Сопротивление персонала изменениям
С появлением организаций возникла необходимость в менеджерах, которые могли легко и эффективно управлять делами бизнеса или организации для развития деятельности и структуры бизнеса. Но для эффективного управления, о чем свидетельствует работа многих исследователей в этой дисциплине, необходимо, чтобы цели, потребности и стремления сотрудников были направлены на достижение тех же целей, что и организации или компании.
Во времена экономического спада и экономических кризисов многие организации вынуждены выжить, чтобы переосмыслить существующие отношения, перестроить и изменить. Несмотря на то, что целью реорганизации является улучшение и выживание в новых трудных условиях, люди, работающие в этой организации, очень опасаются перемен и всячески сопротивляются этому. В конце концов, не всегда изменения, которые улучшают ситуацию в организации в целом, лично влияют на всех положительно.
Актуальность курсовой работы заключается в следующим - экономическая ситуация еще недостаточно стабильна, и многим предпринимателям не приходится прибегать к самым популярным решениям для конкурентоспособности всей организации. И когда мы знаем о влиянии перемен на сотрудников, нам нужно искать пути из сложных ситуаций, чтобы максимизировать работу самых ценных людей, не причиняя вреда их психикам или преодолевая сопротивление, не дожидаясь конфликтов.
Целью курсовой работы - является поиск путей преодоления сложных личных ситуаций, сопровождающих изменениями в организации или изменениями в управлении компаниями.
Задачи курсовой работы:
- проанализировать теоретические аспекты сопротивления персонала изменениям;
- рассмотреть практические методики решения данной проблемы.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ.. 5
1.2. Причины сопротивления изменению.. 6
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ И МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ.. 10
2.1. Методы сопротивления Хьюза. 10
2.2. Методы преодоления устойчивости изменений Дж. Коттера и Л. Шлезингера 14
2.3. Методы сопротивления по Р. Кантеру, Б. Штайну и Т. Джику. 17
1. Александрова Г.А. Антикризисное управление: учебно-практическое руководство / изд. Г.А. Александровой. - Москва: КНОРУС, 2017. – 287 с.
2. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. - Москва: Дашков и К, 2015. – 125 с.
3. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Усилить или убедить? Как предприятия преодолевают сопротивление организационным изменениям // Топ-менеджер, 2014, № 20. – 57 с.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. - 2-е изд., Перераб. и дополн. - Москва: ИНФРА, 2016. – 318 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Управление: 4-е изд., Перераб. и дополн. - Москва: ИНФРА, 2014. – 249 с.
6. Зуб A.T. Стратегический менеджмент. Теория и практика / А.Т. Зуб - М.: Аспект - Пресс, 2014. – 210 с.
7. Короткова Е.М. Антикризисное управление: учебник / под ред. Е.М. Коротковой. - Москва: КНОРУС, 2015. – 402 с.
8. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Люкшин - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 251 с.
9. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. -М., «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2015. - 264 с.
10. Осипова Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // ИТ-менеджер, 2016, №3. – 61 с.
11. Сазанов Е.Г. Сопротивление организационным изменениям: диагностика и преодоление, // Проблемы теории и практики управления, №6, 2013. – 30 с.
