💯 Фасилитация организационных изменений [Тема 1-4] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Фасилитация организационных изменений > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Фасилитация организационных изменений

• Введение в курс
• Тема 1. Фасилитация как управление групповой динамикой
• Тема 2. Фасилитация как средство повышения групповой эффективности в различных сферах деятельности
• Тема 3. Технологии и техники фасилитации проведения фасилитационного процесса и оценка его эффективности
• Тема 4. Фасилитация как сфера профессиональной деятельности
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – это ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… группа – это общность, в которой отсутствует сплочённость как ценностно-ориентационное единство, нет организованной совместной деятельности, способной опосредовать отношения её участников.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Большими считаются группы, в которые входят ... человек

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1-3
• 3-15
• 15-1000

Взаимное тяготение членов группы – это ... группы.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Внедрение процесса фасилитации позволяет решить такие задачи, как ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• оценить вовлеченность участников в процесс
• проанализировать проблемы
• собрать идеи и предложения
• найти варианты решения

Внутреннее побуждение личности к определенному поведению для удовлетворения потребностей – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мотив
• процессинт
• самоорганизация

Вопросы, которые предоставляют возможность выбора и предполагают быстрое решение – это ... вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Группа, в которой отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредующие межличностные отношения, проявляются в условиях группового общения – это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для онлайн-фасилитации характерны такие черты, как ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• выстраивание отношений между людьми
• совмещение асинхронных и синхронных форматов работы
• изменение привычек и акцент на самоорганизации участников
• особенности проектирования результативного процесса обсуждения
• многофункциональность ведущего

Идеи фасилитации возникли в то время, когда у людей появилась необходимость ... и совместно искать ответы на вопросы.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальное сочетание существен¬ных свойств личности, выражающих отношение человека к действительности и проявляющихся в его поведении, в его поступках – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальные особенности чело¬века, которые определяют динамику его психической деятельности и поведения – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальные особенности человека, которые определяют динамику его психической деятельности и поведения – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

К групповым методам принятия решений относятся ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• метод консенсуса
• геометрические методы
• метод голосования
• динамические методы
• коллективный интеллект
• ассоциативные методы

К индивидуальным методам принятия решений относится ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• метод консенсуса
• геометрические методы
• метод голосования
• динамические методы
• коллективный интеллект
• ассоциативные методы

К новым направлениям фасилитации относятся ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сокращение цикла создания и развития продуктов
• расширение сфер цифровизации
• ребрендинг
• внедрение новых продуктов
• распространение удаленной и гибридной работ

К основным типам ошибок, возникающих в процессе принятия решений – это ... (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• упорство
• тенденция не замечать вводящие в заблуждение аспекты проблемы
• тенденция переоценивать точность предсказания результата
• желание отказаться от действий, которые оказались неэффективными

К фазам развития группы относят ... (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• диффузная группа
• референтная группа
• группа-ассоциация
• группа-кооперация
• группа-коллектив
• корпорация
• первичная группа

Категоризация состоит из… (укажите 2 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• создание необходимых категорий
• определение и достижение личных целей участников
• применение наиболее подходящих методов фасилитации
• сортировка данных по принятым категориям

Конфликты между сотрудниками одного уровня в структуре организации – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликты по горизонтали
• трудовые споры
• конфликты по вертикали

Кроме признаков группового мышления в процессе работы с участниками фасилитатор может обнаружить следующие сигналы, указывающие, что группа может принять в итоге плохое решение ... (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• одна и та же тема бесконечно обсуждается, но группа не переходит к выработке решения
• группа использует голосование по вопросам, когда необходим консенсус
• при решении важного вопроса участники становятся лояльными друг к другу
• после длительного обсуждения становится ясно, что участники одинаково понимают, в чем состоит проблема

Малыми считаются группы, в которые входят ... человек

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1-3
• 3-15
• 15-1000

Новые направления фасилитации появились в ... годах

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 2000-х
• 2010-х
• 2020-х

Определите последовательность в которой располагаются этапы методики «Правило четырех D»:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Discovery – Открытие
• 2 Dream – Мечта
• 3 Design – Замысел
• 4 Destiny – Предназначение

