Банковский маркетинг: особенности развития на современном этапе
Дата изготовления: апрель 2025 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Объект исследования - Банк ВТБ (ПАО).
Проведен анализ данных за 2022-2023 годы.
Целью дипломного проекта является изучение основных принципов банковского маркетинга и определения его особенностей. Для достижения этой цели определены следующие задачи:
- изучить теоретические основы банковского маркетинга: понятие, сущность, цели и задачи банковского маркетинга;
- определить методику анализа банковского маркетинга;
- проанализировать банковский маркетинг в Банк ВТБ (ПАО);
- рассмотреть особенности банковского маркетинга в Банк ВТБ (ПАО).
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. Понятие, сущность, цели и задачи банковского маркетинга 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование банковского маркетинга 14
1.3. Российский и зарубежный опыт банковского маркетинга 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ПЕРПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО 21
МАРКЕТИНГА В БАНК ВТБ (ПАО) 21
2.1. Общая характеристика деятельности БАНК ВТБ (ПАО) 21
2.2. Описание банковского маркетинга в БАНК ВТБ (ПАО) 26
2.3. Анализ показателей банковского маркетинга в БАНК ВТБ (ПАО) 29
2.4. Банковский маркетинг БАНК ВТБ (ПАО) при объединении в ПАО Банк «ФК Открытие» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А 44
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 45
1. Конституции Российской Федерации от 12.12.2023 (ред. от 03.07.2020) Электронный ресурс – URL:https://www.garant.ru;
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994№51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) URL: https://www.consultant.ru;
3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1(ред. от 12.12.2023) Электронный ресурс – URL: https://www.consultant.ru;
4. Федеральный закон «О государственном языке Российской Федерации» от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ (ред. от 28.02.2023) Электронный ресурс – URL: https://www.consultant.ru;
5. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 24.07.2023) Электронный ресурс – URL: https://www.consultant.ru;
6. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 31 марта 2009 г. № 15275/08 Электронный ресурс – URL:https://www.garant.ru;
7. Карпова, С. В. Международная реклама: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 473 с.;
8. Курникова И.В., Савин В.Э. Банковский маркетинг: учебное пособие / И.В. Курникова, В.Э. Савин. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2023. — 141 с.;
9. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.]; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 386 с.
10. Николаева, Т. П. Банковский маркетинг: российский и зарубежный опыт: учебное пособие / Т. П. Николаева. - 2-е изд., стер. - Москва: Флинта, 2021. - 187 с.;
11. Пеганова, О. М. Банковское дело: учебник для вузов / О. М. Пеганова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 538 с.;
12. Смирнов, В. Н. Теория маркетинг: учеб. пособие / В. Н. Смирнов; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2023. – 170 с.;
13. Статистика: учебник и практикум для среднего профессионального образования / под редакцией И. И. Елисеевой. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 388 с.;
14. Официальный сайт Банки. Ру [Электронный ресурс]: URL: https://www.banki.ru/products/credits/sberbank/;
15. Официальный сайт Банка ВТБ (ПАО) [Электронный ресурс]: URL:https://online.vtb.ru/;
16. Официальный сайт ЦБ РФ [Электронный ресурс] - URL: https://cbr.ru/;
17. Рейтинговое агентство Эксперт РА [Электронный ресурс] - URL: http://raexpert.ru/.
