Анализ качества легковых автомобилей, реализуемых торговой организацией
Цель работы - анализ качества автомобилей, реализуемых в ООО «Автоситигрупп».
Задачи работы:
– рассмотреть теоретические основы формирования качества автомобилей;
– исследовать качество автомобилей, реализуемых в ООО «Автоситигрупп».
Объект исследования - ООО «Автоситигрупп».
Предмет исследования - качество автомобилей, реализуемых в ООО «Автоситигрупп».
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА АВТОМОБИЛЕЙ 7
1.1 ТОВАРОВЕДНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АВТОМОБИЛЕЙ 7
1.2 ОСОБЕННОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА И ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА АВТОМОБИЛЕЙ 22
2. ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА АВТОМОБИЛЕЙ, РЕАЛИЗУЕМЫХ ООО «АВТОСИТИГРУПП» 32
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 32
2.2 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА АВТОМОБИЛЕЙ 43
2.3. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА АВТОМОБИЛЕЙ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
