Анализ маркетинговых инструментов и их влияние на экономическую безопасность банка

Дата изготовления: май 2025 года. 

Учебное заведение: неизвестно.

Объект исследования - ПАО ВТБ.

Проведен анализ данных за 2022-2024 годы.

Целью работы является комплексный анализ маркетинговых инструментов, применяемых в деятельности ПАО ВТБ, с акцентом на их влияние на экономическую безопасность банка. 

Задачами исследования являются:

- изучение роли маркетинговых инструментов в банковской сфере;

- анализ применяемых маркетинговых стратегий ПАО ВТБ;

- оценка их эффективности в условиях современной финансовой ситуации;

- исследование возможных путей совершенствования этих стратегий для повышения экономической безопасности банка.

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых инструментов и их влияния на экономическую безопасность в деятельности банков 5

1.1. Влияние маркетинговой деятельности на экономическую безопасность банка 5

1.2. Роль маркетинговых инструментов в деятельности банков 7

1.3. Стратегии управления маркетинговой деятельностью 11

Глава 2. Общая характеристика деятельности ПАО ВТБ 15

2.1. Общая характеристика ПАО ВТБ 15

2.2. Анализ экономической безопасности ПАО ВТБ 18

2.3. Оценка конкурентной позиции ПАО ВТБ на рынке 21

Глава 3. Анализ маркетинговых инструментов в деятельности ПАО ВТБ 27

3.1. Оценка маркетинговых стратегий и инструментов, используемых ПАО ВТБ 27

3.2. Исследование эффективности рекламных кампаний и PR-активностей 32

3.3. Влияние цифровых технологий на маркетинговую деятельность банка 38

Глава 4. Разработка практических рекомендаций по оптимизации маркетинговых инструментов ПАО «ВТБ-банк» для повышения его экономической безопасности 43

4.1. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности 43

4.2. Оценка эффективности мероприятий 48

Заключение 53

Список использованных источников 56

1. Волгин Н.А. Экономическая безопасность: учебник. — М.: Юнити-Дана, 2023. — 398 с.

2. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. — М.: Омега-Л, 2022. — 464 с.

3. Грязнова А.Г., Зайцева Н.Л. Банковское дело: учебник. — М.: КноРус, 2021. — 352 с.

4. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией: учебник. — СПб.: Питер, 2022. — 512 с.

5. Соловьев А.И. Стратегический маркетинг в банке. — М.: Финансы и статистика, 2021. — 288 с.

6. Романенко И.В. Экономическая безопасность банковских систем. — СПб.: Питер, 2020. — 240 с.

7. Афанасьев М.М. Риск-менеджмент в коммерческом банке. — М.: Проспект, 2021. — 336 с.

8. Дьякова Е.М. Современные инструменты маркетинга в банковской сфере // Банковские технологии. — 2022. — № 3. — С. 18–23.

9. Клименко А.В. Стратегический менеджмент в цифровой экономике. — М.: Юрайт, 2022. — 412 с.

10. Кириллова Т.В. Экономика и финансы организации. — М.: Эксмо, 2020. — 304 с.

11. Титов А.Н. Маркетинговая стратегия и устойчивость бизнеса в условиях цифровизации // Вопросы экономики и управления. — 2023. — № 2. — С. 45–51.

12. Ширинская Е.Б. Цифровые технологии в банковской деятельности // Банковское обозрение. — 2021. — № 7. — С. 12–19.

13. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2021. — 800 с.

14. Ивашковская И.В. Финансовая стратегия компании. — М.: Дело, 2020. — 368 с.

15. Центральный банк РФ. Основные направления развития финансовых технологий на 2022–2024 гг. — М. Сидоров А.Ю. Экономическая безопасность: теория, методология, практика. — М.: Инфра-М, 2021. — 296 с.

16. Федосеев С.В. Электронный маркетинг: инструменты и технологии. — М.: КноРус, 2023. — 280 с.

17. Трусов Ю.В. Управление рисками в банке: учебное пособие. — СПб.: Речь, 2020. — 312 с.

18. Белов В.В. Цифровая трансформация банковской отрасли: тенденции и перспективы // Экономика и управление. — 2022. — № 5. — С. 33–40.

19. Казакова Н.А. Финансовый маркетинг: учебник. — М.: Юрайт, 2022. — 366 с.

20. Горбунов Д.Р. Брендинг в банковском секторе в условиях цифровой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2021. — № 4. — С. 57–63.