Определите последовательность стадий развития группы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 знакомство участников друг с другом и тренером
• 2 стадия агрессии
• 3 стадия устойчивой работоспособности
• 4 стадия распада группы

Определите последовательность шагов при принятии решения по Джанису и Манну:

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценка проблемы
• 2 обзор вариантов (актуализация)
• 3 оценка вариантов (взвешивание)
• 4 сообщение окружающим о выбранном действии
• 5 принятие решения, не взирая на риск

Определите последовательность этапов в идеальном групповом процессе по модели Такмана:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование
• 2 штурм
• 3 нормирование
• 4 выполнение

Определите последовательность этапов в методе мозгового штурма:

Тип ответа: Сортировка

• 1 постановка проблемы
• 2 генерация идей
• 3 группировка, отбор и оценка идей

Определите последовательность, в которой фасилитатор управляет работой группы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 установка правил
• 2 создание фона
• 3 налаживание контакта
• 4 слежение за энергетикой
• 5 слушать, вовлекать и помогать
• 6 мониторить контрольные этапы

Определяет тот результат, который группа должна получить в ходе своего функционирования, своей работы или жизнедеятельности – это ... группы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Организованная группа, характеризующаяся замкнутостью, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узколичных интересов – это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Осознанные и неосознанные представления, разделяемые сотрудниками организации и ее руководством, касающихся групповых норм поведения, ценностей, убеждений, традиций, способов деятельности – это ... культура

Тип ответа: Текcтовый ответ

Поведение индивида, когда он продолжает сопротивляться мнению группы характерно для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внутренней конформности
• внешней конформности
• нонконформизма

Податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

помощь группе фасилитатора состоит в том, чтобы стать лучше, за счет… (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• повышение качества принимаемых в группе решений
• повышения эффективности реализации принятых решений за счет увеличения времени на обсуждения и проведении нескольких итераций осуждения вопроса с каждым участником отдельно
• снижение общего времени реализации принятых решений
• повышение личной удовлетворенности участников групп

Преимущество методики «Поиск будущего» групповой работы – возможность собрать различные, даже ..., точки зрения и «создать» будущее в настоящем.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Применение фасилитационных методов в компаниях способствуют изменениям их ... культуры.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Профессиональный фасилитатор должен иметь следующие навыки … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• использовать методы, которые могут помочь членам группы продуктивно работать вместе
• стремиться вместе с участниками группы пройти через возникающие препятствия
• вызывать доверие у группы
• выявлять лидера группы и прислушиваться к его мнению

Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей – это групповая ...

Тип ответа: Текcтовый ответ

Различия лидера от руководителя в том, что …. (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем опосредованно
• руководитель регулирует межличностные отношения, а лидер – формальные
• лидерство является стихийным процессом, никто не может гарантировать запланированное лидерство, групповые процессы не всегда предсказуемы
• руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер

С появлением фасилитации лидером стал считаться не тот, кто решает проблемы, а тот, кто ... коллектив.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Со слов: что, как, какой, сколько, почему – и предполагают получение развернутого ответа – это ... вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Социальная общность, члены которой, не имея непосредственных контактов между собой, связаны опосредованно психологическими механизмами групповой коммуникации – это … группа

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• резистивная
• большая
• малая

Стремление к единогласному решению в сплоченной группе начинает преобладать над желанием реалистично оценить все возможные альтернативы – это ... мышление

Тип ответа: Текcтовый ответ

Термин «фасилитация» распространился в сфере бизнеса в ... годах

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1960-х
• 1980-х
• 2000-х

Техника, которую полезно использовать, когда барьеры для изменений кажутся непреодолимыми или у группы низкая уверенность – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «В это же время в следующем году»
• «Ранжирование»
• «Ментальные карты»

Установите соответствие между дилеммой, с которой сталкивается фасилитация больших групп и ее характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. дилемма голоса
• B. дилемма структуры
• C. дилемма эгоцентризма
• D. дилемма заражение эмоциями
• E. важный опыт участников группы не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое число людей может говорить, а подавляющее молчит
• F. если такая система отсутствует, то процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля
• G. все люди склонны верить, что их собственное субъективное восприятие и есть реальность
• H. социально-психологический механизм передачи психического настроя другим людям от одного человека или группы людей

