Содержание
Введение 4
Описание объекта исследования (этап 1) 5
Анализ ситуации и определение проблемы (этап 2) 8
Формулировка цели PR-кампании (этап 3) 17
Формирование аватара клиента и разработка ключевых сообщений (этап 4) 20
Планирование мероприятий и активностей (этап 5) 25
Заключение 37
Литература 38