Разработка программы маркетинговых коммуникаций предприятия кожевенно-обувной промышленности

Дата изготовления: январь 2025 года. 

Учебное заведение: неизвестно.

Объект исследования - ООО «ЛИЕТТА» (г. Москва) .

Основной вид деятельности компании – торговля оптовая обувью.

Проведен краткий анализ финансовых показателей за 2021-2023 годы.

Цель исследования – разработка программы маркетинговых коммуникаций для ООО «ЛИЕТТА», ориентированной на укрепление конкурентных позиций компании и привлечение новых клиентов. Для достижения цели поставлены такие задачи:

1. исследовать теоретические основы разработки программы маркетинговых коммуникаций предприятия;

2. провести анализ деятельности предприятия ООО «ЛИЕТТА»;

3. предложить рекомендации по разработке программы маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «ЛИЕТТА»;

4. оценить эффективность предложенной программы маркетинговых коммуникаций .

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Понятие и сущность программы маркетинговых коммуникаций 6

1.2 Особенности разработки программы маркетинговых коммуникаций предприятия кожевенно-обувной промышленности 15

1.3 Организация и оценка эффективности программы маркетинговых коммуникаций предприятия кожевенно-обувной промышленности 26

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛИЕТТА» 37

2.1 Организационно-финансовая деятельность предприятия ООО «ЛИЕТТА» 37

2.2 Анализ внешней среды предприятия ООО «ЛИЕТТА» 46

2.3 Анализ коммуникационной деятельности предприятия ООО «ЛИЕТТА» 56

3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛИЕТТА» 66

3.1 Предложения по разработке программы маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «ЛИЕТТА» 66

3.2 Оценка эффективности предложенной программы маркетинговых коммуникаций 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 82

1 Алексунин В.А. Маркетинг. 6-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2019. – 214 с.

2 Алексунин В.А., Дубаневич Е.В., Скляр Е.Н. Маркетинговые коммуникации: практикум. 2-е изд., стер. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2020. – 194 с.

3 Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2024. – 233 с.

4 Батманов Д., Камылджанов Ы. Система маркетинговых коммуникаций и их виды на мировом рынке // Символ науки. 2023. № 10-2. С. 98-99.

5 Березин И.С. Инновационное издание по маркетинговым коммуникациям (рецензия на учебник Ромата Е., Сендерова Д. «Маркетинговые коммуникации») // Коммуникология: электронный научный журнал. 2021. Т. 6. № 2. С. 110-114.

6 Бородулина Н.Ю., Макеева М.Н., Копельник В.И. Метафора вируса в маркетинговой коммуникации // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2022. Т. 15. № 7. С. 2319-2322.

7 Брусенская Л.А., Куликова Э.Г. Лингвопрагматические параметры маркетинговых коммуникаций // Коммуникативные исследования. 2020. Т. 7. № 2. С. 333-350.

8 Будрин А.Г., Солдатова А.В., Зонис М.М. Digital маркетинговые коммуникации в условиях развития медиапросьюмеризма // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент». 2020. № 2. С. 111-120.

9 Викберг Д.Д., Михайлова Т.В. Сторителлинг в маркетинговых коммуникациях // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2022. Т. 3. С. 943-946.

10 Виноградова Т.Г., Магомедмирзоева Д.Я., Семилетова Я.И. Маркетинговые коммуникации. – СПб.: СПбГАУ, 2023. – 87 с.

11 Внукова Д.А. Современные маркетинговые коммуникации: тенденции и перспективы // StudNet. 2022. Т. 5. № 6. С. 6249-6256.

12 Герасимов Б.И., Жариков В.В., Жарикова М.В. Маркетинг. 2-е изд. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2024. – 320 с.

13 Григорян Е.С. Маркетинговые коммуникации. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 294 с.

14 Груба М.Г. Исследования креатива в маркетинговых коммуникациях // E-Scio. 2022. № 8 (71). С. 202-208.

15 Демирова В.А., Грушинский С.В. Роль маркетинговых коммуникаций на рынке недвижимости в России // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2023. № 2. С. 205-207.

16 Денисенко И.А., Шашло Н.В., Кузубов А.В. Маркетинговые коммуникации на рынке инновационных товаров // Сервис плюс. 2021. Т. 15. № 1. С. 58-66.

17 Дулепинская Д.А. К вопросу об определении понятия «маркетинговые коммуникации онлайн» // Вестник науки. 2023. Т. 4. № 7 (64). С. 26-33.

