Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом (ВКР, Диплом)

Юриспруденция. ВКР, Диплом. Тема - Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом. Объем работы - 59 страниц, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2025 году.

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе осуществляемая через электронные торговые площадки, представляет собой сравнительно недавно сформировавшийся институт гражданского права, которому присущ интенсивный процесс выработки собственного правового регулирования. Учитывая широкое распространение практики удалённых покупок, следует акцентировать внимание на важности юридического оформления данных взаимоотношений. 

Покупка указанных товаров у профессиональных продавцов и производителей удовлетворяет потребности гражданина, одновременно наделяя его статусом потребителя и предоставляя правовую защиту, гарантированную нормами закона. Граждане, выступая в роли потребителей, оказываются менее защищены в экономическом плане по сравнению с организациями и индивидуальными предпринимателями, что влечет необходимость внесения изменений в действующую нормативную базу, призванную гарантировать защиту каждого гражданина от недобросовестных продавцов и некачественных товаров. 

Объектом исследования являются общественные отношения, которые возникают в связи с защитой потребителями своих прав при покупке товаров дистанционным способом.  

Предметом исследования являются источники правового регулирования дистанционного способа продажи товаров, а именно действующее в этой области законодательство РФ, специальная научная литература, а также судебная практика, сложившаяся в связи с защитой прав потребителей в России.  

Целью исследования является анализ и оценка эффективности правового регулирования и практики защиты прав потребителей при дистанционной покупке товаров, а также разработка предложений по совершенствованию законодательства и правоприменительных механизмов в данной сфере. Для достижения указанной цели были сформулированы следующие задачи: 

- определить понятие дистанционного способа продажи товаров и проанализировать систему нормативно-правового регулирования 

дистанционной торговли; 

- выявить особенности договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли; 

- определить правовой статус сторон договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом; 

- рассмотреть отдельные виды нарушений прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров; 

- охарактеризовать гражданско-правовые средства ответственности за нарушения в дистанционной торговле 

- сформулировать конкретные выводы и предложения, направленные на совершенствование сферы онлайн- продаж; 

Методологическую основу исследования составили общенаучные методы, направленные на полный и объективный анализ процессов и явлений, включая индукцию, дедукцию, анализ, синтез и аналогию. Дополняют эту основу частные научно-исследовательские методы: формально-юридический и сравнительно-правовой. 

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается том, что в его результате были сформулированы выводы, имеющие общетеоретическое значение для развития доктринальных положений, а также сформулированы предложения по изменению действующего законодательства, регулирующего дистанционную торговлю, которые могут найти применение на практике.

ВВЕДЕНИЕ 3 

ГЛАВА I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ 7 

1.1. Понятие и правовое регулирование дистанционной торговли в Российской Федерации 7 

1.2. Правовые особенности договора купли-продажи заключенного дистанционным способом 15 

1.3. Содержание прав и обязанностей субъектов договорных отношений при дистанционной реализации товаров 21 

ГЛАВА II ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛЕ 27 

2.1. Отдельные проблемные аспекты в области защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом 27 

2.2. Гражданско-правовая ответственность за нарушения в сфере дистанционной торговли товарами 36 

2.3. Ключевые направления совершенствования законодательства в сфере продажи товаров дистанционным способом 43 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53