ОТЧЕТ о прохождении учебной практики по профессии «Менеджер по продажам»
В современном динамичном бизнес-мире, где конкуренция становится все более острой, роль менеджера по продажам становится ключевой для успеха предприятия. Отчет, представленный ниже, является результатом практического опыта студента в области менеджмента по продажам. В течение периода прохождения практики были освоены и применены разнообразные навыки, начиная от анализа рынка и выстраивания стратегии продаж до эффективного взаимодействия с клиентами.
В такой динамичной среде эффективное управление продажами становится ключевым фактором успешности организаций. Для осуществления этой задачи важна не только квалификация менеджера по продажам, но и понимание основных функций управления, а также знание организационных структур и законодательных норм, регулирующих торговую деятельность.
В данном отчете мы рассмотрим основные функции менеджера по продажам в контексте современного бизнеса, а также проанализируем распространенные организационные структуры, уделяя особое внимание типологии, утвержденной Федеральным законом № 381 от 28.12.2009 "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". Кроме того, мы рассмотрим влияние законодательства, в частности Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", на стратегии и тактику менеджеров по продажам. Наконец, мы коснемся концепции Customer Relationship Management (CRM), подчеркивая ее значение в управлении взаимоотношениями с клиентами и достижении высокой эффективности в сфере продаж.
1. Баженов, Ю. К. Коммерческая деятельность: Рекомендовано Федеральным институтом развития образования Министерства образования и науки РФ в качестве учебника для использования в учебном процессе образовательных организаций, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело» – уровень бакалавриата / Ю. К. Баженов, А. Ю. Баженов. – 3-е издание. – Москва: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2023. – 286 с.
2. Гавриленко, Н. И. Поведение потребителя / Н. И. Гавриленко. – Москва: ООО «Директ-Медиа», 2022. – 132 с.
3. Гончарова, А. В. Технологии продаж / А. В. Гончарова, И. Е. Отвагина. – Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления "НИНХ", 2021. – 140 с.
4. Клименко, О. И. Аналитические исследования в профессиональной деятельности: Учебное пособие / О. И. Клименко, Ю. В. Безуглова, Т. Н. Иголкина. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Русайнс", 2022. – 312 с.
5. Литовская, Ю. В. Управление продажами: Учебное пособие / Ю. В. Литовская. – Магнитогорсвк: Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова, 2022.
