Повышение эффективности управления кадрами

Дата изготовления: июнь 2024 года.

Объект исследования - ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО МТС) 

Проведен анализ персонала за 2022 год.

Цель работы заключается в исследовании существующей системы управления кадрами и на основе полученных результатов разработке мероприятий по ее улучшению. 

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть основные методы повышения и способы оценки эффективности управления персоналом;

2. провести анализ существующей системы управления кадрами в ПАО «МТС»;

3. предложить методы повышения эффективности управления кадрами;

4. провести оценку экономической эффективности мероприятий. 

Есть приложения.

Введение 3

Глава 1 Теоретические аспекты управления кадрами на предприятии 6

1.1 Понятие и сущность управления кадрами 6

1.2 Основные понятия оценки кадров на предприятии 8

1.3 Методы оценки управления кадрами на предприятии 13

1.4 Методы повышения эффективности управления кадрами 16

Глава 2 Анализ системы управления кадрами ПАО «МТС» 31

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 31

2.2 Анализ подходов и методов управления кадрами в ПАО «МТС» 40

2.3 Оценка эффективности управления кадрами в ПАО «МТС» 56

Глава 3 Разработка методических подходов к повышению эффективности управления кадрами в ПАО «МТС» 62

3.1 Анализ профессиональных и надпрофессиональных характеристик сотрудников как способ повышения эффективности управления кадрами в ПАО «МТС» 62

3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемого метода повышения эффективности управления кадрами в ПАО «МТС» 67

Заключение 71

Библиографический список 73

Приложение 1 78

1. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Учеб. Пособие. — Эл. Изд. / В.В. Авдеев. – Москва : Финансы и статистика, 2021. – 960 с. – ISBN 978-5-00184-019-0. – URL: https://ibooks.ru/bookshelf/377516/reading (дата обращения: 13.06.2024). – Текст: электронный.

2. Азямова, Л. В. Аттестация персонала организаций (Методические и организационные аспекты) / Л. В. Азямова. – Москва : АСТ, 2020. – 160 c.

3. Ариф, Ю. С. Особенности оценки эффективности работы сотрудников в современных компаниях / Ю. С. Ариф // Упр. Экон. Системами : электрон. Науч. Журн. 2021. № 12. С. 78 – 79. 

4. Армстронг, М. Управление результативностью: система оценки и аттестации результатов в действии / М. Армстронг. – Москва : Альпина Паблишер, 2019. – 256 c.

5. Архипова Н. И. Управление персоналом. Введение в профессию [Электронный ресурс] : учебное пособие / Рос. Гос. Гуманитарн. Ун-т. — 2-е изд. (эл.) / Н.И. Архипова, С.В. Назайкинский, О.Л. Седова. – Москва : Российский государственный гуманитарный университет, 2019. – 132 с. – ISBN 978-5-7281-2486-3. – URL: https://ibooks.ru/bookshelf/366219/reading (дата обращения: 13.06.2024). – Текст: электронный.

6. Аширов, Д. А., Резниченко, Л. А. Управление персоналом / Д. А. Аширов, Л. А. Резниченко. – Москва : ММИЭИФП, 2020. –193 с.

7. Барахтенко Н. С. Анализ современных методов оценки персонала Экономика и социум. 2018 № 9 (28). С. 695-701.

8. Баринова Н. В. Современные элементы оценки персонала в системе управления по целям // Экономика и социум. 2020 № 5-2 (36). С. 164-172

9. Бикбаева М. М. Методы оценки персонала // Экономика и социум. 2019 № 1-2 (32). С. 154-163.

10.  Бортникова, Т. В. (2005). Обучение персонала как элемент системы управления знаниями. Ползуновский вестник, (2), 136-139.

11. Булат, Р. Е. Профессиональный стандарт как нормативная база при аттестации персонала / Р. Е. Булат // Ленинградский юридический журнал. 2021. №4 (34). С. 66-69.

12. Бухгалтерская отчетность и фин. Анализ МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ за 2012-2023 гг. (ИНН 7740000076)

13. Галеева Л. Н. Традиционные методы оценки персонала // Управление персоналом аэрокосмической отрасли. 2019 № 12 С. 15-16.

14. Гребенникова Мария Александровна (2016). Исследование оценки персонала в организации методом «360 градусов». Политика, экономика и инновации, (5), 1.

15. Гущина Юлия Игоревна, Гаврилова Оксана Александровна, & Нестеренко Татьяна Викторовна (2017). Система управления персоналом: содержание, цели, функции и методы. Российское предпринимательство, 18 (7), 1205-1213.

16. Дорохина Наталья Александровна (2017). Сложности при организации аттестации персонала в компаниях. Скиф. Вопросы студенческой науки, (9), 218–221.

17. Кириллов А.В. (2016). Определение потребности, планирование привлечения, адаптации персонала и расходов на него. Материалы Афанасьевских чтений, (1 (14)), 119-127.

18. Коленченко К.Г. (2018). Традиционный и современный подход к оценке персонала. Гуманитарный научный журнал, (1-1), 90-102.

