Информационные технологии в сфере сервиса и туризма

Дата изготовления: май 2024 года. 

 Целью данной курсовой работы являются комплексное исследование и анализ роли и влияния информационных технологий на сферу сервиса и туризма.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1) Изучить теорию, связанную с информационными технологиями, применяемыми в сфере сервиса и туризма.

2) Комплексно проанализировать влияние представленных видов IT технологий на различные аспекты туристической отрасли.

3) Охарактеризовать применение и влияние информационных технологий на деятельность представленных компаний в туризме.

4) Выявить основные проблемы и перспективы развития информационных технологий в сфере сервиса и туризма.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СФЕРЕ СЕРВИСА И ТУРИЗМА 6

1.1 Понятие и сущность информационных технологий в сфере сервиса и туризма 6

1.2 Виды информационных технологий в сфере сервиса и туризма 8

2 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ 10

2.1 Характеристика применения и влияния информационных технологий в туристической области 11

2.2 Проблемы и перспективы развития информационных технологий в сфере сервиса и туризма 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 18

ПРИЛОЖЕНИЕ 21

1. Макарова Н. В., Волков В. Б. Информатика: Учебник для вузов / Н. В. Макарова, В. Б. Волков. – СПб.: Питер, 2011. – 576 с.

2. Морозова Н. С., Морозов М. А., Чудновский А. Д., Жукова М. А., Родигин Л. А. Информационное обеспечение туризма: учебник / Н. С. Морозова, М. А. Морозов, А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, Л. А. Родигин. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 288 с. 

3. Санкин Н. Ю. Учебно-методические пособие для проведения лабораторных работ по дисциплине «Информационные технологии в туризме» для студентов, обучающихся по специальности «Туризм» / Н. Ю. Санкин, – Ульяновск: УлГУ, 2019. – 136 с. 

4. Советов, Б. Я. Информационные технологии : учебник для среднего профессионального образования / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. – М.: Юрайт, 2020. – 327 с.

5. Трофимов В. В. Информационные технологии : учебник для вузов / В. В. Трофимов, О. П. Ильина, В. И. Кияев, Е. В. Трофимова ; под редакцией В. В. Трофимова. - М.: Юрайт, 2024. - 546 с.

6. Хлебников А. А. Информационные технологии: учебник / А. А. Хлебников. - М.: КНОРУС, 2016. - 466 с. 

7. Brown G., Sargent B. Information Technology: Cambridge International AS Level / Graham Brown, Brian Sargent, - London: Hodder Education, 2021. – 385 p.

8. Jadhav V. S., Dr. Shivaji D. M. Information technology in Tourism / Vidyullata Shekhar Jadhav, Dr. Shivaji D. Mundhe. - (IJCSIT) International Journal of Computer Science and Information Technologies, Vol. 2 (6), 2011. – pages 2822-2825

Электронные ресурсы

9. Джанджугазова Е. А. Формирование нового образа экономики на основе интернет-технологий [Электронный ресурс] / Е. А. Джанджугазова Российский научно-практический журнал «Российские регионы: взгляд в будущее». – Режим доступа: http://futureruss.ru/new_economics/informanomika/formirovanie-novogo-obraza-ekonomiki-na-osnove-internet-texnologij.html. – (Дата обращения – 08.04.2024)

10. Патаракин Е. Д., Ярмахов Б. Б. Веб 2. 0 - управление, изучение и копирование [Электронный ресурс] / Е. Д. Патаракин, Б. Б. Ярмахов. – Российский электронный журнал «Образовательные технологии и общество». – Режим доступа: https://sciup.org/read/14062121. - (Дата обращения – 25.03.2024)

11. Valeri, M., & Baggio, R. A critical reflection on the adoption of blockchain in tourism. Information Technology & Tourism [Electronic resource] / 23, 2021. - pages 121–132. - DOI: 10.1007/s40558-020-00183-1

12. Lu, J., Xiao, X., Xu, Z., Wang, C., Zhang, M., & Zhou, Y. The potential of virtual tourism in the recovery of tourism industry during the COVID-19 pandemic. Current Issues in Tourism [Electronic resource] / Vol 25(3), 2022. – pages 441–457. - DOI: Google Scholar Crossref

13. ЕМИСС Государственная статистика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.fedstat.ru. – (Дата обращения – 02.04.2024)

14. РБК [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://marketing.rbc.ru/research/49255/. – (Дата обращения – 11.04.2024)

15. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru. – (Дата обращения - 26.03.2024)

16. Forbes Russia [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.forbes.ru/biznes/440795-200-krupnejsih-castnyh-kompanij-rossii-2021. – (Дата обращения – 12.04.2024)

17. Google Аналитика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://analytics.google.com/analytics/. – (Дата обращения 02.04.2024)

18. Roistat [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://roistat.com/ru/. – (Дата обращения - 29.03.2024)