18 Ерохина Т.Б., Гринченко К.В. Перетекание интегрированных маркетинговых и омниканальных коммуникаций // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2020. № 3 (71). С. 85-90.

19 Кашицына Т.Н. Маркетинговые коммуникации в экологическом менеджменте // Бюллетень науки и практики. 2022. Т. 8. № 6. С. 540-548.

20 Ким С.А. Маркетинг. 5-е изд., стер. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2023. – 258 с.

21 Киреева О.Ф. Интегрированные маркетинговые коммуникации. – М.: ИНФРА-М, 2022. – 166 с.

22 Кислицына В.В. Маркетинг. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2024. – 464 с.

23 Ковалев И.Д. Сущность, виды и каналы маркетинговых коммуникаций // Вестник магистратуры. 2022. № 5-4 (128). С. 80-81.

24 Кляузова Л.А. Особенности маркетинговых коммуникаций в некоммерческих организациях // Коммуникология: электронный научный журнал. 2021. Т. 6. № 4. С. 117-126.

25 Косова Л.Н., Косова Ю.А. Маркетинг: практикум. – М.: РГУП, 2021. – 97 с.

26 Кузьмина О.Г., Посухова О.Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Теория и практика рекламы. – М.: РИОР, ИНФРА-М, 2023. – 187 с.

27 Лукина А.В. Маркетинг. 3-е изд., испр. и доп. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2020. – 240 с.

28 Макаров А.А., Чикалова Л.С. Рекламно-сувенирная продукция – значимая маркетинговая коммуникация // Экономика и социум. 2021. № 3-2 (82). С. 104-109.

29 Малинина Ю.В., Смирнова Е.А. СМИ как инструмент маркетинговых коммуникаций // Форум молодых ученых. 2020. № 1 (41). С. 397-399.

30 Маркетинговые коммуникации в сфере услуг: специфика применения и инновационные подходы / А.В. Христофоров, И.В. Христофорова, А.Е. Суглобов и др. – М.: РИОР, ИНФРА-М, 2020. – 159 с.

31 Морошкин В.А., Контарёва Н.А., Курганова Н.Ю. Маркетинг. – М.: ФОРУМ, 2020. – 352 с.

32 Мугаева Е.В. Влияние маркетинговых коммуникаций на конкурентоспособность предприятия // Естественно-гуманитарные исследования. 2021. № 4 (36). С. 198-201.

33 Мухсинов Б.Т. Маркетинговые коммуникации на рынке образовательных услуг // Экономика и социум. 2024. № 5-2 (120). С. 1169-1174.

34 Музыкант В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации. – М.: РИОР, ИНФРА-М, 2022. – 216 с.

35 Назарова О.Г., Гузынина А.С. Значение маркетинговых коммуникаций в экономическом поведении людей // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 5-3. С. 115-118.

36 Назарова О.Г., Мацаева А.М. Особенности связей с общественностью в современных маркетинговых коммуникациях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 6. С. 204-207.

37 Нестерова М.В. Построение маркетинговых коммуникаций на рынке B2B // Достижения науки и образования. 2020. № 8 (62). С. 33-35.

38 Николаева М.А., Рамазанов И.А., Комаров В.М. Маркетинговые коммуникации. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2024. – 230 с.

39 Омельчук И.С. Механизмы конвергенции компонентов интегрированных маркетинговых коммуникаций // Коммуникология: электронный научный журнал. 2021. Т. 6. № 1. С. 23-38.

40 Подкопаев О.А. Организация и управление маркетинговыми коммуникациями в учреждениях культуры // Вестник Академии права и управления. 2021. № 4 (65). С. 131-137.

41 Резник Г.А. Маркетинг. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 199 с.

42 Романов А.А., Синяева И.М., Поляков В.А. Маркетинговые коммуникации. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2022. – 384 с.

43 Рвачев Н.А. Современные вызовы и проблемы маркетинговых коммуникаций в интернете // Проблемы науки. 2022. № 5 (73). С. 32-36.

44 Сейт Д.В. Маркетинговые коммуникации в банковской сфере // E-Scio. 2021. № 8 (59). С. 244-250.

45 Соловьев Б.А. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 383 с.

46 Смирнова Е.А. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020–2022 гг. // Вестник Челябинского государственного университета. 2020. № 10 (444). С. 203-209.

47 Тананыкина Я.Г., Назарова О.Г. Основные цели и виды маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации в маркетинговом треугольнике // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2020. № 5-2. С. 98-101.

48 Торгунакова Е.В., Торгунаков Е.А. Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций // Экономика и управление. 2022. Т. 28. № 3. С. 281-288.

