Конфликт в организации и ресурсы делового поведения

Актуальность исследуемой темы определяется тем, что в современных условиях уровень конфликтности и стресса в любом трудовом коллективе является высоким. Что обусловливается различными факторами - экономическими, социальными, демографическими и психологическими, а также отсутствием необходимого для конструктивного решения проблем уровня конфликтологической компетентности сотрудников и, прежде всего, руководителей организации. Конфликт как форма столкновения интересов сторон является неотъемлемой частью функционирования социума и трудового коллектива.

Использование ресурсов делового поведения в управлении конфликтами помогает выявить коренные причины конфликта, способствует конструктивному разрешению и укрепляет командные связи. Это позволяет снизить напряженность, повысить уровень доверия между участниками конфликта и создать условия для сотрудничества, что, в свою очередь, улучшает общую атмосферу в организации.

Цель исследования – изучить взаимосвязь ресурсов делового поведения в управлении конфликтами в организации.

Задачи:       

1) Определить понятие конфликта в организации;

2) Дать характеристику ресурсов делового поведения;

3) Изучить использование ресурсов делового поведения в управлении конфликтами.

Введение

1. Понятие конфликта в организации

2. Характеристика ресурсов делового поведения

3. Использование ресурсов делового поведения в управлении конфликтами

Заключение

Список литературы

1. Згонник Л.В. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник/ Згонник Л.В.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2019.— 232 c.

2. Басенко В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Басенко В.П., Жуков Б.М., Романов А.А.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 381 c.

3. Джордж Дж.М. Организационное поведение. Основы управления [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов/ Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р.— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 459 c.

4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент» и специальности «Социология»/ Красовский Ю.Д.— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 487 c.

5. Семенов А.К. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Семенов А.К., Набоков В.И.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Дашков и К, 2018.— 272 c.

6. Пушкарева, В. А. Управление конфликтными ситуациями в организации / В. А. Пушкарева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 47 (233). — С. 273-276.

7. Веренко, И.С. Конфликтология/ Учеб.пособие под ред. И.С. Веренко -М.: Swiss, 2002. - 290 с.

8. Шарыгина О.Л. Теоретические аспекты исследования конфликтов // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2015. №1. С. 100-109.

9. Кибанов А.Я. Управление персоналом : учебное пособие. М. : иНфРА-М. 2013.

10. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2010. - № 3. - С. 217-223.

11. Почебут А.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психологи. СПб, Издательство Петербургского Университета, 1997. - 126 с.

12. Сулейманова М.М. Управление конфликтами в организации // Теория и практика современной науки. №1 (31). 2018. С. 486-491.

13. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент / П. Милгром. - СПб.: Экономическая школа, 2013. - 517 с.

14. Машков В.Н. Психология управления: учебное пособие / В.Н. Машков. -СПб.: Питер, 2015. - 403 с.