Достижение качества продукта и производительности в управлении информационной службой
Актуальность исследования обусловлена тем, что одними из наиболее важных задач каждой организации, которые требуют незамедлительного решения, является поиск путей повышения конкурентоспособности организации и достижение качества продукта и производительности в управлении информационной службой, которые обусловлены непрерывным притоком на рынок новых продавцов, увеличением поставок и разнообразием товаров и услуг, применение новых технологий и т.д.
Это предполагает использование не только вдумчивого аналитического подхода, но и умения быстро реагировать на потребность оперативного применения чего-то нового. Для того, чтобы поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности и производительность предприятия, организации требуется постоянный детальный прогноз своей деятельности и квалифицированное принятие решений. Например, какие продукты и услуги нужно исключить, не дожидаясь стадии их полного падения, а какие, наоборот, включить, вовремя рассмотрев их в соответствии с новыми потребностями.
Поэтому было отмечено, что каждой организации, которая рассчитывает на благоприятное положение в настоящее время, требуется выстроить высокоэффективную систему управления для достижения качества продукта и производительности в управлении информационной службой.
Объект исследования – информационная служба предприятия.
Предмет исследования – достижение качества продукта и производительности в управлении информационной службой.
Цель курсовой работы – исследовать возможности достижения качества продукта и производительности в управлении информационной службой.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКТА И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ 5
1.1 Достижение производительности в управлении информационной службой 5
1.2 Понятие качества продукта 9
2 УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ 13
2.1 Контроль деятельности в управлении информационной службы 13
2.2 Связи с общественностью в контексте деятельность по управлению информационной службой 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
1. Баринова В. А. Развитие предприятия в конкурентной среде / В. А. Баринова, А. В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. 2021. № 6. С. 30–34.
2. Вепринцев В.Б., Манойло А.В., Петренко А.И., Фролов Д.Б. Операции информационно-психологической войны: краткий энциклопедический словарь-справочник. М.: Горячая линия – Телеком, 2018. 496 с.
3. Гасумова С.Е. Информационные технологии в социальной сфере. – М. : Дашков и К. 2018. –12 c.
4. Грызлов И.Н. Программа учета абонентов государственной системы распространения правовых актов «User-GSRPA»: Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2011615386 от 08.07.2011 г. / И.Н. Грызлов, В.В. Костенко, Т.О. Кривошея, Р.В. Овсянников. – М. 2011.
5. Дубровский, Н. А. Производственный менеджмент в отрасли: учеб.-метод. комплекс / Н. А. Дубровский. Новополоцк: ПГУ, 2018. 368 с.
6. Елецкий К.В. Анализатор качества информационно-аналитических материалов «Recenzent-IAM»: Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2010611215 от 11.02.2010 г. / К.В. Елецкий, А.А. Овсянников, Е.Ю. Голубинский. – М.: Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам, 2010.
7. Зельманов, А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере / А.Б. Зельманов. – М.: Издательство Михайлова В. А., 2016. 128 с.
8. Ивасенко А.Г., Гридасов А.Ю., Павленко В.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – М. : КноРус, 2018. 288 c.
9. Индикаторы цифровой экономики: 2020. М.: НИУ ВШЭ, 2020. 379 с.
10. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. И.М. Синяева. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 504 с.
