Инновации на рынке кредитных услуг и продуктов
Введение
Глобализация мировой экономики кардинальным образом изменила процессы развития финансового рынка в целом и коммерческих банков в частности, придав им инновационную направленность.
С одной стороны, инновации позволяют банкам привлекать большее количество клиентов и увеличивать прибыль; с другой стороны, чем более существенна финансовая база банка, чем выше запросы клиентов и чем больше прибыль от внедрения инноваций, тем активнее банк разрабатывает и выводит на рынок инновационные продукты и услуги. Необходимость разработки и внедрения новых услуг диктует необходимость проработки и новых методов их предоставления.
Тем не менее, инновационная политика банков должна учитывать допустимый уровень банковских рисков и влияние инноваций на доходность банка.
В этой связи важным является наличие максимально полной трактовки понятия «инновации в банковской деятельности»; наличие классификации инноваций и актуальной характеристики различных их видов; знание принципов внедрения инновационных продуктов и услуг; методологии оценки влияния инноваций на итоговые показатели работы банка и его конкурентоспособность.
Все вышеперечисленное подтверждает актуальность выбранной темы дипломной работы
Банк "Открытие" любопытен для раскрытия озвученной темы, поскольку он входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым. Ориентирован преимущественно на комплексное обслуживание и кредитование как корпоративных, так и частных клиентов. «Открытие» сегодня — это масштабная финансовая группа, которая обладает большим потенциалом для дальнейшего роста бизнеса. Компании группы занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка.
Объект в работе – инновационная деятельность Банка "Открытие".
Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе осуществления инновационной деятельности при предоставлении продуктов и услуг.
Цель работы – системное исследование направлений инновационного развития кредитного рынка, обеспечивающих реализацию его роли в ускорении инновационного банковской системы.
Исходя из поставленной цели и актуальности решению подлежат такие задачи:
- определить сущность категории «банковские инновации»;
- составить ретроспективу рынка инновационных кредитных продуктов в России;
- выделить потенциальные направления развития новых кредитных банковских продуктов на основе актуальной линейки продуктов банков и кризисных реалий 12
- дать организационно-экономическая характеристику ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие»;
- оценить уровень текущего состояния инновационной деятельности банка;
- провести анализ опыта и проблемы внедрения инноваций Банка «Открытие» в истории его предоставления кредитных услуг: характеристика за 2017–2020 гг. 26
- определить пути использования зарубежного опыта и схожих отечественных разработок для разработки инновационных продуктов Банком «Открытие»№
- провести оценка эффективности предложенных инноваций.
Содержание
Глава 1. Характеристика и обоснование признаков инновационности в создании, продвижении кредитных услуг и продуктов. 7
1.1. Сущность категории «банковские инновации». 7
1.2. Ретроспектива рынка инновационных кредитных продуктов в России: проблемы и дальнейшие перспективы.. 11
1.3. Потенциальные направления развития новых кредитных банковских продуктов на основе актуальной линейки продуктов банков и кризисных реалий. 16
Глава 2. Анализ продуктов с признаками инновационности в ассортименте кредитов ПАО Буанк «Финансовая корпорация Открытие» (Екатеринбург) 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие». 21
2.2. Оценка уровня текущего состояния инновационной деятельности банка 24
2.3. Анализ опыта и проблемы внедрения инноваций Банка «Открытие» в истории его предоставления кредитных услуг: характеристика за 2017–2020 гг. 30
Глава 3. Способы внедрения эффективных инновационных решений в условиях "ковидного" и "постковидного" рынка кредитных услуг/продуктов. 36
3.1. Использование зарубежного опыта и схожих отечественных разработок для разработки инновационных продуктов Банком «Открытие». 36
3.2. Оценка эффективности предложенных инноваций. 42