19. Коллектив авторов. Управление персоналом / Пер. с англ. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»). – Москва : Альпина, 2019. – 242 с. – ISBN 978-5-9614-5659-2. – URL: https://ibooks.ru/bookshelf/375874/reading (дата обращения: 13.06.2024). – Текст: электронный. С. 42-47

20. Конопелько О. В. Цели, задачи и виды деловой оценки персонала // Экономика и социум. 2019 № 4 С. 115-118.

21. Костенко Е. П. Управление персоналом: продвинутый курс. Учебник для вузов. / Е.П. Костенко, Л.С. Скачкова. – Санкт-Петербург : Питер, 2023. – 512 с. – ISBN 978-5-4461-2316-2. – URL: https://ibooks.ru/bookshelf/386803/reading (дата обращения: 13.06.2024). – Текст: электронный. 

22. Костикова О.Н., Кипреева Е.Е. Проблемы аттестации персонала в современных компаниях // Международный студенческий научный вестник. – 2016. – № 6.

23. Куварин М. А. Ассесмент-центр как способ комплексной оценки персонала // экономика и социум. 2019 № 12-1 (31). С. 132-145.

24. Куницына С. И. Ключевые аспекты оценки персонала // Научный журнал 2019 № 9 (22). С. 44-46.

25. Лебедева, Ю. В. Применение технологий развития управленческих компетенций в управлении персоналом : учебное пособие / Ю. В. Лебедева, Т. Ю. Калошина. — Новосибирск : НГАУ, 2020. — 407 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/257723 (дата обращения: 13.06.2024). — Режим доступа: для авториз. Пользователей.

26. Левина, Е. В. Особенности применения тестовых методик в подборе и аттестации персонала / Е. В. Левина // Интерактивная наука. 2021. №14. С. 29-35.

27. Маслоу А. Мотивация и личность / Пер. А.М. Татлыбаевой; терминологическая правка В. Данченка. — К.: РБУЫБ, 2004.

28. Миляева Лариса Григорьевна, and Дамбовская Александра Александровна. «Высокое качество трудовой жизни залог эффективного взаимодействия работника и работодателя» Известия Байкальского государственного университета, no. 4, 2010. 

29. Мороз Оксана Николаевна (2013). Аттестация – важнейший компонент управления персоналом. Вестник СГУГиТ (Сибирского государственного университета геосистем и технологий), (4 (24)), 86-100.

30. Пантелеева В. В. Современные технологии оценки персонала. Учебно методическое пособие. Тольятти : ТГУ, 2019 134 с.

31. ПАО «МТС» Годовой отчет ПАО «МТС» 2022 / ПАО «МТС» [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://ar2022.mts.ru/ (дата обращения: 13.06.2024).

32. ПАО «МТС» Забота о сотрудниках 2022 / ПАО «МТС» [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://esg-report2022.mts.ru/ru/care-employees (дата обращения: 13.06.2024).

33. Попова Алла Викторовна (2018). Система обучения персонала в организации. Инновации в науке, (4 (80)), 26-30.

34. Потемкин В. К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. – Санкт-Петербург : Питер, 2021. – 432 с. – ISBN 978-5-4461-9512-1. – URL: https://ibooks.ru/bookshelf/378787/reading (дата обращения: 13.06.2024). – Текст: электронный.

35. Работяева Л.С. (2009). Оценка персонала предприятия: задачи, методы и проблемы. Актуальные вопросы экономических наук, (5-3), 80-85

36. Селиверстова, М. В. Технология применения административных методов управления персоналом. Ч.1 : учебное пособие. Направление подготовки 38.03.03 Управление персоналом, уровень бакалавриата / М. В. Селиверстова, Н. А. Шкляева. — Сургут : Сургутский государственный педагогический университет, 2019. — 92 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/94289.html (дата обращения: 13.06.2024). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей

37. Трудовой кодекс РФ: принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года, Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 год

38. Федеральный закон «О минимальном размере оплаты труда» от 19.06.2000 N 82-ФЗ (ред. От 25.12.2018). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_27572/ 

39. Харб Карьера Оценка компании «МТС» сотрудниками за 2023 г. / Харб Карьера [Электронный ресурс] // : [сайт]. — URL: https://career.habr.com/companies/mts/scores/2023 (дата обращения: 13.06.2024).

40. Хруцкий В. Е. Толмачев Р. А. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей. 2-е изд., перераб. И доп. М. : Финансы и статистика, 2018 224 с.

41. Чуланова Оксана Леонидовна, & Буллякулова Э.Р. (2022). Эффективное предоставление обратной связи как ключевая компетенция мотивации и вовлечения персонала: принципы, возможности, риски. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России, 11 (4), 33-40.

42. Шарунова, Е. В. Аттестация персонала как один из способов оценки работников предприятия / Е. В. Шарунова // Kant. 2020. №2 (5). С. 78-81.

43. Шевченко Т. В. Нестандартные методы оценки персонала. М. : АйПиЭр Медиа, 2019 128 с.

44. Юрова К.И. Понятие и значение мотивации персонала// Уникальные исследования XXI века, 2016. – с. 116-131.