Установите соответствие между методикой и его создателем:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Признательное исследование»
• B. «Поиск будущего»
• C. «Мировое кафе»
• D. Дэвид Куперрайдер и Дайана Уитни
• E. Марвин Вайсборд
• F. Хуанита Браун и Дэвим Айзекс

Установите соответствие между методом и его характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. использование вопросов
• B. мозговой штурм
• C. сбор индивидуальных мнений с помощью модерационных карт
• D. могут помочь захватить инициативу, побудить оппонента больше отвечать, чем спрашивать
• E. обсуждение и генерация максимального количества идей решения задачи, в том числе самые фантастические
• F. применяется для углубленного изучения конкретной темы, для выявления связей и отношений

Установите соответствие между моделью принятия решений и ее характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Делегирующая
• B. Фасилитационная
• C. Консультационная
• D. группа принимает решение без прямого участия лидера, лидер обеспечивает необходимую поддержку и ресурсы
• E. лидер участвует в обсуждении проблемы и принимает решения, которые выработала и поддерживает группа
• F. лидер обсуждает проблему с группой, а затем принимает решение, которое может отражать или нет групповое решение

Установите соответствие между областью, в которой применяется фасилитация и ее задачами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Бизнес
• B. Педагогика
• C. Социальные работники
• D. чтобы совещания и встречи проходили более эффективно
• E. чтобы сплотить учебную группу, выявить уровень и потребности учащихся
• F. фасилитационные сессии с родителями, учителями и детьми из неблагополучных семей

Установите соответствие между преимуществом групповой работы и его характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Заражение»
• B. Взаимопомощь
• C. Обратная связь
• D. контроль и коррекция эмоции членов группы за счет мотивации и ослабления эмоциональных переживаний
• E. члены группы развивают конструктивные модели поведения и способы мышления
• F. каждый член группы делится своими размышлениями о других членах и получает от них подобную информацию

Установите соответствие между типом современной фасилитации и ее характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Онлайн-фасилитация
• B. Спринтовая фасилитация
• C. Человекоориентированная фасилитация
• D. использование онлайн-инструментов, которые помогают вовлечь участников
• E. направлена на улучшение взаимодействия в командах, которые работают по гибкой методологии Agile
• F. повышенное внимание к потенциалу каждого участника

Установите соответствие между этапом и вопросами, которые на нем ставятся:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Destiny – Предназначение
• B. Dream – Мечта
• C. Discovery – Открытие
• D. Design – Замысел
• E. Кто что делает? Какие шаги, в какие сроки? О чем еще полезно договориться?
• F. Что большего возможно на этой основе? Какова наша самая смелая мечта о себе?
• G. Что ранее у нас получалось особенно хорошо? Где и как мы достигли успеха? На что опирался этот успех?
• H. Что из этого мы хотим воплотить в жизнь? Какое будущее для себя мы выбираем?

Фасилитатор должен уметь ... (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• управлять временем
• активно слушать
• проводить сессии без подготовки
• задавать вопросы
• менять правила в зависимости от ситуации
• не разделять страхи и стремления команды
• пресекать круговые обсуждения

Фасилитация … – это планирование и реализация коммуникативного поведенческого реагирования в проблемных ситуациях, который требуют конструктивного подхода и творческих решений.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Фасилитация, как результат, должна фокусироваться на следующих аспектах ... (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• в каком объеме должен быть достигнут результат
• кристаллизация ожидания по результату работы группы
• «групповая энергии», движущаяся на возможностях, участвующих во встрече
• психологическая стимуляция участников руководителем группы
• Решить какие бизнес-задачи позволяет

Целенаправленный педагогический процесс организации и стимулирования активной учебно-познавательной деятельности по овладению знаниями, умениями и навыками, развитию творческих способностей и нравственных этических взглядов – это процесс ...

Тип ответа: Текcтовый ответ