Анализ рынка медицинских услуг. Эффективность современной рекламы медицинских услуг
Введение
На сегодня рынок услуг в медицинской сфере, сфере здоровья и красоты достиг достаточно высокого уровня конкурентоспособности, требующего от участников рынка постоянной, стабильной и слаженной работы по привлечению новых и удержанию «старых» пациентов. И, при всем при этом, медицинские центры и организации, работающие в сфере красоты и здоровья, нуждаются в постоянном притоке новых пациентов и клиентов. Хорошая реклама медицинских услуг и рекламных технологий являются одним из наиболее важных элементов для привлечения новых клиентов.
Каждый год открыт все больше и больше клиник предоставляют свои услуги. Рост количества частных медицинских центров приводит к высокой конкуренции. На сегодняшний день, одним из важных условий для эффективной работы медицинского центра является эффективная политика привлечения новых пациентов. Помимо поддержания конкурентоспособности на рынке медицинских услуг, важно создавать и поддерживать положительный имидж компании – поэтому реклама становится важным функциональным элементом в развитии медицинских услуг на рынке Российской Федерации.
Однако, ключевым аспектом в применение рекламы как инструмента роста и развития для любого медицинского учреждения является – эффективность рекламы. На современном этапе развития сфера здравоохранения, как пациенториентированной системы – важно уметь планировать и оценивать и качество, и эффективность предоставляемой информации для пациентов в виде рекламы. Жизнь современного общества невозможно представить без рекламы. Современная реклама – неотъемлемая часть рыночной деятельности или маркетинга. Реклама есть действие по продвижению товара на рынок и стимулирование его продажи. Непосредственная утилитарная задача рекламы состоит в реализации сбытовой функции, а цель – активизация спроса и расширение рынка.
Рекламные коммуникации в медицинских организациях имеют также ряд отличительных характеристик, выделяющих маркетинг в сфере медицины и индустрии красоты: ценность медицинской услуги для потребителя не должна измеряться в денежном эквиваленте. Контроль качества и эффективности рекламы позволяет создавать необходимые условия для развития имиджа компании и расширения клиентской базы, в этом и заключается актуальность данной темы.
Объектом исследования данной работы является реклама медицинских услуг. Предмет исследования данной работы – эффективность современной рекламы медицинских услуг.
Целью работы является – изучение и анализ эффективности современной рекламы медицинских услуг. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить и описать сущность и назначение рекламы;
2. Изучить и описать критерии и методы оценки эффективности рекламы.
Теоретической и методологической основой исследования являются концептуальные положения научных теорий рыночной экономики, маркетинговой деятельности, управления социально–экономическими системами, теории и практики маркетинговых коммуникаций, организации бизнеса, получившие отражение в фундаментальных трудах отечественных и зарубежных учёных и специалистов. Информационной базой работы послужили учебная литература, периодические издания, электронные ресурсы.
Список используемой литературы:
1. Ассоциация Коммуникационных Агентств России. – Электронный ресурс – Тип доступа – http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id7558 (Дата обращения 14.09.2022)
2. Голубков Е.В. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва: Юрайт, 2019. –474 с.
3. Девочкина Е.Ф. Методы определения эффективности рекламы. // Актуальные вопросы экономических наук. – Москва, 2012. – №25–1 – С. 89 – 95
4. Дитман, Т. А. Показатели оценки эффективности рекламы / Т. А. Дитман, Б. В. Нордин // Актуальные проблемы управления электронной экономикой: междунар. науч.–практ. конф. – XI Ходыревские чтения /под ред. В. Н. Ходыревской. – 2018. – С. 245 – 256.
5. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр / Ю. Н. Егоров. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА–М, 2015. – 304 с.
6. Ибрагимова Д.Х., Ким А.Л., Павлова Л.А. Реклама в современном мире. ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России, кафедра философии, гуманитарных наук и психологии. Саратов – 2016 – С.45–51.
7. Керимова Ч.В. Развитие аналитических процедур в оценке и мониторинге рекламных проектов. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии // Москва, 2018 – С. 89–93.
8. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: научное издание / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. В. Кузин]. – 14–е изд. – Санкт–Петербург [и др.] : Питер, 2014. – 800 с.
9. Лужнова Н.В. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций // Вестник Оренбургского государственного университета. 2013. № 7. – С. 57–60.
10. Новосельский С.О., Мозговая Ю.С. Методы оценки эффективности рекламных кампаний организации // Политика, экономика и инновации. – Самара, 2015. – №2 – С.109 – 113
11. Оболёшева А.А. Оценка эффективности рекламной деятельности экономического субъекта // Таврический научный обозреватель. – 2016. – №3 (8). – С.114–119
12. Окольнишникова, И. Ю. Разработка методических подходов к оценке эффективности брендинга / И. Ю. Окольнишников // Креативная экономика. – 2011. – Т. 5. – С. 130–136.
13. Панина И.В. В. Ключевые показатели эффективности рекламы / И. В. Панина, М. И. Попов // Сб. науч. тр. по результатам II Междунар. науч.–практ. конф. преподавателей и аспирантов. – 2016. – С. 521–529.
14. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38–ФЗ (последняя редакция) – Электронный ресурс – Тип доступа – http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (Дата обращения 14.09.2022)
15. Шукаева А.В. К вопросу о методах оценки эффективности рекламной кампании // Экономика и бизнес: теория и практика. Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний // Рязань, 2021 – С. 56–60
