретическая основа исследования - научные положения, содержащиеся в работах ведущих российских ученых и специалистов в области теории управления и управления.
Объектом исследования в этой работе является процессный подход к управлению, а субъект - особенности и сложность процессного подхода.
В этой работе используется сравнительный аналитический метод.
Практическая значимость работы заключается в рассмотрении особенностей процессного подхода к управлению.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА.. 5
1.1. Концепция процессного подхода. 5
1.2. База ресурсов и декомпозиция процесса. 12
1.3 Понимание процессного подхода. 14
ГЛАВА 2. ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ.. 18
2.1. Эффективность процессного подхода. 18
2.2 Уровни описания процесса. 21
ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ КОНЦЕПЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В ОРГАНИЗАЦИИ.. 27
1. Андронова И.В., Шитина М.М. Управление качеством: курс лекций. - Тюмень: Тюменский государственный нефтегазовый университет, 2017. - 120 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством: пособие для вузов / О. В. Аристов. - Москва: Инфра-М, 2016. - 361 с.
3. Аронов И.З. Техническое регулирование является инструментом инноваций. // Стандарты и качество. - 2017. - № 1. - С. 28 – 33
4. Басовский Л.Е. Управление качеством: учебник. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 212 с.
5. Белобрагин М.В. Системы управления и их эволюция // Стандарты и качество. - № 4. - 2017. - С. 16-19.
6. Белокоровин Е.Н. Удовлетворенность потребителей продуктами // Управление качеством. - № 3. - 2016. - С. 14-16.
7. Белокоровин Е.Н., Маслов Д.Ю. Методы управления качеством // Управление качеством. - № 2. - 2015 - С. 21-23.
8. Большаков А.С. Современное управление: теория и практика: учебник. - Санкт-Петербург: Питер, 2015. - 416 с.
9. Задорожная Г.С. Качество и управление им: взгляд из нового тысячелетия: учебник. – М.ИНФРА, 2016. - 235 с.
10. Ильенков С. Д., Ильенков Н. Д. Управление качеством: учебник. - М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 354 с.
11. Ильенков С. Д., Ильенков Н. Д., Мхитарян В. С. Управление качеством: учебник для вузов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 334 с.
12. Ильиных Ю.Ю. М. Система управления качеством как фактор повышения конкурентоспособности энергетических продуктов: учебник. - Москва: ИНФРА-М, 2017. - 352 с.
13. Ильинных Ю.Ю. М. Экономика и эффективность организации производства: сборник научных трудов. номер 9 - Брянск: БГИТА, 2014.- 183 с.
14. Кейн М.М., Иванов В.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты управления качеством: учебное пособие. - Санкт-Петербург: Питер, 2015. - 560 с.
15. Качалов В.А. Что такое «постоянное повышение эффективности СМК»? // Методы управления качеством. - № 1. - 2017 - С. 18-24.
16. Косорига И.В. IV Методы управления качеством: учебник. - М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 236 с.
17. Кулакова О.Г. Управление внедрением систем качества на промышленных предприятиях: учебник. - Москва: Дашков и К, 2015. - 128 с.
18. Курынцев С. В. Формирование системы управления качеством на промышленном предприятии в качестве основы для повышения ее конкурентоспособности: учебник. - Москва: ИНФРА-М, 2017. - 26 с.
19. Кэмпбелл Д.Е. Стратегическое управление: учебник - Москва: Проспект, 2017. - 345 с.
20. Любушина Н.П. Анализ управления качеством: пособие для вузов / Н. П. Любушина. - Москва: Единство-Дана, 2016. - 598 с.
21. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. - М .: Высшее образование, 2013. - 334 с.
22. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебник. 2-е издание. - Москва: Омега-Л, 2017. - 400 с.
