Управление бизнес-процессами в организации
Цель работы - разработать рекомендации, направленные на улучшение бизнес-процессов ООО «Амега». Организация занимается производством конструкции из ПВХ.
Задачи работы:
- рассмотреть теоретические аспекты бизнес-процессов;
- проанализировать бизнес-процессы ООО «Амега» предложить пути их совершенствования.
Объект исследования - ООО «Амега».
Предмет исследования - возможности оптимизации бизнес-процессов рассматриваемой организации.
Введение 3
1. Теоретические аспекты бизнес-процессов 5
1.1 Сущность бизнес-процессов 5
1.2 Технологии управления бизнес-процессами 13
2.Практическое исследование бизнес-процессов ООО «Амега» 27
2.1 Характеристика организации 27
2.2 Анализ бизнес-процессов организации 28
2.3 Пути совершенствования бизнес-процессов организации 39
Заключение 56
Список источников 57
Приложения 60
