Бенчмаркинг: зарубежный опыт
Целью исследования является характеристика зарубежного опыта реализации бенчмаркинга.
Исходя из поставленной цели исследования, был разработан перечень задач, которые способствуют ее достижению:
- изучить сущность и роль бенчмаркинга в современной экономике;
- охарактеризовать практику применения бенчмаркинга в зарубежных организациях;
- изучить внутренний бенчмаркинг в Hewlett-Packard;
- охарактеризовать конкурентный бенчмаркинг в Ford;
- изучить функциональный бенчмаркинг в General Motors;
- рассмотреть общий бенчмаркинг в компании Xerox;
- описать перспективы реализации бенчмаркинга в России на основе зарубежного опыта.
В соответствии с целью и задачами работы, объектом исследования стала технология бенчмаркинга.
Предметом исследования – зарубежный опыт бенчмаркинга и возможности его применения в российских компаниях.
Степень разработанности проблемы. Изучением данной проблемы посвящены труды многих отечественных исследователей, которые и стали теоретико-методологической базой для работы. Среди них: Архипенко М.К., Баринов М.В., Белов А., Верлуп Е.В., Бельских И.Е., Чечетка Е.Л., Гераськина И. Н., Малинина О.Ю., Меркушова Н. И., Старун А. В., Мирошниченко М.А., Мищенко Н.Ю., Мукожев А. М., Сибиченкова С.В., и многие другие.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Введение определяет актуальность, цели и задачи, объект и предмет исследования.
Первая глава посвящена изучению теории и практики применения технологии бенчмаркетинга за рубежом.
Вторая глава посвящена рассмотрению реализации бенчмаркинговой стратегии на примере иностранных организаций.
В третьей главе охарактеризованы перспективы реализации бенчмаркинга в России на основе зарубежного опыта.
Заключение содержит выводы исследования, а также ключевые понятия по теме.
Содержание
Глава 1. Теория и практика применения технологии бенчмаркинга за рубежом. 5
1.1 Сущность и роль бенчмаркинга в современной экономике. 5
1.2 Краткая характеристика практики применения бенчмаркинга в зарубежных организациях. 7
Глава 2. Реализация бенчмаркинговой стратегии на примере иностранных организаций 11
2.1 Внутренний бенчмаркинг в Hewlett-Packard. 11
2.2 Конкурентный бенчмаркинг в Ford. 12
2.3 Функциональный бенчмаркинг в General Motors. 13
2.4 Общий бенчмаркинг в компании Xerox. 15
Глава 3. Перспективы реализации бенчмаркинга в России на основе зарубежного опыта 17
1. Архипенко М.К. Бенчмаркинг как условие повышения конкурентоспособности фирмы / Экономические науки и прикладные исследования: фундаментальные проблемы модернизации экономики России: м-лы науч. конф. Томск: изд-во Томского политехнического университета, 2015. С. 1231-1236. URL: http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C40/V2/C40_V2.pdf.
2. Баринов М. В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. 2015. № 20. С. 11. URL: https://moluch.ru/archive/100/22618
3. Белов А. Бенчмаркинг: как организовать — инструкция из четырех шагов [Электронный ресурс] / — 2016. — Режим доступа: www.gd.ru
4. Бельских И.Е., Чечетка Е.Л. Бенчмаркинг как интегрирующая маркетинговая функция: монография. Краснодар: Оттиск, 2015. 110 с.
5. Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ: [Электронный ресурс] // ЛитМир. 2016 – 2018. URL: https://www.litmir.me/br/?b=134054&p=1
6. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством: [Электронный ресурс] // Studwood. 2017 - 2018. URL: https://studwood.ru/1090146/menedzhment/etapy_provedeniya_benchmarkinga
7. Бенчмаркинг: [Электронный ресурс] // Менеджмент качества, KPMS, 2007 – 2018. URL: http://www.kpms.ru/General_info/Benchmarking.htm
8. Верлуп Е. В. Методологическое обеспечение бенчмаркинга на региональном уровне // Уникальные исследования XXI века. — 2015. — № 7. — С. 60–66.
9. Гераськина И. Н. Механизм реализации бенчмаркинга в системе стратегического менеджмента предприятия для устойчивого развития // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2015. — № 24. — С. 2–15.
10. Малинина О. Ю. Бенчмаркинг — практический инструментарий выявления ключевых факторов успеха // Статистика и экономика. — 2016. — № 2. — С. 48–51.
11. Меркушова Н. И., Старун А. В. Бенчмаркинг: практика использования на российских предприятиях и проблемы применения // Молодой ученый. — 2015. — № 15. — С. 185–187.
12. Мирошниченко М. А. Актуальность применения бенчмаркинга на российских предприятиях // Научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2015. № 113 (09). URL: https://cyberleninka.ru/article/v/aktualnost-primeneniya-benchmarkinga-narossiyskih-predpriyatiyah
13. Мищенко Н. Ю. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством образовательного процесса / Н. Ю. Мищенко // Педагогическая наука и практика. – 2018. – № 1 (19). – С. 28 – 31.
14. Мукожев А. М. Бенчмаркинг как инструмент поиска конкурентных преимуществ предприятий общественного питания // Актуальные вопросы экономических наук. — 2015. — № 47. — С. 50.
15. Сибиченкова С. В. Система внутреннего бенчмаркинга // Молодой ученый. — 2016. — № 8 (112). — С. 296-298. — URL: https://moluch.ru/archive/112/28357/
16. Фомин А. М. Бенчмаркинг в корпоративном управлении российскими компаниями // Экономика, управление, финансы : материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2018 г.). — Краснодар : Новация, 2018. — С. 165-167. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/264/13577/
17. Шарафутдинова Н. С., Шафигуллина А. В. Бенчмаркинг: Учебное пособие – Казань: ООО «Издательский дом», 2016. 138 с.
18. Шмелева Е. И., Губер Н. Б., Богатова О. В. Бенчмаркинг в области качества продукции и услуг // Научная электронная библиотека «КИБЕРЛЕНИНКА». — 2015. — № 3. — С. 256–259.
19. Шуклина З. Н. Выбор инструментов и стратегий бенчмаркинга в рисковой конкурентной среде // Молодой ученый. — 2017. — № 12 (146). — С. 387-392. — URL: https://moluch.ru/archive/146/41085/
20. Шуклина З. Н. Усиление стратегического значения инновационного маркетинга в условиях системного кризиса (статья) // Экономика и предпринимательство, 2016, № 1, ч. 2, с. 814–819.
21. Щербаков Н. А. Практика бенчмаркинговых исследований как аналитический инструмент для HR–специалистов // Молодой ученый. — 2016. — № 28 (132). — С. 606-608. — URL: https://moluch.ru/archive/132/36878/