49 Украинцева Д.В. Развитие маркетинговых коммуникаций в условиях постпандемии // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2020. № 2 (70). С. 177-183.

50 Усманова З.И., Рашидов М.А. Методы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций // Journal of Marketing, Business and Management. 2023. Т. 2. № 8. С. 17-19.

51 Федосенко А.А. Адвергейминг как инструмент маркетинговой коммуникации // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2021. № 2 (74). С. 66-71.

52 Феоктистова У.А., Романович В.К. Характеристика маркетинговых коммуникаций сети Fortwineoutlet // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. № 2. С. 203-206.

53 Хафизов А.А. Влияние межкультурной коммуникации в маркетинговых сообщениях // Oriental Renaissance: Innovative, Educational, Natural and Social Sciences. 2023. Т. 3. № 12. С. 458-462.

54 Цагарейшвили С.А. Оперное искусство: специфика маркетинговых коммуникаций. 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2022. – 92 с.

55 Шабалова Т.С., Романович В.К. Комплекс маркетинговых коммуникаций в строительстве // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. № 2-2. С. 156-159.

56 Шарков Ф.И., Киреева О.Ф. Интегративная сущность маркетинговых коммуникаций // Коммуникология: электронный научный журнал. 2020. Т. 5. № 2. С. 54-62.

57 Шевченко Д.А. Основы маркетинга и маркетинговых коммуникаций. – М.: Директ-Медиа, 2022. – 268 с.

58 Шемчук М.А., Комарчева О.С., Шадрин В.Г. Барьеры маркетинговых коммуникаций и пути их преодоления // Техника и технология пищевых производств. 2023. Т. 53. № 2. С. 294-308.

59 Шумакова Е.А. Эстетика визуального контента в маркетинговых коммуникациях // Медиасреда. 2020. № 2. С. 117-124.

60 Щетинина Е.А. Управление корпоративными маркетинговыми коммуникациями и их бюджетом // Экономический вектор. 2021. № 1 (24). С. 64-70.

61 Язханов А., Аширова Ай. Понятие системы маркетинговых коммуникаций // Вестник науки. 2023. Т. 5. № 10 (67). С. 159-161.

62 Бухгалтерская отчетность и фин. анализ ЛИЕТТА [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/9724031641_ooo-lietta (дата обращения: 28.11.2024)

63 Главная | Лиетта [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://lietta.ru/ (дата обращения: 28.11.2024)

64 Дом обуви "ТОФА" [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/contragent/1147154034070_ooo-dom-obuvi-tofa (дата обращения: 28.11.2024)

65 Из кожи вот. Нацпроект помогает выпускать больше одежды и обуви [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://aif.ru/money/company/iz_kozhi_vot_nacproekt_pomogaet_vypuskat_bolshe_odezhdy_i_obuvi (дата обращения: 28.11.2024)

66 Лиетта - каталог 2023-2024 [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.wildberries.ru/brands/lietta (дата обращения: 28.11.2024)

67 Лиетта | Обувь ручной работы | Киров [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://vk.com/lietta_kirov (дата обращения: 28.11.2024)

68 Обзор 8 лучших сервисов для мониторинга социальных сетей [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.unisender.com/ru/blog/monitoring-sotsialnyh-setey (дата обращения: 28.11.2024)

69 Обувная фирма "Юничел" [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/contragent/1027402548271_ao-obuvnaya-firma-yunichel (дата обращения: 28.11.2024)

70 Яндекс.Метрика: чем отличаются просмотры от посетителей [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://cetera.ru/about/articles/yandeks-metrika-difference-between-views-from-visitors/ (дата обращения: 28.11.2024)

71 Demkura T.V. Simulation model of formation of integrated marketing communications in network marketing companies // Sciences of Europe. 2016. № 6-1 (6). С. 34-41.

72 Ergashxodjaeva Sh.D., Mukhsinov B.T. The formation of directions of integrated marketing communications // Экономика и социум. 2022. № 7 (98). С. 59-65.

73 Musayeva Sh., Usmanov F. Development of marketing communications in consulting services // Science and innovation. 2022. Т. 1. № A8. С. 247-252. doi:10.5281/zenodo.7371153

74 Sotvoldiyev E. Marketing communications in agriculture performance evaluation // Economy and society. 2024. № 2-1 (117). С. 665-668.

75 Tairova M.M., Giyazova N.B., Dustova A.K. Goal and objectives of integrated marketing communications // Economics. 2020. № 2 (45). С. 5-7.