СОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Цель исследования. Выявить возможности и ограничения применения социально-психологических методов оценки персонала.

Для достижения поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:

‒      Рассмотреть теоретические базы методов оценки персонала.

‒      Определить Социальные и психологические методы оценки персонала (виды, отличия, специфика проведение и т. д.).

‒      Сравнительный анализ социально-психологических методов оценки персонала.

‒      Рекомендации для предприятия ООО «МКБ» по выбору подходящих социально-психологических методов оценки персонала.

Гипотеза исследования. Предполагается, что применение социально-психологических методов оценки персонала в предприятия ООО «МКБ» позволит повысить точность оценки личных и профессиональных качеств персонала, что в свою очередь будет способствовать улучшению процессов руководства персоналом и повышению эффективности работы предприятия в целом.

Объектом исследования являются методы оценки персонала.

Предметом исследования является применение социально-психологических методов оценки персонала.

Степень научной разработанности. В научной литературе накоплен значительный объем знаний, раскрывающих различные подходы к исследованию социально-психологических методов оценки персонала. Базы концепции заложены в трудах У. Петти, который акцентировал внимание на важности людского капитала в производственном процессе.

А. Смит, Ф. Кенэ, О. Конт, М. Вебер, Э. Дюркгейм развивали теорию социальных взаимодействий и разделения труда, что создало базу для исследований в области оценки персонала. Различные методы оценки, включая Социальные и психологические, изучены такими учеными: П. Уорд, Б. Уотлинг, У. Бирли, Г. Десслер, М. Кляйнманн.

Особый вклад в прогрессирование социально-психологических подходов внесли отечественные исследователи: М.И. Магура, С.В. Иванова, А.А. Стадник, С.И. Симоненко, А.Я. Кибанов, В.П. Пугачев, М.Б. Курбатова, Т.Ю. Базаров, Е.И. Барышникова и другие.

Методологической основой исследования являются системный, качественный и комплексный подходы. Системный подход позволяет рассматривать Социальные и психологические методы оценки как часть общей системы руководства персоналом. Качественный анализ обеспечивает детальное изучение уникальных аспектов данных методов, а комплексный подход помогает учесть различные факторы, влияющие на итог.

В исследовании используются социологические методы (анкетирование, интервьюирование) и психологические тесты, включая проективные методики и анализ межличных отношений (методика «Социометрия»).

База исследования. Исследование проводилось на базе предприятия ООО «МКБ». В качестве источников данных использовались внутренние документы предприятия, итоги анкетирования и интервью с персоналом и руководителями.

ВВЕДЕНИЕ       3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ БАЗЫ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА   6

1.1. Особенности и роль оценки персонала.     6

1.2. Базовые методы оценки персонала.  11

1.3. Социальные и психологические методы оценки персонала   17

1.4. Достоинства и недостатки разнообразных социально-психологических методов оценки персонала        22

ГЛАВА 2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МКБ» ПО ВЫБОРУ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 45

2.1. Классификация социально-психологических методов оценки персонала 29

2.2. Общая характеристика предприятия ООО «МКБ» и факторы, определяющие необходимость проведения оценки персонала  45

2.3. Рекомендации по выбору методов оценки персонала для предприятия ООО «МКБ»        50

2.4. Сравнительный анализ итогов оценки персонала в предприятия ООО «МКБ» и выработка рекомендаций по совершенствованию процедур проведения оценки     57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ     69

1.    Абрамова, Г.С. Психология руководства: Учебное пособие. – М.: Академия, 2018. – 320 с.

2.    Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2019. – 384 с.

3.    Адизес, И.К. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб.: Питер, 2018. – 384 с.

4.    Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2020. – 560 с.

5.    Барышникова, Е.И. Оценка персонала: методы и технологии. – СПб.: Питер, 2017. – 256 с.

6.    Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: Учебное пособие. – Минск: Современная школа, 2018. – 416 с.

7.    Бизюкова, И.В. Кадры руководства: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2019. – 288 с.

8.    Бодди, Д. Базы менеджмента: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2018. – 816 с.

9.    Веснин, В.Р. Управление персоналом: Теория и практика. – М.: Проспект, 2020. – 688 с.

10. Грейсон, Дж.К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2019. – 320 с.

11. Гибсон, Дж.Л. Предприятия: поведение, структура, процессы. – М.: Инфра-М, 2019. – 720 с.

12. Гуленко, В.В. Соционика и управление персоналом. – М.: АСТ, 2017. – 320 с.

13. Дейв, Ульрих. Эффективное управление персоналом: новая роль HR в предприятия. – М.: Вильямс, 2018. – 304 с.

14. Десслер, Г. Управление персоналом: Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2019. – 800 с.

15. Друкер, П.Ф. Эффективный руководитель: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2017. – 240 с.

16. Друкер, П.Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. – М.: Вильямс, 2020. – 992 с.

17. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник. – Н. Новгород: НИМБ, 2020. – 720 с.

18. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 200 с.

19. Кабушкин, Н.И. Базы менеджмента: Учебное пособие. – Минск: Новое знание, 2019. – 336 с.

20. Кантер, Р.М. Руководство в условиях перемен. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 320 с.

21. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 224

22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом предприятия: Учебник. – М.: Инфра-М, 2020. – 695 с.

23. Клейнманн, М. Оценка персонала: методы и технологии. – М.: Гуманитарный центр, 2017. – 280 с.

24. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2018. – 800 с.

25. Кравченко, А.И. Социология руководства: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2019. – 384 с.

26. Кричевский, Р.Л. Психология руководства и лидерства. – М.: Академия, 2018. – 240 с.

