Анализ реализации принципов системы менеджмента качества в деятельности организации

Год защиты: 2024.

Объем: 68 стр.

Оценка: отлично.

Цель работы – проведение анализа реализации принципов менеджмента качества, на примере оценки результативности и эффективности технологических процессов на предприятии.

Задачи, которые необходимо выполнить, чтобы добиться поставленной цели:

– рассмотреть процессный подход как принцип системы менеджмента качества;

– проанализировать деятельность рассматриваемого предприятия;

– провести анализ технологического процесса производства;

– разработать рекомендации по совершенствованию технологического процесса.

Введение 3

1 Теоретические аспекты исследования процессного подхода и оценки результативности и эффективности технологических процессов 6

1.1 Сущность системы менеджмента качества 6

1.2 Процессный подход как принцип системы менеджмента качества 12

1.3 Методы определения результативности и эффективности технологических процессов 20

2 Анализ реализации принципов системы менеджмента качества процессного подхода ООО «Эпоха Возрождения» 30

2.1 Характеристика предприятия ООО «Эпоха Возрождения» 30

2.2 Особенности функционирования СМК и процессный подход 35

2.3 Анализ реализации принципов системы менеджмента качества результативности и эффективности технологического процесса 42

Заключение 59

Список использованных источников 62

Список литературы из 52 источников.