Совершенствование системы управления организации на примере ООО «Пятерочка»
Введение
Актуальность. Любое предприятие нуждается в четко организованной системе управления, это задача, как правило, возлагается на руководство и менеджеров. Для этого необходимо учитывать структуру самого предприятия, его цели, влияние внутренней и внешней среды и многое другое. В качестве примера можно рассмотреть ООО «Пятерочка», являющейся сетью продуктовых магазинов.
Объект курсовой работы – система управления организации.
Предмет курсовой работы – совершенствование системы управления организации на примере ООО «Пятерочка».
Цель – рассмотреть систему управления организацией на примере ООО «Пятерочка», ее элементы и возможности улучшения.
Исходя из актуальности курсовой работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:
- рассмотреть системный подход в управлении организацией;
- выделить миссию и цели;
- проанализировать внешнюю и внутреннюю среду;
- изучить функции менеджмента;
- составить организационную структуру управления.
Методы – анализ, синтез, сравнение.
Методологической основой для исследования послужили научные труды таких авторов, как Баринов В. А., Гридасов А., Почепский О., Степура М.А., Фирмаль Л. и других.
Структура работы. Курсовая работа выполнена на 42 страницах текста и включает введение с обоснованием актуальности, пять последовательных глав, заключение и список литературы из 36 наименований. Также работа включает 4 рисунка, 5 таблиц и 2 приложения.
Оглавление
Глава 1. Системный подход в управлении организацией. 4
1.1. Понятие «система», свойства и виды систем. 4
1.2. Организационно-правовая форма ООО «Пятерочка». 8
Глава 2. Целеполагание в управлении. 13
2.1. Содержание метода управления по целям. 13
2.2. Разработка миссии и построение дерева целей ООО «Пятерочка». 17
Глава 3. Анализ внешней и внутренней среды организационной системы.. 20
3.1. Методы анализа макро- и микроокружения организации, ее сильных и слабых сторон, комплексный SWOT-анализ. 20
3.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Пятерочка». 24
Глава 4. Природа и состав функций менеджмента. 28
4.1. Общие и специальные функции менеджмента. 28
4.2. Содержание общих функций управления в ООО «Пятерочка». 31
Глава 5. Организационная структура управления. 34
5.1. Специализация труда и построение организационной структуры управления 34
5.3. Ключевые показатели эффективности (KPI) 40
5.4. Организационная структура ООО «Пятерочка». 41
Список используемых источников
1. Анализ закупочной деятельности гипермаркета [Электронный ресурс] // Инфоурок, 2019. URL: https://infourok.ru/diplomnaya-rabota-analiz-zakupochnoj-deyatelnosti-gipermarketa-pyatyorochka-maksi-5427592.html (дата обращения: 20.04.2022).
2. Анализ среды в стратегическом менеджменте [Электронный ресурс] // Bobrodobro, 2021. URL: https://manager.bobrodobro.ru/6215 (дата обращения: 20.04.2022).
3. Баринов, В. А. Организационное проектирование: учебник / В.А. Баринов. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 384 с.
4. Виды бизнес-процессов [Электронный ресурс] // Систематизация бизнеса, 2019. URL: https://sobbiz.ru/blog/Kakie-byvayut-biznes-processy (дата обращения: 20.04.2022).
5. Герасимова, Е.А. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / Е.А. Герасимова, Н.Н. Еронкевич. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2018. – 244 с.
6. Гридасов А., Что такое миссия компании и как ее определить [Электронный ресурс] // Cервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой, 2021. URL: https://blog.calltouch.ru/missiya-kompanii-primery-uspeshnyh-formulirovok-instruktsiya-o-razrabotke/ (дата обращения: 20.04.2022).
7. Десять ролей менеджера по Минцбергу [Электронный ресурс] // 4brain, 2022. URL: https://4brain.ru/blog/десять-ролей-менеджера-по-минцбергу/ (дата обращения: 21.04.2022).
8. Евкова А., Анализ внешней и внутренней среды организации [Электронный ресурс] // Преподаватель Анна Евкова, 2022. URL: https://www.evkova.org/kursovye-raboty/analiz-vneshnej-i-vnutrennej-sredyi-organizatsii-analiz-i-otsenka-vneshnej-i-vnutrennej-sredyi-seti-magazinov-pyatyorochka (дата обращения: 21.04.2022).
9. Жданов В., Концепция PESTLE анализа [Электронный ресурс] // Школа финансов и инвестиций Жданова Василия и Жданова Ивана, 2022. URL: https://finzz.ru/pestle-analiz-faktory-primer.html (дата обращения: 20.04.2022).
10. Классификация систем управления [Электронный ресурс] // Электронная библиотека, 2022. URL: https://libraryno.ru/3-klassifikaciya-sistem-upravleniya-isslsysypr/ (дата обращения: 20.04.2022).
11. Классификация функций управления организацией [Электронный ресурс] // SolverBook, 2021. URL: http://ru.solverbook.com/spravochnik/menedzhment/klassifikaciya-funkcij-upravleniya-organizaciej/ (дата обращения: 20.04.2022).
12. Классификация систем управления [Электронный ресурс] // Studref, 2022. URL: https://studref.com/300036/menedzhment/klassifikatsiya_sistem_upravleniya (дата обращения: 20.04.2022).
13. Мирзалиева, С. С. Совершенствование системы управления организацией в условиях изменений / С. С. Мирзалиева, А. С. Садбекова. – Текст: непосредственный // Экономика, управление, финансы: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2015 г.). – Пермь: Зебра, 2015. – С. 188-192.
14. Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера [Электронный ресурс] // PowerBranding, 2017. URL: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/ (дата обращения: 20.04.2022).
15. Общество с ограниченной ответственностью [Электронный ресурс] // Бухгалтерский учет. Налоги. Аудит, 2020. URL: https://www.audit-it.ru/terms/agreements/obshchestvo_s_ogranichennoy_otvetstvennostyu.html (дата обращения: 20.04.2022).