27. Курбатова, М.Б. Управление персоналом: теория и практика. – М.: Феникс, 2020. – 352 с.

28. Лютенс, Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2019. – 720 с.

29. Магура, М.И. Оценка персонала: как оценить работника за 10 минут. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 160 с.

30. Майкл, Армстронг. Стратегическое управление людскими ресурсами: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2018. – 848 с.

31. Маслоу, А. Мотивирования и личность: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2019. – 352 с.

32. Минцберг, Г. Структура в кулаке: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2017. – 512 с.

33. Минцберг, Г. Требуются управленцы, а не выпускники MBA. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 464 с.

34. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Юрайт, 2020. – 480 с.

35. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юрайт, 2019. – 720 с.

36. Петти, У. Экономические и статистические работы. – М.: Соцэкгиз, 2018. – 400 с.

37. Пугачев, В.П. Руководство персоналом предприятия: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2020. – 480 с.

38. Роббинс, С.П. Базы организационного поведения: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2019. – 672 с.

39. Симоненко, С.И. Управление персоналом: теория и практика. – М.: Феникс, 2017. – 320 с.

40. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов. – М.: Эксмо, 2018. – 960 с.

41. Спенсер, Л.М. Компетенции на работе: Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2019. – 384 с.

42. Стадник, А.А. Управление персоналом: современные подходы. – М.: Инфра-М, 2020. – 320 с.

43. Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2017. – 200 с.

44. Травин, В.В. Базы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2019. – 336 с.

45. Уотлинг, Б. Оценка персонала: методы и технологии. – М.: Гуманитарный центр, 2018. – 280 с.

46. Файоль, А. Общее и промышленное управление: Пер. с франц. – М.: Контроллинг, 2017. – 224 с.

47. Херцберг, Ф. Мотивирования к работе: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2019. – 240 с.

48. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной предприятия. – М.: Бизнес-Интел, 2020. – 368 с.

49. Шипунов, В.Г. Базы управленческой деятельности: Учебник. – М.: Высшая школа, 2018. – 304 с.

50. Шредер, Г.А. Руководство персоналом: Пер. с нем. – М.: Дело, 2019. – 400 с.

51. Armstrong, M. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice. – London: Kogan Page, 2020. – 840 p.

52. Beer, M. Managing Human Assets. – New York: Free Press, 2018. – 320 p.

53. Blanchard, K. Leadership and the One-Minute Manager. – New York: HarperCollins, 2017. – 112 p.

54. Cameron, K.S. Diagnosing and Changing Organizational Culture. – San Francisco: Jossey-Bass, 2019. – 256 p.

55. Cascio, W.F. Managing Human Resources. – New York: McGraw-Hill, 2020. – 720 p.

56. Daft, R.L. Organization Theory and Design. – Boston: Cengage Learning, 2019. – 720 p.

57. Dessler, G. Human Resource Management. – Boston: Pearson, 2020. – 720 p.

58. Drucker, P.F. The Practice of Management. – New York: HarperBusiness, 2017. – 416 p.

59. French, W.L. Human Resources Management. – Boston: Houghton Mifflin, 2018. – 640 p.

60. Goleman, D. Emotional Intelligence. – New York: Bantam Books, 2019. – 384 p.

61. Guest, D.E. Human Resource Management and Performance. – Oxford: Oxford University Press, 2018. – 320 p.

62. Hackman, J.R. Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances. – Boston: Harvard Business Review Press, 2019. – 320 p.

63. Hersey, P. Management of Organizational Behavior. – Boston: Pearson, 2020. – 480 p.

64. Hofstede, G. Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations across Nations. – Thousand Oaks: Sage, 2019. – 616 p.

65. Kotter, J.P. Leading Change. – Boston: Harvard Business Review Press, 2018. – 208 p.

66. Lawler, E.E. Talent: Making People Your Competitive Advantage. – San Francisco: Jossey-Bass, 2019. – 240 p.

67. Mintzberg, H. Managers, Not MBAs: A Hard Look at the Soft Practice of Managing and Management Development. – San Francisco: Berrett-Koehler, 2017. – 464 p.

68. Pfeffer, J. The Human Equation: Building Profits by Putting People First. – Boston: Harvard Business Review Press, 2018. – 368 p.

69. Porter, M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. – New York: Free Press, 2019. – 432 p.

70. Robbins, S.P. Organizational Behavior. – Boston: Pearson, 2020. – 720 p.

71. Schein, E.H. Organizational Culture and Leadership. – San Francisco: Jossey-Bass, 2019. – 464 p.

72. Senge, P.M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. – New York: Doubleday, 2018. – 448 p.

73. Ulrich, D. Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results. – Boston: Harvard Business Review Press, 2019. – 304 p.

74. Vroom, V.H. Work and Motivation. – San Francisco: Jossey-Bass, 2017. – 384 p.

75. Ward, P. 360-Degree Feedback. – London: Kogan Page, 2018. – 200 p.

76. Watson, T. Sociology, Work and Industry. – London: Routledge, 2019. – 480 p.

77. Weber, M. Economy and Society: An Outline of Interpretive Sociology. – Berkeley: University of California Press, 2018. – 1464 p.

78. Whetten, D.A. Developing Management Skills. – Boston: Pearson, 2020. – 720 p.

79. Yukl, G. Leadership in Organizations. – Boston: Pearson, 2019. – 528 p.

80. Zaleznik, A. Managers and Leaders: Are They Different? – Boston: Harvard Business Review Press, 2017. – 96 p.