Современные технологии бизнес-коммуникаций и стратегического PR
Актуальность. В современных активно развивающихся социально-экономических условиях развития общества актуальность приобретает такое понятие, как бизнес-коммуникация. Данный термин зародился в экономической науке, а именно в коммуникационном менеджменте. Этому способствовало понимание важности учета коммуникативных процессов в предпринимательстве для достижения экономического успеха.
Бизнес-коммуникации – один из самых значимых инструментов управления компанией. Они представляют собой эффективный инструментарий для создания и поддержания взаимовыгодных отношений со всеми группами партнеров в кратко- и долгосрочной перспективе. Их можно считать фундаментом каждой сферы деятельности на рынке, их цель – достичь успеха в удовлетворении совокупной потребности общества.
Современные технологии бизнес-коммуникаций и стратегического PR активно применяются в качестве эффективного инструмента, который включает в себя практику доведения к потребителю нужной для предпринимателя информации в современных динамичных рыночных условиях. Благодаря их результату компания может обеспечить себе высокий уровень конкурентоспособности и прибыльности и значительно увеличить показатели своей предпринимательской деятельности в своем экономическом сегменте, а также снизить издержки на трансакции.
В условиях динамично развивающихся рыночных отношений и все возрастающей конкуренции возникает необходимость в разработке и реализации новых методик организации коммерческой деятельности предприятия. В связи с этим вырисовывается потребность в формировании коммуникативной стратегии предприятия на ином, более высоком и прогрессивном качественном уровне. Все это обуславливает актуальность выбранной темы для исследования.
Теоретические аспекты современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR представлены в работах таких авторов: И. Адизес, Н. В. Барышников, А. Я. Большунов, Р. И. Бунеева, Э. Деминга, М. Б. Жернакова, М.Е. Кошелюк, И. П. Кужелева-Саган, М. Маклюэн, Н. Ю. Нестеренко, Ф. Г. Панкратов, Н. Н. Пачулия, Б. А. Райзберг, Л. И. Салихова, Т. К. Серегина, Э. Тоффлер, И. П. Фоминский, Ю. Хабермаса, А. С. Чамкин, Г.А. Яковлев и др.
Объектом данной курсовой работы служат бизнес-коммуникаци и PR.
Предметом являются современные технологии бизнес-коммуникаций и стратегического PR.
Цель данной курсовой работы – анализ современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR на примере компании.
Для реализации данной цели были сформулированы следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность и значение бизнес-коммуникаций и стратегического PR.
2. Ознакомиться с видами современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR.
3. Проанализировать характеристики бизнес-коммуникаций и стратегического PR.
4. Исследовать существующую практику применения современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR на примере автохолдинга «КЛЮЧАВТО».
Методологической базой исследования послужили: общенаучные методы, среди которых анализ, синтез, сравнение, обобщение и систематизация теоретической литературы, тематических статей теоретического и прикладного характера с целью выявления сущностных характеристик основных рабочих теорий и определений.
Оглавление
Глава 1. Теоретические подходы к пониманию сущности современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR.. 6
1.1. Современные технологии бизнес-коммуникаций: сущность, характеристики, функции, значение. 6
1.2. Современные технологии стратегического PR.. 14
Глава 2. Анализ применения современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR в торговой сети «КЛЮЧАВТО». 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика торговой сети «Ключавто» 18
2.2. Особенности применения современных технологий бизнес-коммуникаций и стратегического PR в торговой сети «КЛЮЧАВТО». 21
