Управление организационными знаниями в компании (на примере компании)
В экономике знания – один из самых ценных ресурсов, потому что сегодня успехом пользуется только высококачественная продукция, произведенная с минимизацией затрат, причем раньше, чем конкуренты создадут нечто подобное. Именно люди и знания, которыми они обладают, ноу-хау, способность к инновациям, доверительные отношения с клиентами и партнерами и другие нематериальные активы становятся наиболее важными источниками развития организации. Способность управлять такого вида активами, которые часто называют интеллектуальным капиталом компании, является одной из ключевых компетенцией компании в современной экономике.
В каждой компании, которая ведет деятельность достаточно продолжительное время, есть огромный объем информации, касающейся методов работы, способов организации труда, инструкции для сотрудников, статьи для клиентов, сводки статистических данных и т.п. Вся эта информация нуждается в постоянном систематизировании и классификации, отсеивании неактуальных данных. Таким образом создается упорядоченная база данных, которая используется как новичками для обучения, так и опытными сотрудниками.
Основная задача руководства в новых условиях — обеспечить эффективную организацию деятельности и повышение производительности труда работников, ответственных за передачу знаний, а в перспективе — создать самообучающуюся организацию.
Что представляет собой управление организационными знаниями и для чего оно необходимо, какую выгоду несет для компании, здесь и рассмотрим.