21. Лисовская А.М. Поведенческое моделирование клиентов в цифровом банкинге // Финансовый вестник. — 2023. — № 2. — С. 22–27.

22. Яковлева М.В. Корпоративные коммуникации и репутационные риски в банковском бизнесе // Менеджмент сегодня. — 2021. — № 6. — С. 41–46.

23. Гущина О.В. Персонализация как фактор повышения лояльности банковских клиентов // Вестник Санкт-Петербургского университета экономики. — 2023. — № 1. — С. 70–76.

24. Государственная Дума РФ. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

25. Европейский центральный банк. Banking Supervision Annual Report 2022. — Frankfurt, 2023. — 104 p.

26. Ассоциация банков России. Обзор тенденций цифрового банкинга. — М., 2023. — 52 с.

27. S&P Global Ratings. Russian Banking Sector Outlook 2024. — New York, 2024. — 68 p.

28. ПАО ВТБ. Консолидированная финансовая отчетность по МСФО за 2023 год. — URL: https://www.vtb.ru/ir/statements/report-ifrs/ (дата обращения: 10.04.2025).

29. Концепция обеспечения экономической безопасности Российской Федерации до 2030 года: утверждена Указом Президента РФ от 13 мая 2017 г. № 208.

30. Банковская ассоциация России. Прогноз цифровой трансформации финансового сектора до 2030 года. — М., 2022. — 38 с.

31. Росстат. Финансовые показатели деятельности организаций за 2022 год. — М., 2023. — 97 с.

32. World Bank Group. Digital Financial Services. — Washington D.C., 2021. — 142 p., 2021. — 41 с.

33. ПАО ВТБ. Годовой отчет за 2022 год. — URL: https://www.vtb.ru/about/investor-relations/financial-statements/ (дата обращения: 10.04.2025).

34. OECD. Digital Disruption in Banking. — OECD Publishing, 2022. — 128 p.

35. Росфинмониторинг. Методические рекомендации по оценке рисков кредитных организаций. — М., 2021. — 34 с.

36. Минэкономразвития России. Доклад о состоянии конкурентной среды. — М., 2022. — 55 с.

37. Постановление Правительства РФ от 12.10.2020 № 1681 «О национальной программе “Цифровая экономика Российской Федерации”».

38. Коваленко Е.Е. Экономика и управление в кредитных организациях. — М.: Юрайт, 2022. — 418 с.

39. Смирнов С.Г. Информационные технологии в маркетинге: практический курс. — СПб.: Питер, 2021. — 288 с.

40. Попов В.Ю. Маркетинг финансовых услуг в условиях цифровой среды // Финансовый журнал. — 2023. — № 3. — С. 30–36.

41. Центр стратегических разработок. Цифровые финансы: от решений к политике. — М., 2022. — 64 с.

42. Deloitte CIS. Digital Banking Maturity in Russia 2022. — Moscow, 2022. — 55 p.

43. ПАО Банк ВТБ. Консолидированная финансовая отчетность по МСФО за 2022 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vtb.ru/aktsioneram-i-investoram/raskrytie-informatsii/financial-statements-ifrs/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 30.04.2025;

44. ПАО Банк ВТБ. Консолидированная финансовая отчетность по МСФО за 2023 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vtb.ru/aktsioneram-i-investoram/raskrytie-informatsii/financial-statements-ifrs/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 30.04.2025;

45. ПАО Банк ВТБ. Консолидированная финансовая отчетность по МСФО за 2024 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vtb.ru/aktsioneram-i-investoram/raskrytie-informatsii/financial-statements-ifrs/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 30.04.2025;

46. ПАО Сбербанк. Годовой отчёт за 2024 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.sberbank.ru, свободный. – Дата обращения: 30.04.2025

47. ПАО «Альфа-Банк». Финансовая информация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://alfabank.ru, свободный. – Дата обращения: 30.04.2025

48. Газпромбанк. Финансовые отчёты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gazprombank.ru, свободный. – Дата обращения: 30.04.2025

49. Frank RG. Аналитика и исследования финансового сектора [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://frankrg.com/, свободный. – Дата обращения: 30.04.2025.

50. ПАО Банк ВТБ. Пресс-релизы и информационные материалы, 2023–2024 гг. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.vtb.ru/o-banke/press-tsentr/, свободный. – Дата обращения: 30.04.2025